Planujesz udać się na wakacje lub wyjść z biura na kilka dni – utwórz automatyczną wiadomości e-mail, która poinformuje klientów twojej firmy o twojej nieobecności.
Jetem pewien, że w pewnym momencie istnienia firmy, utrzymanie kontaktu z klientami lub partnerami biznesowymi, jest kluczową kwestią.
Co to są automatyczne wiadomości email?
Automatyczna wiadomość e-mail – błędnie czasami nazywana autoresponderem. Co to jest autoresponder opisałem TUTAJ – to powiadomienie, wysyłane automatycznie, gdy ktoś wysyła wiadomość email do twojej firmy lub do ciebie, a ty akurat jesteś poza biurem. Wiadomości takie zazwyczaj przekazują (niektóre) z następujących informacji:
- Jak długo będziesz niedostępny (daty, itd.,)
- Z kim się skontaktować w nagłych wypadkach
- Kiedy firma / osoba będzie pracować
Powiązany: Jak zrobić stronę internetową
Pamiętaj przy tej okazji jak chcesz aby twoi klienci postrzegali ciebie lub twoją firmę. Dlatego zwróć uwagę na treść wysyłanych wiadomości. Moim zdaniem wiadomości takie powinny przekazywać konkretną treść w różnej formie – ta jest zależna od twoich relacji z klientami – ale powinny pozostać profesjonalne. Oto, wiadomość, którą otrzymałem od jednego ze swoich klientów, gdy napisałem mu maila:
Jest weekend i obecnie nie pracuję. Jestem poza biurem i prawdopodobnie jestem już pijany, czego i tobie życzę. Ciesz się wolnym.
🙂 To jest to!
Osoba, która stworzyła taką wiadomość e-mail, wyraźnie potrzebuje szkolenia z netykiety e-mail lub powinna przeczytać książkę na temat skutecznej komunikacji biznesowej.
7 Przykładów Automatycznych Wiadomości E-mail
Jeśli jesteś zakłopotany lub zastanawiasz się, jakie informacje podać w takich automatycznych wiadomościach, oto 7 przykładów, które wybrałem spośród wielu, jakie otrzymywałem. Możesz z nich swobodnie korzystać lub wykorzystać jako punkt odniesienia:
Przykład 1:
[Powitanie]
Dziękuję za Twój email. Jestem poza biurem i będę z powrotem (data powrotu). W tym czasie będę miał ograniczony dostęp do swojego maila.
W razie natychmiastowej pomocy proszę o kontakt na mój telefon komórkowy (numer telefonu komórkowego).
Z poważaniem,
[Twoje imię]
[Twoja Firma]
Przykład 2:
[Powitanie]
Będę poza biurem, począwszy od (data) do (data).
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z (osoba do kontaktu).
Z poważaniem,
[Twoje imię]
[Twoja Firma]
Przykład 3:
[Powitanie]
Będę poza biurem, począwszy od (data) do (data).
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy w czasie mojej nieobecności, proszę o kontakt z (imię i nazwisko, adres email). W przeciwnym razie, odpowiem na e-maila tak szybko, jak to możliwe, po moim powrocie.
Gorące pozdrowienia,
[Twoje imię]
[Twoja Firma]
Przykład 4:
[Powitanie]
Dziękuję za Twoją wiadomość. Obecnie jestem poza biurem, bez dostępu do poczty e-mail. Wrócę w dniu (data).
Jeśli potrzebujesz wcześniej natychmiastowej pomocy, możesz skontaktować się ze mną na mój telefon komórkowy – (numer telefonu).
Z poważaniem,
[Twoje imię]
[Twoja Firma]
Przykład 5:
[Powitanie]
Będę poza biurem w tym tygodniu. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, napisz na adres (kontaktowy adres e-mail).
Wszystkiego dobrego,
[Twoje imię]
Przykład 6:
[Powitanie]
Jestem niedostępny od (data) do (data). W sprawach pilnych, możesz skontaktować się (osoba kontaktowa).
Z poważaniem,
[Twoje imię]
Przykład 7:
[Powitanie]
Dziękuję za Twój email. Twoja wiadomość jest dla mnie / nas ważna dlatego odpowiem tak szybko jak to tylko możliwe.
Dziękuję Ci!
[Twoje imię]
Podziel się w komentarzu poniżej, jakich ty używasz sformułowań. Dziękuję
Witam ,w dniach od 03.09.2020 do 09.09.2020 przebywam na urlopie.
W pilnych sprawach proszę o kontakt kom.xxxxxxxxxxx
Pozdrawiam Jerzy xxxxxx.
to tak, jak ja 🙂