Większość właścicieli Firm w Anglii – chociaż nie tylko w Anglii – ma swój pomysł na to, jak powinna wyglądać strona Internetowa jego Firmy.
Zdecydowana większość dba o to aby strona był „Ładna”. Wiem co mówię, ponieważ „mam na koncie” wykonanie dziesiątek witryn. Są oczywiście tacy, którzy wykonanie takiej strony oddają w ręce zawodowca i ufają w jego umiejętności. Większość jednak, wie lepiej jak strona Internetowa powinna być zbudowana.
Mam pytanie:
- Gdy zachoruje dziecko, do kogo się udajemy?
- Gdy zepsuje się auto, do kogo się udajemy?
- Gdy mam kłopot z rozliczeniami finansowymi wobec fiskusa, do kogo się udajemy?
Piszę o tym dlatego, że większość właścicieli firm zapomniało – lub nie wie – czemu ma służyć Strona Internetowa. Najważniejsze dla takich osób jest, aby przed znajomymi nie musieli się tłumaczyć 🙂 Dlatego radzą się kolegów i znajomych.
Strona Internetowa powinna sprzedawać. Nie zawsze chodzi o sklep 🙂 Ona ma sprzedawać nasze produkty, pomysły, usługi czy wizje. Bywa tak, że nowa, z zamierzenia eksperymentalna strona www może się stać zupełnie nieoczekiwanie kopalnią nowych kontaktów, klientów, kontraktów, czy choćby nowych pracowników.
Jak ma być strona internetowa dla Firmy w Anglii
Musi być ciekawa, merytoryczna, aktualna, przyjazna. Co zrobić, aby strona WWW odmieniła oblicze firmy.
- Jasna i czytelna strona – Pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz. Niech odwiedzający stronę po raz pierwszy dokładnie wie, co tu znajdzie. Zadbaj o logiczny układ stron i ich powiązań. Ułatwi to znalezienie ważnych informacji, jak kontakt czy oferta.
- Aktualizuj zawartość – Tak często jak to tylko możliwe, staraj się dodawać nowe treści na stronę. Jeśli tego nie zrobisz, klienci w ogóle nie będą zaglądać na twoją stronę internetową. Pamiętaj też, że dodawana TREŚĆ MUSI BYĆ WARTOŚCIOWA
- Dostosuj wygląd do odbiorcy – Nie bój się zrobić czegoś innego niż ma konkurencja, ale raczej nie szokuj. Strony, na których tuż po otwarciu zaczyna grać muzyka, czy dziesiątkami wyskakujących okienek i reklam raczej zniechęcą. Wszystko zależy od tego, kto jest twoim odbiorcą.
Analizuj oglądalność strony – Śledź i analizuj na bieżąco, kto otwiera twoją stronę. Która strona / zakładka jest najczęściej otwierana a która w ogóle nie zanotowała wizyt. Ile czasu odwiedzający spędzają na różnych stronach. Na podstawie wyników analizy, wprowadzaj odpowiednie zmiany. Aż dziw bierze, ale wielu właścicieli wciąż robi coś na stronie, bo im się tak wydaje, albo zauważyli „fajny licznik odwiedzin” na stronie konkurencji :).- Wizualizacja – Ważne zmiany powinny być bardzo wyróżnione. Np informacja o tym, że ten produkt już nie będzie dostępny, lub zmienił się numer telefonu.
- Zamieszczaj aktualności – Świetnie „sprzedają się” ciekawostki branżowe. Odwiedzający będą mieli wrażenie, że świetnie znasz rynek, bo stale go monitujesz.
- Odpowiadaj na e-maile! Przyjęło się, że czas na odpowiedź na maila nie powinien przekroczyć 4 godzin. Jeśli jest taka możliwość, niech zawsze ktoś pełni dyżur i sprawdza na bieżąco pocztę. Jeśli nie ma takiej możliwości „zatrudnij na etat” – telefon typu smartphone z możliwością odbioru poczty e-mail.
- Utwórz FAQ – najczęściej zadawane pytania. Jeśli w twojej niszy, zapytań jest bardzo wiele, uruchomienie zakładki FAQ, może częściowo zredukować ilość pytań.
- Napisali o nas – jeśli Ty lub Twoja firma pojawia się na łamach gazet, czasopism, czy nawet branżowych poradnikach – świetnym pomysłem jest stworzenie internetowego drzewa wszystkich takich wzmianek. Najlepiej gdy posortujesz je od najnowszych do najstarszych.
- Testimonials & Our Customer – Niech odwiedzający pozna opinie o twojej firmie innych klientów a także nazwiska i nazwy firm, z którymi współpracujesz.
- Reklamuj się wszędzie – Firmowe kalendarze, foldery reklamowe, ogłoszenia, wizytówki, samochód – niech wszędzie widnieje symbol “WWW” obok “tel”
