utworzone przez irek wrobel | mar 24, 2025 | Reklama, Sprzedaż, Strategie
Marketing Wirusowy: Jak Tworzyć Kampanie, Które Rozchodzą Się Jak Wirus?
Czym Jest Marketing Wirusowy?
Marketing wirusowy to strategia promocyjna, która polega na rozpowszechnianiu treści w sposób organiczny, czyli poprzez udostępnienia i polecenia użytkowników. Dobrze zaprojektowana kampania wirusowa może rozprzestrzenić się w sieci niczym wirus, docierając do milionów osób bez konieczności ponoszenia wysokich kosztów reklamowych.
Jak powiedział Seth Godin, jeden z największych ekspertów w dziedzinie marketingu: „Najlepszy marketing to ten, który ludzie chcą udostępniać”.
Jak Działa Marketing Wirusowy?
Mechanizm marketingu wirusowego opiera się na kilku kluczowych elementach:
- Emocje – treści wywołujące silne emocje (radość, zaskoczenie, wzruszenie) są chętniej udostępniane.
- Prostota – im prostszy i bardziej przystępny przekaz, tym łatwiej się rozprzestrzenia.
- Wartość dla odbiorcy – treści, które dostarczają informacji, rozrywki lub inspiracji, mają większą szansę na zdobycie popularności.
- Łatwość udostępnienia – musi być szybka i intuicyjna, np. poprzez media społecznościowe.
Przykłady Sukcesu w Marketingu Wirusowym
1. Kampania „Share a Coke” (Podziel Się Colą)
Coca-Cola wprowadziła butelki z imionami zamiast tradycyjnego logo, zachęcając ludzi do kupowania napojów z imieniem znajomych i udostępniania zdjęć w mediach społecznościowych. Kampania odniosła ogromny sukces, zwiększając sprzedaż i zaangażowanie klientów.
2. Reklama Super Bowl „The Force” od Volkswagena
Reklama przedstawia małego chłopca przebranego za Dartha Vadera, który próbuje użyć „mocy” na przedmiotach w domu. Gdy jego ojciec zdalnie uruchamia samochód, chłopiec jest zaskoczony i podekscytowany. Wideo rozeszło się viralowo, osiągając miliony wyświetleń na YouTube.
3. Ice Bucket Challenge
Akcja polegała na wylaniu na siebie wiadra lodowatej wody i nominowaniu kolejnych osób do wykonania wyzwania. Kampania nie tylko promowała organizację zajmującą się badaniami nad ALS, ale również zebrała miliony dolarów na cele charytatywne.
Jak Stworzyć Skuteczną Kampanię Wirusową?
- Zrozum swoją grupę docelową – poznaj potrzeby i zainteresowania odbiorców.
- Twórz angażujące treści – wideo, memy, quizy i infografiki mają większą szansę na udostępnienie.
- Wykorzystaj emocje – ludzie udostępniają treści, które ich śmieszyą, wzruszają lub zaskakują.
- Ułatw udostępnianie – dodaj przyciski udostępniania na stronach internetowych i w mediach społecznościowych.
- Współpracuj z influencerami – mają oni duże zasięgi i mogą pomóc w rozprzestrzenieniu treści.
- Bądź autentyczny – ludzie nie lubią nachalnej reklamy, ale chętnie dzielą się czymś autentycznym.
Pułapki Marketingu Wirusowego
Choć marketing wirusowy może przynieść spektakularne efekty, to ma też swoje ryzyko. Czasami treści mogą być źle zrozumiane lub negatywnie odebrane przez odbiorców. Przykładem jest kampania Pepsi z Kendall Jenner, która miała promować jedność, ale spotkała się z falą krytyki za spłaszczenie problemów społecznych.
Podsumowanie
Marketing wirusowy to potężne narzędzie, które może przynieść ogromne korzyści przy niskich kosztach. Warto jednak pamiętać, że nie ma gwarancji sukcesu – kluczowe jest zrozumienie odbiorców, emocji oraz sposób dystrybucji treści.
Jak powiedział Richard Branson: „Biznes to nic innego jak budowanie relacji. Jeśli sprawisz, że ludzie będą chcieli się czymś dzielić, wygrałeś”.
Czy masz jakieś przykłady skutecznych kampanii wirusowych? Podziel się w komentarzu! 🎯
utworzone przez irek wrobel | kwi 20, 2019 | Firma w Anglii, Mentalność Bogatych, Reklama, Relacje, Social Media, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Salony kosmetyczne czy fryzjerskie są wszędzie i jeśli świadczysz usługi w swoim salonie kosmetycznym, ważne jest, aby zrozumieć, jak możesz się sprzedawać i przyciągać klientów. Poniżej znajdziesz 31 Innowacyjnych Pomysłów od Najwyższej klasy profesjonalistów w branży. Skorzystaj ze wszystkich lub z kilku, które najbardziej odpowiadają twoim potrzebom.
Jakiś czas temu miałem własny salon kosmetyczny i tak szczerze mówiąc, trochę żałuję że nie miałem wówczas tej wiedzy. Wiele z tych pomysłów wprowadziłem w życie o innych dowiedziałem się podczas zbierania informacji do tego poradnika. Wierzę, że gdy tylko wprowadzisz w życie te pomysły, zmaksymalizujesz swoją marketing i zwiększy się ilość klientów w twoim Salonie Kosmetycznym.
31 Innowacyjnych Pomysłów: Jak pozyskać klientów do salonu kosmetycznego
1. Oferuj Rezerwację Online
Najlepsza do tego celu jest zawsze własna strona internetowa, ponieważ oprócz samej rezerwacji, twoje klientki mają szansę dowiedzieć się o innych nowościach w Twoim salonie.
Zarządzanie kontaktami czy wiadomościami wysyłanymi do klientów, którzy chcą zarezerwować wizytę najczęściej jest sporym utrudnieniem i zajmuje dużo czasu. Rezerwacje online umożliwiają klientkom dokonywanie rezerwacji online przez całą dobę i są zintegrowane z kalendarzem w chmurze, do którego łatwo uzyskać dostęp z dowolnego miejsca.
Kliknij TUTAJ aby zamówić Rezerwację Online na twojej stronie
2. Zorganizuj „stację Selfie” w swoim salonie kosmetycznym
Wszystkie Twoje klientki są w mediach społecznościowych. Pomyśl czy w Twoim salonie dałoby się zorganizować miejsce, gdzie Twoje klientki mogłyby zrobić sobie zdjęcie, które mogą umieścić na swojej osi czasu na Facebook czy Instagram i przy okazji oznaczyć Ciebie 🙂
Każda Twoja Klientka pragnie być podziwiana przez swoje otoczenie, więc dlaczego nie zorganizować miejsca z Twoim logo, aby klientki zrobiły zdjęcia i udostępniały je w mediach społecznościowych? To jest darmowa reklama i marketing na żywo.
Pomysł podpatrzony ze szkolenia 🙂 Byłaś na podobnym szkoleniu? Z pewnością zrobiłaś sobie takie zdjęcie i z pewnością poinformowałaś swoich przyjaciół na FB 🙂
Kliknij Tutaj aby zamówić projekt graficzny tła, podobne do tego które widać na zdjęciu powyżej
3. Twórz promocję wykorzystując okazje
Pomyśl o promocjach, w których możesz wykorzystać nadarzające się okazje, jak święta czy wakacje. Nie bój się tworzyć pełnowartościowych promocji, aby podnieść świadomość ekscytujących usług, które wykraczają poza zwykłe Twoje usługi.
Promuj wykorzystując okazje ślubne, komunijne, walentynki, Dzień Matki czy też wszelkich świąt. Znalazłem też kilka nietypowych celebracji 🙂 Dzień Przedłużania Włosów 22 maja, Narodowy Dzień Blondynki 4 czerwca, Dzień Projektanta Włosów 26 czerwca czy Dzień Pocałunku Brunetki 2 lipca.
4. Lokalne wydarzenia i eventy
Jako właścicielka salonu kosmetycznego, rozważ uczestnictwo w lokalnych wydarzeniach. Możesz zaoferować swoje usługi na takich wydarzeniach w zamian za reklamę, dostęp do zdjęć fotografów czy możliwości nawiązywania kontaktów. Możesz też zbudować kampanię public relations, przeprowadzając rozmowy z lokalnymi mediami w ramach tego wydarzenia. Nawet jeśli to nie jest wydarzenie organizowane przez Ciebie osobiście .
5. Upewnij się, że Twój Salon ma swoje miejsce z opiniami
Kiedy potencjalna klientka szuka usługi, którą wykonujesz, prawie wszystkie z nich będą najpierw pytać znajomych a potem szukać online.
6. Korzystaj z reklam na Facebooku
Facebook Lead Ads pomaga promować twoje usługi. Piękno takich reklam w Facebook Lead Ads polega na tym, że można je kierować do konkretnych osób czyli idealnej grupy odbiorców. Umożliwiają też bezpośrednie przechwytywanie adresów e-mail. Zebrane adresy e-mail są złotem dla Twojego biznesu i przyszłego marketingu e-mailowego.
Możesz nawet przekierować tych użytkowników do innej oferty na twojej stronie www, w której zgromadzisz jeszcze więcej informacji. Mając adresy e-mail do potencjalnych klientek, masz możliwość bezpośredniego komunikowania się z nimi.
Więcej na temat email marketingu znajdziesz Tutaj. Za niewielką opłatą, wprowadzę w Twoim salonie email marketing
7. Zaoferuj rabat urodzinowy
Gdy posiadasz własną bazę klientów, możesz ją wykorzystać na wiele sposobów. Jednym z nich jest wysłanie rabatu z okazji urodzin. Świetnie się sprawdza, ponieważ w ten sposób utrzymujesz retencję klientek. Gdy klientka zarejestruje się na twój newsletter, możesz ją poprosić o podanie podstawowych danych kontaktowych, w tym daty urodzin.
Kiedy zbliża się data urodzin, możesz wysłać spersonalizowaną wiadomość, zachęcającą do ponownych odwiedzin. Może to być zniżka, darmowy produkt lub usługa – nawet kupon na następną wizytę. Pamiętając o urodzinach klientek, dajesz do zrozumienia, że cenisz swój biznes i myślisz o nich w tak wyjątkowych dniach.
8. Dziel się własnymi poradami
Twórz unikalne i wartościowe treści [na swojej stronie internetowej]. Odpowiadaj na niektóre z najczęściej zadawanych pytań lub przygotuj wskazówki dla osób zainteresowanych twoimi zabiegami.
9. Nagradzaj klientki, które Ciebie polecają
Kiedy znajdę fryzjera lub mechanika samochodowego, z którego usług jestem bardzo zadowolony, najczęściej polecam ich swoim znajomym. Pamiętam jak kiedyś mój mechanik poinformował mnie, że za naprawę auta nic nie płacę, ponieważ z mojego polecenia zdobył kilku stałych klientów.
Dlaczego nie dać swoim klientkom niewielkiej premii za reklamowanie twoich usług? Polecam e-mail lub pocztówkę z ładną notatką
„Dzięki za skierowanie nas do twojej przyjaciółki, Ani. Cieszymy się, że o nas pomyślałeś i chcemy, żebyś wiedziała, że my również o Tobie pamiętamy. Oto kupon na £15, który możesz wykorzystać na dowolny zabiega w naszym salonie.”
10. Nagradzaj powracające klientki programem lojalnościowym
W naszym salonie mieliśmy kilka takich nagród, jak na przykład: Przyjdź 8 razy na solarium a dziewiąta wizytę masz gratis
„Stałe klientki” często otrzymywały dodatkową darmową usługę lub zabieg.
11. Oferuj specjalne wyróżnienie dla poleceń od osób wpływowych
Jako salon możesz wykorzystać swoją sieć klientek, które pomogą ci nagłośnić twój biznes. Starannie wybierz swoje wpływowe klientki, którzy mogą mieć pracę, która łączy ich z wieloma ludźmi w społeczności lub ich opinia jest znacząca w ich środowisku.
Możesz wysłać swoim wpływowym klientkom drobny podarunek, np. produkt do pielęgnacji, który sprzedajesz. Na każdej swojej wizytówce możesz również umieścić miejsce na wpisanie osoby polecającej. Będziesz mogła wówczas odnotować każdą z nich. Ta metoda nie tylko sprawia, że istniejący klient czuje się wyjątkowo, ale zachęca go do rozmawiania o twoich usługach i salonie kosmetycznym.
12. Zorganizuj w salonie szybkie posiłki
Dogadaj się z lokalną firmą cateringową, aby w ciągu 30-40 minut była w stanie dostarczyć szybki posiłek do twojego salonu. Najlepiej gdy będzie niedrogi i będzie czymś prostym, co każdą klientkę może ucieszyć podczas wizyty w twoim salonie.
Wydrukuj kupony lub ulotki i odwiedź lokalne firmy w Twojej okolicy, aby ich poinformować, że wprowadzasz na rynek swój nowy plan usług, który zapewni ich pracownikom taką i taką korzyść czy też skuteczną ulgę w stresie i przyjemność po pracy.
13. Zaoferuj darmowy lub zniżkowy zabieg
Wiele osób boi się wypróbować nową kosmetyczką czy nowego fryzjera, ponieważ nie chcą skończyć ze złą fryzurą czy zniszczoną cerą. Jednak bezproblemowa próbna usługa, który może być wykorzystana do pozyskania nowych klientek.
Takie testowe zabiegi można reklamować za pośrednictwem tradycyjnych kanałów, takich jako pakiety usług, reklamy w lokalnych gazetach, itp. Salon może również stworzyć atrakcyjny bon podarunkowy dla tego próbnego zabiegu i dogadać się z firmami w okolicy o przekazanie go jako prezent swoim klientkom.
14. Reklamuj swój salon za pomocą profesjonalnych zdjęć na Instagramie
Instagram jest jednym z twoich najlepszych przyjaciół, jeśli chodzi o marketing Twojego salonu kosmetycznego. „Instagramming” może być świetną zabawą, ale nie pozwól, by był przypadkowy. Jeśli chcesz połączyć się z potencjalnymi klientkami. Umów się na profesjonalną sesję zdjęciową w salonie. Po przygotowaniu zdjęć możesz zaplanować, kiedy je będziesz publikować w kolejnych tygodniach.
Pro wskazówka: umieść wszystkie odpowiednie hashtagi w komentarzu pod zdjęciem, a nie w samym opisie zdjęcia.
15. Oferuj rezerwacje online na Facebook, Google i innych
Gdy klienci znajdą Twój salon online, możesz ułatwić im umówienie się na spotkanie, nawet bez odbierania telefonu lub odwiedzania twojej witryny. Twoi klienci docierają do Ciebie z różnych źródeł w internecie. Daj im możliwość umówienia się na zabieg poprzez właśnie te strony.
16. Poproś o recenzje w Google Moja Firma
Gdy klientki szukają Twojego salonu kosmetycznego w Google – aby sprawdzić godziny otwarcia, umówić się na spotkanie lub znaleźć swoją lokalizację – obok wyników wyszukiwania wyświetlane są recenzje powiązane z Twoją stroną Google Moja Firma. Jest to świetna okazja, aby się wyróżnić, pokazując opinie innych klientek. Niech twoją rutyną stanie się proszenie zadowolonych klientek o pozytywną opinię. [A jeśli nie masz jeszcze strony Google Moja Firma, ustaw ją jak najszybciej, a jeśli masz z tym kłopot, skontaktuj się z nami.]
17. Użyj aplikacji mobilnej do rezerwacji zabiegów
Podczas gdy aplikacje mobilne były kiedyś dostępne tylko dla dużych firm z jeszcze większymi budżetami marketingowymi, obecnie małe firmy, takie jak salony kosmetyczne czy salony fryzjerskie, mogą teraz tworzyć własne aplikacje bez konieczności nauki programowania.
Niektóre z zalet aplikacji do salonu kosmetycznego obejmują rezerwację wizyt, wysyłanie powiadomień czy program lojalnościowy. Aplikacje są doskonałym sposobem na zwiększenie lojalności klientów bez konieczności wydawania dużych pieniędzy na fizyczne karty lojalnościowe.
W niektórych aplikacjach można nawet utworzyć strefę geofence – wirtualną granicę geograficzną – wokół salonu i wysłać specjalne oferty w formie powiadomień push bezpośrednio do telefonów znajdujących się w Twojej okolicy.
18. Utwórz film prezentujący swoje usługi
Gdy mamy do czynienia z czymś tak intymnym jak wygląd, klientki najczęściej są dociekliwe. Chcą dokładnie wiedzieć, z kim mają do czynienia i co ważniejsze, komu mogą zaufać. Czy jest lepszy sposób na osiągnięcie tego niż wprowadzenie do salonu kosmetycznego filmem?
Stworzenie krótkiego, profesjonalnie wyprodukowanego filmu wideo na Twojej stronie daje możliwość nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, zanim nawet przejdą przez twoje drzwi. Pozwala ci opowiedzieć swoją historię, zademonstrować technikę i wyjaśnić swoje usługi, podkreślając pracowników i wyjaśniając motywację do zapisania się na twój zabieg.
19. Zorganizuj loterię
Rabaty lub innowacyjne usługi to świetny sposób na pozyskanie nowych klientek do salonu kosmetycznego, ale po zabiegu warto się zastanowić, czy nie udzielić kolejnego bonusu. Może zaoferowanie czegoś, co nie kosztuje dużo i jest bardziej ekskluzywne. Jak loteria, w której można wygrać darmowy zabieg lub sporą zniżkę.
Można nawet uruchomić spersonalizowaną reklamę, aby podzielić się szczegółami oferty. Umieść w reklamie link do strony docelowej na twojej witrynie, gdzie umieścisz zasady loterii. Loterię możesz też promować w innych mediach, jak własna lista emailowa, media społecznościowe, lokalne publikacje, lokalne radio i tak dalej.
Osoby skierowane na stronę docelową wprowadzają swoje dane kontaktowe, aby skorzystać z loterii, a na koniec kampanii wybierasz zwycięzcę. W ten sposób pozyskujesz sporo nowych potencjalnych klientek, z którymi możesz się komunikować.
20. Wynajmij niedrogich ekspertów od marketingu
Najczęściej właścicielki salonów kosmetycznych są bardzo zajęte prowadzeniem działalności i nie mają już czasu na skuteczną reklamę. Jeśli tak jest u Ciebie, rozważ współpracę z taką firmą jak nasza. Dzięki wiodącym w branży narzędziom, pomożemy Ci stworzyć profesjonalną stronę internetową, zarządzać bazą danych potencjalnych i obecnych klientów a także poprawić pozycję twojej strony w wynikach wyszukiwania.
Świetnie czujemy się w takich działaniach marketingowych. Dodatkowo jest bardzo łatwo zacząć, więc porozmawiaj z nami. Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy lub zadzwonić przez telefon czy messenger.
21. Powiedz klientkom, co czyni Cię wyjątkową
Błąd popełniany przez wiele małych firm kosmetycznych polega na promowaniu tego, co robią, bez informowania klientek, dlaczego ich usługi są inne lub zapewniają więcej wartości niż inne opcje.
Upewnij się, że Twoja strona internetowa podkreśla te różnice. Upewnij się, że Twoje posty w mediach społecznościowych zawierają także informacje o tych różnicach.
22. Znajdź sposoby na wprowadzenie ruchu pieszego
Salony kosmetyczne najczęściej są bardzo słabo rozwinięte, jeśli chodzi o prowadzanie eksperymentalnych kampanii marketingowych, które napędzają „z ulicy”. Salony takie często mają wszystkie zasoby potrzebne do stworzenia takich kampanii marketingowych.
Umieszczenie na szybie zajęć z wykonywanych zabiegów czy współpraca z innymi lokalnymi firmami w celu organizowania imprez rozrywkowych lub informacyjnych to tylko jedne z pomysłów.
Pro wskazówka: Na swojej szybie salonu kosmetycznego umieszczaliśmy odwrócony do góry nogami wielki napis mówiący o promocji. Wszystkie klientki i przechodnie odwracali głowy aby przeczytać napis 🙂
23. Wdrażaj nietypowe kampanie marketingowe
Dotrzyj do lokalnych twórców Instagram i zaoferuj im bezpłatne zabiegi w zamian za post na żywo. Zdobędziesz świetną reklamę w mediach społecznościowych. Możesz także wykonać zabieg lub usługę na żywo na swoim kanale, aby zwiększyć bazę klientów i wzbudzić zainteresowanie.
24. Zostań swoim własnym modelem
Według amerykańskiego guru marketingu Brandona Gaille’a jedną z najlepszych taktyk marketingowych dla właścicieli salonów kosmetycznych, jest stać się auto modelem. Czyli bądź produktem produktów.
Nikt nie chce oddawać się w ręce kosmetyczki, która ma zaniedbaną cerę, czy iść do fryzjerki, która ma zaniedbane włosy. Więc upewnij się, że jesteś produktem produktów, ponieważ to jest najlepsza wizytówka pracy w Twoim salonie.
25. Zachęcaj klientki do pisania opinii online
Dobre recenzje online mogą sprawić, napływ sporej liczby nowych klientek. Chociaż istnieje kilka miejsc online, gdzie twoje klientki mogą takie opinie napisać, powinnaś poprosić zadowolone klientki o pozostawienie pozytywnych recenzji na Google, Facebook i twojej własnej stronie Internetowej.
Możesz również pokazać w jednym miejscu na swojej stronie opinie ze wszystkich innych źródeł.
26. Współpracuj z lokalnymi firmami w zakresie reklamy
Współpracuj z lokalnymi biurami podróży, sklepami odzieżowymi lub sklepami kosmetycznymi w pobliżu. Możecie wzajemnie promować swoje firmy, podczas gdy klienci robią zakupy w swoich sklepach. Ostatecznie możecie zaoszczędzić pieniądze gdy zaczniecie się razem reklamować.
27. Przygotuj lokalną publikację o swoim salonie
Lokalne publikacje są świetnym miejscem do zaprezentowania swojego salonu kosmetycznego. Artykuł może opisać, jak zaczęłaś przygodę w biznesie, może opisać twoją wiedzę, zatrudnienie w przeszłości i to co oferujesz, czego nikt inny nie robi.
Możesz nawet dołączyć referencje od swoich klientów czy nawet promować swoją linię produktów. Wisienką na torcie jest, aby profesjonalny fotograf zrobił zdjęcia w salonie, gdy wykonujesz usługi dla klientek.
28. Wykorzystaj opinie jako dowód społeczny
W przypadku salonów kosmetycznych i fryzjerskich, rekomendacje stanowią o ogromnym zasięgu. Gdy miałem własny salon kosmetyczny robiłem wiele analiz skuteczności różnych kampanii reklamowych. Okazało się, że około 90% klientek szukających lokalnej firmy w Internecie czytało opinie innych klientek.
Salony kosmetyczne, salony fryzjerskie czy SPA, mogą zyskać więcej klientek dzięki recenzjom, ponieważ stanowią one dowód społeczny, budują zaufanie i wpływają na decyzje konsumentów poszukujących lokalnych usług.
29. Oferuj swoje własne Karty Podarunkowe – Gift Card
To współczesna forma robienia prezentów. Duże sieci wykorzystują tą metodę masowo. Ty również powinnaś stworzyć swoje własne Karty Podarunkowe. Klientki mogą kupić za określoną kwotę taka kartę i wręczyć komuś na prezent. Obdarowana osoba przychodzi do twojego salonu i wybiera z jakich usług chce skorzystać w ramach kwoty Karty Podarunkowej.
Moja wskazówka: zaoferuj coś za darmo, gdy klientka kupi kartę podarunkową. Może to być coś tak małego jak wosk do brwi lub próbka kremu, w zależności od ceny takiej karty. W ten sposób masz szansę zadziwić klientkę i przekształcić ją w klientkę na całe życie.
Gift Card możesz kupić na serwisach aukcyjnych, lub skontaktuj się z nami a zaprojektujemy dla Twojego salonu Spersonalizowane Karty Upominkowe
30. Zacznij pisać bloga
Na swojej stronie firmowej zacznij pisać bloga. Pisz o wszystkim co interesuje twoje klientki. Swoje pierwsze artykuły, które pisałem na blogu salonu kosmetycznego, dotyczyły różnych obszarów. Jak prać bieliznę a nawet Jak samodzielnie wykonać zabieg w swoim domu.
Wiele właścicielek salonów boi się przekazywać taka wiedzę z obawy przed utratą klientek. A myśmy robili to z pełną premedytacją 🙂 Rzeczywiście niektóre klientki przestały przychodzić ale ZAWSZE były to tanie klientki, których z pewnością nie chcesz mieć 🙂
31. Utrzymuj kontakt z najlepszymi salonami
Napisz artykuły dla czytelników popularnych blogów w innych salonach. Jeśli zaakceptują twoje treści, będziesz cieszyć się bezpłatnym ruchem na swojej stronie i zasięgiem Twojej marki.
Z drugiej strony zachęcaj inne lokalne salony lub usługi do napisania wartościowych treści na Twojego bloga. W ten sposób nie tylko wspieracie się wzajemnie, ale również wymieniacie klientkami.
BONUS: Personalizuj swoje filmy wideo
Jeśli do tej pory wahałaś się lub miałaś opory przed wystąpieniami przed kamerą, teraz jest świetny czas na to, aby pokazać się szerszej publiczności. Począwszy od 2019 roku, twoim priorytetem powinno być znalezienie kreatywnych i niedrogich sposobów wykorzystania wideo w reklamach, na swojej stronie internetowej, a nawet w ramach e-mail marketingu.
Choć w przeszłości był to kosztowny element w budżecie marketingowym, to dziś wideo stało się dostępne do zrobienia absolutnie dla każdej właścicielki salonu. Spersonalizowane kampanie wideo to doskonały sposób na zbudowanie zaangażowania wokół Twojego salonu. Praktyczne zastosowania obejmują:
- Promowanie wydarzeń i podążanie za klientem, zwłaszcza jeśli klient był w Twoim salonie po raz pierwszy
- Wskazówki, jak dbać o swoją cerę, swoje włosy czy jak używać niektórych produktów
- Opinie klientek dzielące się swoimi doświadczeniami o Twoim salonie
- Wydarzenia specjalne, takie jak święta
- Relacje z uczestnictwa w szkoleniach
- Partnerskie współprace
Podsumowanie
Skuteczny marketing w salonie zapewnia widoczność Twojej marki i zachęca nowe klientki do odwiedzin Twojego salonu. Jak widzisz, jest wiele sposobów aby tego dokonać, ale solidna obecność w Internecie, dobre recenzje i bezpłatne prezenty mogą pomóc w pozyskaniu klientek. Konsekwentnie stosowane strategie marketingowe, niewątpliwie zwiększą Twój zysk i zwiększą Twój zasięg.
Teraz czekam na Twoje Uwagi poniżej 🙂
utworzone przez irek wrobel | mar 26, 2019 | ebiznes, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa, Strony Internetowe w Anglii, Webdesign, Zarabianie w Internecie
Jeśli jesteś zainteresowany stworzeniem sklepu w Internecie, aby promować swoje usługi, te proste strategie pomogą ci w branży.
Jak Stworzyć Świetną Stronę Internetową Dla Sprzedaży Usług w Wielkiej Brytanii
W ostatnich miesiącach, otrzymałem bardzo wiele pytań od osób sprzedających swoje usługi – lub chcących sprzedawać – w Internecie, na temat tego, Jak Sprzedawać Usługi w Internecie?
Kiedy sprzedajesz produkty fizyczne, namacalne, sprawa wydaje się prosta. Otwierasz na przykład księgarnię w Internecie, umieszczasz książki do sprzedaży, cenę, opis i gotowe.
Co należy jednak zrobić, w przypadku sprzedaży usług przez Internet?
Istnieje kilka unikalnych wyzwań stojących przed właścicielami takich firm i z pewnością zasługują one na specjalne traktowanie.
Wyzwanie # 1 Jesteś produktem!
Kiedy sprzedajesz usługi, jesteś produktem. Kiedy jesteś agent nieruchomości, lekarzem, prawnikiem, auto mechanikiem, stylistą od włosów, trenerem fitness, księgowym, doradcą inwestycyjnym, tłumaczem, opiekunką do dzieci, kosmetyczką, jakiekolwiek usługi być nie świadczył. Sprzedajesz swój czas, z obietnicą konkretnego wyniku. Zupełne przeciwieństwo namacalnego produktu.
Wyzwanie # 2 Twój czas jest ograniczony
W przeciwieństwie do sprzedaży produktów fizycznych, które mogą być przechowywane i wysyłane na żądanie, ty możesz dostarczyć tylko tyle usług, na ile pozwala ci twój czas. I zakładając, że śpisz i jesz normalnie, jak reszta z nas, Masz ograniczony do 8-10 godzin czas, każdego dnia (no może, 12-16 godzin dziennie, jeśli kochasz swoją pracę, tak jak ja 🙂 ).
Wyzwanie # 3 Elastyczność
Musisz udowodnić swoją zdolność do dostarczania wymiernych rezultatów, podkreślając jednocześnie elastyczność. Klienci chcą zobaczyć dowód, że już wcześniej dostarczyłeś wspaniałe rezultaty dla innych klientów. Chcą też mieć pewność, że jesteś na tyle elastyczny, aby zaspokoić ich indywidualne potrzeby. Musisz więc balansować na cienkiej linii, upewniając się, że zachowujesz pełną poufność informacji o klientach, dowodząc, że już wcześniej zaspakajałeś potrzeby innych klientów z doskonałymi wynikami oraz demonstrując swoje umiejętności na najwyższym poziomie, aby dopasować swoje usługi do zaspokojenia ich osobistych, indywidualnych potrzeb.
Wyzwanie # 4: Musisz używać globalnych mediów, aby przyciągnąć lokalnego klienta
Firmy usługowe najczęściej opierają swój Biznes na lokalnych klientach. Oczywiście, twórca stron Internetowych z Rugby w UK, może obsłużyć klienta z Mikołajek w Polsce. Ale kosmetyczka z Londynu, raczej nie będzie miała wielu klientów z Manchester. Dlatego należy korzystać z globalnych mediów i ofertę kierować do lokalnych klientów.
Strategie sprzedaży
Aby sprostać powyższym wyzwaniom, można skorzystać z kilku strategii sprzedaży.
Strategia # 1: Wiarygodność
Kiedy sprzedajesz usługi, zazwyczaj sprzedajesz relacje. Twoje relacje z klientem. A to wymaga najczęściej czasu i wysiłku, aby zdobyć zaufanie klientów a tym samym, twoją wiarygodność.
Możesz na przykład dodać na swojej stronie zakładkę „O Nas – O Mnie”, gdzie dodasz własne zdjęcie oraz kilka atrakcyjnych informacji o sobie i firmie. Kto jest właścicielem Firmy, dlaczego zacząłeś swoją działalność, jak długo oferujesz usługi, itp.
Jeśli sprzedajesz usługi, jesteś produktem. Więc ustalenie wiarygodności, jest kluczem do zamknięcia sprzedaży. Trzeba nie tylko pokazać korzyści z usługi, które oferujesz, ale także dodatkowe wartości świadczenia tej usługi.
Istnieje kilka różnych sposobów, aby tego dokonać. Po pierwsze, zadbaj o dobrą, naturalną fotografię swojej osoby. Niech ta fotografia kojarzy się z twoimi usługami, dając potencjalnym klientom wizerunek zaufanego specjalisty, lub zaufanego pasjonata twoich usług.
Podkreśl swoje osiągnięcia. Pokaż dokładnie co i jak dokonałeś. Powiedz dlaczego to zrobiłeś a także jaką korzyść osiągnął twój klient. Na przykład, jeśli jesteś Certyfikowanym Tłumaczem, możesz napisać coś podobnego do:
Nie tylko pomogę przetłumaczyć tekst, ale jako certyfikowany tłumacz, mogę zamienić go w intuicyjny i jasny do zrozumienia przekład i poinformować o wszelkich potencjalnych problemach, które wynikają nieporozumień podczas wysyłania korespondencji do lokalnych urzędów.
Czy to nie brzmi odrobinę lepiej niż „Jestem certyfikowanym tłumaczem”?
Dobrze jest również pokazać dowody skuteczności, które pokażą, że inni (może znani ) klienci już wcześniej ci zaufali.
- W zależności od rodzaju usług, które oferujesz, możesz to zrobić na kilka różnych sposobów
- Pisemne Referencje od klientów są doskonałym sposobem, aby ustalić twoją wiarygodność
- Zdjęcia lub portfolio
- Testimonials – czyli opinie klientów online
Pamiętaj przy tym o pełnym zaufaniu. Nie zawsze i nie wszyscy klienci życzą sobie abyś publikował ich twarze, imiona, nazwiska czy projekty, które dla nich wykonałeś!
Strategia # 2: Powiedz dokładnie co oferujesz
Często widzę poważny błąd na stronach Internetowych, gdzie widzę suchą informację. Np. masażysta w Bristol lub taksówkarz w Nuneaton. Taki właściciel strony uważa dalsze informacje za zbędne. Skorzystaj z podpowiedzi:
- Jakie dokładnie usługi świadczysz
- Co odróżnia cię od konkurencji
- W czym się specjalizujesz
- Jaki rodzaj gwarancji oferujesz
- Jak dostarczasz usługi
Strategia # 3: Pokaż elastyczność
Jak już napisałem wcześniej, nikt z nas nie chce być traktowany szablonowo. Klient chce mieć pewność, że będzie potraktowany indywidualnie.
Na przykład, na swojej stronie internetowej, właściciel szkoły sztuk walki oferuje podstawowe opisy swoich klas. Zamiast ogólnych opisów, byłby lepiej złamać standardy na bardziej szczegółowe opisy, wyjaśniające podstawowe różnice między klasami dzieci, nastolatków i dorosłych. Skupiając się na oddzieleniu grup, możesz w większym stopniu kierować swoje unikalne usługi, podkreślając korzyści, które odnoszą się bezpośrednio do danej grupy.
Strategia # 4: Łatwy kontakt z tobą
Niby oczywiste, ale bardzo często spotykam się ze stronami internetowymi, na których bardzo ciężko odnaleźć możliwość skontaktowania się z firmą usługową. Forma kontaktu zależna jest oczywiście od wykonywanych usług, ale musi być każdorazowo, łatwa do odnalezienia.
Strategia # 5: Dodaj swoją stronę do lokalnych wyszukiwarek
Strategia # 6: Nawiązuj relacje i współpracuj z lokalnymi biznesami
Szukaj sposobów, aby dodać lub połączyć twoje usługi z innymi. Dobrym pomysłem wydaje się również możliwość zostawienia wizytówek / ulotek w lokalnych firmach.
Innym sposobem jest możliwość dodania do ich stron Internetowych informacji o tobie i twoich usługach.
Fantastycznym sposobem jest poprosić inną lokalną firmę aby ta rekomendowała twoje usługi wśród swoich klientów. Ty możesz zrobić to samo w zamian dla nich.
Strategia # 7: Polecenia, ankiety i pytania
Zawsze, zawsze, zawsze pytaj czy twoi klienci są zadowoleni z twojej usługi. Pytaj czy jest coś, co jeszcze mógłbyś dla nich zrobić. Czy znają kogoś, kto mógłby skorzystać z twojej usługi.
Dodatkowo pamiętaj o systematycznym kontaktowaniu się z twoimi klientami. Doskonałym sposobem na to, jest dodanie zakładki BLOG, do własnej strony, na którym publikujesz wartościowe treści a następnie wysyłasz do nich informacje, że coś nowego pojawiło się na twojej stronie.
Końcowe przemyślenia
Kiedy sprzedajesz produkt, każda część projektowania strony www, najczęściej skupia się na produkcie. Kiedy sprzedajesz usługi w Internecie, koncentruj się na tym, w jaki sposób masz zamiar rozwiązać potrzeby klientów oraz na korzyściach.
Strategie sprzedaży, techniki generowania ruchu na stronie www, techniki projektowania witryn, wszystkie one mogą być – i powinny być – wykorzystywane do zwiększenia sprzedaży i przyciągania potencjalnych klientów.
utworzone przez irek wrobel | maj 15, 2017 | ebiznes, Pieniądze, Planowanie, Reklama, Relacje, Social Media, Sprzedaż, Strategie, Strony Internetowe w Anglii, Wydajna praca
Otwieramy agencję ślubną i nie wiemy, jaki rodzaj reklamy wybrać. Mamy stronę internetową, profil na Facebooku, mnóstwo ulotek i wizytówek, a także reklamę na samochodzie. Co jeszcze możemy zrobić, aby biznes ruszył?
To pytanie zadała mi Ania kilka dni temu. Umówiliśmy się na rozmowę na Skype. Ponieważ podobne pytania mogą zadawać sobie inni właściciele firm, postanowiłem podzielić się wnioskami, do których doszliśmy podczas rozmowy.
Jaki rodzaj reklamy wybrać?
Podstawą każdej strategii marketingowej jest dobrze przygotowana strona internetowa. To właśnie na nią powinny kierować wszystkie inne formy reklamy, takie jak wizytówki, ulotki, plakaty, banery. Kluczowe jest umieszczenie na nich wyraźnego wezwania do działania (CTA), np. „Odwiedź naszą stronę”, „Zadzwoń teraz”, „Zarezerwuj termin”.
Dzięki temu potencjalni klienci będą wiedzieli, co zrobić, a Ty będziesz mógł śledzić skuteczność poszczególnych działań marketingowych.
Czy warto umieszczać reklamę w lokalnych katalogach firm?
Wielu specjalistów od marketingu zaleca inwestowanie w pozycjonowanie strony internetowej, aby była lepiej widoczna w wynikach wyszukiwania Google. Inni sugerują natomiast reklamę w lokalnych katalogach firm. Każda z tych metod ma swoje zalety i ograniczenia:
- Katalogi firm – mogą pomóc w pozycjonowaniu i dotarciu do lokalnych klientów, ale często konkurencja jest tam bardzo duża.
- SEO (optymalizacja strony pod wyszukiwarki) – długoterminowo przynosi najlepsze efekty, ale wymaga systematycznej pracy i może nie przynieść natychmiastowych rezultatów.
Najlepszym podejściem jest połączenie obu strategii, ale najważniejsze jest budowanie relacji i zaufania do marki.
Czy warto reklamować się w portalach branżowych lub magazynach ślubnych?
Tak, ponieważ docierają one do konkretnie zainteresowanej grupy docelowej – przyszłych par młodych. Jednak trzeba się liczyć z ryzykiem konkurencji cenowej.
Jeśli budżet na to pozwala, warto spróbować takiej reklamy i regularnie analizować jej skuteczność. Ważne jest, aby kierować ruch na stronę internetową, gdzie potencjalni klienci mogą dowiedzieć się więcej i skontaktować się z firmą.
Reklama na Facebooku – czy warto?
Facebook oferuje skuteczną formę reklamy, ponieważ pozwala bardzo dokładnie określić grupę docelową. Kluczowe kroki to:
- Przygotowanie przyciągającej grafiki i angażującego tekstu reklamowego.
- Testowanie kilku wersji reklamy (Facebook umożliwia wyświetlanie do 6 różnych grafik).
- Analiza wyników po kilku dniach i optymalizacja skuteczniejszego wariantu.
Dobrze prowadzona kampania może znacznąco zwiększyć liczbę zapytań o usługi.
Banery reklamowe na innych stronach – czy to się opłaca?
Banery reklamowe mogą być skuteczne, ale wymagają monitorowania. Po ich umieszczeniu warto analizować:
- liczbę kliknięć w baner,
- liczbę konwersji (np. wysłanych zapytań przez formularz kontaktowy).
Jeśli wyniki nie są satysfakcjonujące, należy eksperymentować ze zmianą treści lub grafiki.
Marketing szeptany i polecenia
Dobra agencja ślubna bazuje na rekomendacjach. Oferowanie rabatów za polecenie usług znajomym może być skutecznym sposobem na pozyskanie nowych klientów.
Podsumowanie
Najlepiej skupić się na jednej formie reklamy i testować ją przez 3–4 tygodnie. Regularna analiza wyników pozwoli na optymalizację budżetu i skuteczniejsze docieranie do klientów.
Każda branża może reagować inaczej na poszczególne metody promocji, dlatego testowanie i analiza to klucz do sukcesu.
Dziękuję za przeczytanie! Masz doświadczenia z reklamą w branży ślubnej? Podziel się swoimi spostrzeżeniami w komentarzu!
utworzone przez irek wrobel | mar 7, 2017 | Firma w Anglii, Pieniądze, Planowanie, Reklama, Social Media, Sprzedaż, Strategie
W 1923 roku, 94 lata temu, Claude C. Hopkins napisał w “Scientific Advertising”:
“Większość reklamodawców (…) dostarcza tysiące próbek do dealerów, którzy rozdają je według własnego pomysłu. Gdyby zbadać zwrot z inwestycji w tak rozdawanych próbek, reklamodawca by oniemiał. Dawaj próbki tylko zainteresowanym. Dawaj je tylko tym osobom, które swoje zainteresowanie okażą wykonując jakąś akcję…”
Jest to moje swobodne tłumaczenie fragmentu książki z rozdziału 13, zatytułowanego “Use Of Samples – Wykorzystywanie próbek”.
Autor pisał głównie o próbkach, ale jego teorie sprawdzają się również dziś, niespełna 100 lat później w przypadku ulotek.
Reklama twojej firmy – Czy warto rozdawać ulotki
Czytam ten 73 stronicowy ebook od kilku dni i przede wszystkim nie mogę się nadziwić, jak wiele jego teorii jest obecnie wykorzystywanych w marketingu i promocji. Niestety z jego zasad korzystają głównie bardzo duże firmy, a większość niewielkich firm, próbuje dziś stosować „nowoczesne formy reklamy i promocji”.
Otóż Hopkins twierdzi, że ludzie nie szanują tego, co mają za darmo. 100 lat temu głosił taka teorię, a ja podczas czytania natychmiast zadałem sobie pytanie: czy to ma rację bytu w dzisiejszych czasach? Czy dzisiejszy klient szanuje to, co ma za darmo?
Jakiś czas temu otworzyłem niewielki salon kosmetyczny. Szukając najlepszej dla siebie reklamy, zainteresowałem się reklamą off-line, czyli nie związaną z internetem. Wiem, że część moich klientów również promuje się off-line, dlatego piszę te słowa.
Jako, że wydawało mi się to słuszne posunięcie, wydrukowałem około 2000 ulotek i stojąc w centrum miasta, rozdawałem je na przechodniom. Następnego dnia wynająłem kilku uczniów, aby pomagali mi w tym zajęciu. Zauważyłem, że najczęściej po wręczeniu takiej ulotki, kilka metrów dalej lądowała ona w koszu.
Postanowiłem nawet zapytać kilku przechodniów, dlaczego wzięli ulotki, skoro nawet ich nie czytali i natychmiast wyrzucali do kosza za rogiem. Kilka razy usłyszałem: Ulotki rozdaje młoda dziewczyna, która ma płacone za ich rozdanie. Chciałem aby jej szybko poszło… 🙂
Niezłe, prawda?
Jaką naukę wyciągnąć z tego doświadczenia?
→ Ulotki rozdawaj z daleka od śmietników 🙂 Zawsze jest szansa, że niosąc ją kilkadziesiąt metrów do najbliższego śmietnika, chociaż na nią zerkną, a może nawet przeczytają 🙂
→ Płać za godziny a nie za ilość – Jest szansa, że młody człowiek, nie będzie jej wciskał każdemu, a tylko ty, którzy sprawiają wrażenie zainteresowania twoim produktem. Nie płać za ilość ale za jakość! Możesz nawet rozważyć podzielenie się procentem od obrotu z tych ulotek
→ Ulotki rozdawaj lub rozkładaj tam, gdzie są twoi klienci – Jak pisze Hopkins, wymuszaj jakąkolwiek akcję ze strony odbiorców. Nawet jeśli miałoby to być podejście do stolika po ulotkę. Nie rozdawaj każdemu!
→ Rozłóż je w mniejszych partiach ale w wielu miejscach – ułożenie 1000 ulotek na jednym stoliku jest błędem. Zobacz co robią koncerny. Gdy tra kampania promocyjna ogromnej firmy, o ich produkcie dowiesz się z gazety, radia, telewizji, social mediów. Chodzi o to, aby twojej firmy było wszędzie w małych ilościach.
Najważniejsza zasada
Sprawdzaj skuteczność! Umieść na ulotce wezwanie do akcji. Np. przyjdź z tą ulotką a otrzymasz X. Inaczej nigdy nie będziesz wiedział, czy i na ile ta kampania reklamowa przyniosła skutek. Czy warto będzie ją powtórzyć czy raczej koniecznie coś zmienić a może odpuścić.
Nie ilość rozdanych ulotek, ale ich jakość, to jest liczba pozyskanych klientów ma znaczenie.
Podsumowanie
Drukowanie i rozdawanie ulotek na prawo i lewo nie ma sensu i jest stratą czasu i pieniędzy. Większość osób tak robi, bo tak wypada, albo przyglądając się konkurencji, robią to samo co oni. Zachęcam ciebie, jako właściciela firmy, abyś przeanalizował swoje poczynania reklamowe i znalazł dla siebie te najbardziej skuteczne.
utworzone przez irek wrobel | lis 14, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Relacje, Sprzedaż
Dla każdego z nas sukces oznacza co innego. Najczęściej jest tak, że już na pierwszy rzut oka oceniamy, czy ktoś sukcesy odnosi.
Sukces lub jego brak znajduje swoje odbicie w zachowaniu i mowie ciała. I to zanim jeszcze nastąpi wymiana słów. Swoim zachowaniem pokazujemy znacznie więcej, niż to sobie uświadamiamy.
Jak zatem posługiwać się mową ciała
Zapewne nawet gdy nie jesteś kynologiem, czy właścicielem psa, potrafisz pewnie dość sporo powiedzieć o losie tych psów:
Dzieje się tak, ponieważ każdy z nas potrafi czytać mowę ciała innej istoty. I dzieje się to na poziomie bardzo podświadomym.
Chodzi o to, że jako myślący ludzie w XXI wieku, staramy się logicznie wytłumaczyć samym sobie, podejmowane przez nas decyzje. Podczas gdy tak naprawdę o podejmowaniu decyzji decyduje coś innego.
Poznając nową osobę, w ciągu kilku sekund, nasz głęboko ukryty instynkt „pociąga za sznurki”. I to na podstawie jego decyzji albo akceptujemy tą osobą albo ją odrzucamy.
Pierwsze wrażenie
Zobacz poniższy film, który ma co prawda zupełnie inne przesłanie, jednak doskonale obrazuje to, w jaki sposób zachowujemy się, widząc po raz pierwszy, nową osobę.
Najczęściej jest tak, że oceniamy nowo poznane osoby, po tym jak wyglądają i jak się zachowują.
Nawet gdy nigdy wcześniej nie kształciłeś się w mowie ciała, potrafisz ją świetnie odczytywać.
Nie sposób stwierdzić, ile już było nieudanych związków i przyjaźni, ile nie sfinalizowanych transakcji, z powodu tego, że pierwsze wrażenie wypadło negatywnie.
Mowa ciała to sprzedaż i jest ona znacznie ważniejsza wielu innych czynników. Bez względu na to, w jaki sposób będziemy starali argumentować podejmowane decyzje.
Oczywiście nie chodzi o propagowanie oceniania ludzi, szczególnie na pierwszy rzut oka. Każdy z nas przecież nie raz przekonał się o tym, że po bliższym poznaniu, inni okazują często zupełnie innymi ludźmi.
Jednak w biznesie i spotkaniach biznesowych, możemy nie dostać drugiej szansy
Jesteśmy oceniani nie tylko na podstawie naszej mowy ciała. Wszystko musi iść w parze i wszystko musi do siebie pasować. Inaczej staniemy się niewiarygodni.
Jeśli na przykład pierwsze wrażenie wypadło wspaniale, a potem okazało się, że jesteśmy niekompetentni…
Oczywiście jest to temat bardzo szeroki i głęboki i nie da się tak po łebkach go omówić. Tym wpisem chciałem zwrócić uwagę ta to, jak ważna w biznesie jest mowa ciała. Zresztą nie tylko w biznesie.
60 sekund na spotkaniach networkingowych
Obserwując wielokrotnie spotkania biznesowe, zauważyłem że wiele osób ma poważny problem z przedstawieniem swojej firmy. Jedni wykorzystują każdą okazję, aby od razu sprzedawać, najlepiej wszystkie swoje produkty lub usługi. Inni nieśmiało wspominają o tym, że mają malutką firemkę.
Jeśli wiesz jak przedstawiać własną firmę i masz na tym polu wiele sukcesów, prawdopodobnie nie potrzebujesz porad. Jeśli natomiast jest zupełnie inaczej, skorzystaj z poniższej sugestii. Jest całkiem spora szansa, że znacznie odważniej zaczniesz przedstawiać swoją firmę.
Napisz w komentarzu swoją opinię na ten temat!
ps
Osoby zainteresowane spotkaniami biznesowymi w rejonie Midlands, proszę o kontakt.
