utworzone przez irek wrobel | lip 22, 2016 | Firma w Anglii, Pieniądze, Relacje, Sklep Internetowy, Strona internetowa, Webdesign, Wydajna praca
Wielu właścicieli firm w Wielkiej Brytanii wierzy, że samo posiadanie sklepu internetowego wystarczy, aby skutecznie sprzedawać online.
Niektórzy myślą, że wystarczy po prostu stworzyć stronę internetową. Jednak ci, którzy mają doświadczenie i chcą prowadzić sprzedaż przez wiele lat, doskonale wiedzą, że:
Sam sklep internetowy nie wystarczy
Badania pokazują, że 7 na 10 firm posiada strony internetowe jedynie dlatego, że zostali do tego zachęceni przez firmę hostingową, programistę lub twórcę stron. Wielu właścicieli biznesów przyciąga także popularna opinia, że internet daje globalne możliwości sprzedaży.
Część przedsiębiorców ma szczęście i ich sklep internetowy został stworzony przez kogoś, kto wie, że konieczna jest również optymalizacja SEO. Wiedzą oni, że samo posiadanie sklepu to za mało – ktoś musi go jeszcze odwiedzać.
Niestety często to nie wystarcza, ponieważ właściciele firm szukają najtańszych rozwiązań, a tanie strony internetowe rzadko są skuteczne. W efekcie, właściciele sklepów internetowych często narzekają, że ich e-sklepy „nie działają”.
Sam sklep internetowy to dopiero początek
Stworzenie sklepu internetowego i jego reklama to jedynie pierwszy krok do zaistnienia w sieci. Jednak samo istnienie nie wystarczy, aby osiągnąć zamierzone rezultaty.
Jak osiągnąć sukces w sprzedaży internetowej?
Podchodząc do sprzedaży online, warto zacząć od określenia konkretnych celów. Przyrównajmy to do podróży z Wielkiej Brytanii do Polski. Jeśli planujesz podróż, musisz wiedzieć, gdzie chcesz dotrzeć. Cel masz zapisany – na przykład w postaci biletu na prom lub samolot.
Podobnie w sprzedaży internetowej – konieczna jest strategia działania.
Strategia działania w e-commerce
Masz już określony cel? Teraz czas na strategię. Musisz wiedzieć:
- Jak zamierzasz dotrzeć do klientów?
- Jakie metody promocji zastosujesz?
- Jakie korzyści zaoferujesz kupującym?
Sklep internetowy to narzędzie, nie rozwiązanie
Wielu właścicieli e-sklepów wierzy, że sam fakt posiadania sklepu wystarczy, aby generować sprzedaż. Jednak sklep internetowy to tylko jedno z narzędzi sprzedażowych – tak jak komputer w firmie.
Nie oczekujesz przecież, że komputer sam przyniesie Ci klientów. Jednak prawdopodobnie spodziewasz się, że Twoja strona internetowa pomoże w ich pozyskaniu. To właściwe podejście!
Zwróć uwagę na ten blog. Staram się – najlepiej jak potrafię – dzielić się wiedzą i w ten sposób budować zaufanie do moich usług. To właśnie powinien robić Twój sklep internetowy: przyciągać, informować i przekonywać klientów.
Sprzedaż online to proces
Jeśli myślisz, że posiadanie sklepu internetowego samo w sobie wygeneruje klientów, to niestety błędne założenie. Owszem, to możliwe, ale wymaga zaangażowania specjalisty od marketingu i sprzedaży.
Webdesigner stworzy dla Ciebie stronę internetową, ale nie sprawi, że zacznie ona automatycznie sprzedawać. To tak, jakbyś na spotkanie z klientem wysłał grafika komputerowego – prawdopodobnie nie osiągniesz zamierzonych rezultatów.
Sprzedaż w internecie to PROCES, który wymaga planu i skutecznej realizacji.
Sprzedaż bez sprzedaży
Rezultaty możesz osiągnąć bez nachalnego promowania sprzedaży. Jak?
Twoja strona internetowa może być o wiele skuteczniejsza niż tradycyjne materiały reklamowe. Pomyśl o możliwościach, jakie daje:
- Jest dostępna 24/7.
- Może służyć jako centrum informacyjne.
- Możesz na niej umieszczać nieograniczoną ilość treści.
- Klient znajdzie na niej regulaminy, cenniki, odpowiedzi na pytania.
Własna strona internetowa pozwala również na automatyzację obsługi klienta. Porównaj to z ofertą drukowaną, która szybko traci aktualność. Drukowane materiały wymagają ponoszenia kosztów i logistyki – strona internetowa jest łatwa do aktualizacji i wymaga jedynie czasu.
Jak obniżyć koszty i zwiększyć skuteczność?
Strona internetowa jest najtańszym narzędziem marketingowym, jeśli jest dobrze zaplanowana. Jeśli policzysz koszt stworzenia i utrzymania strony oraz podzielisz go przez liczbę użytkowników, okaże się, że koszt dotarcia do jednego klienta jest o wiele niższy niż w przypadku druku czy reklamy w mediach tradycyjnych.
Podsumowanie
- Znajdź doświadczonego webdesignera, który wie, jak tworzyć użyteczne strony (nie tylko ładne, ale funkcjonalne).
- Strona powinna działać na prostym systemie CMS, abyś mógł samodzielnie ją aktualizować.
- Zamieść na niej wartościowe treści, które zainteresują klientów.
- Stwórz formularz rejestracji – ułatwi to zbieranie danych kontaktowych potencjalnych klientów.
- Promuj swoją stronę – podawaj jej adres wszędzie tam, gdzie to możliwe, a pytania klientów kieruj na odpowiednie podstrony.
Efekt?
Dzięki tym działaniom nie tylko obniżysz koszty, ale także zaoszczędzisz czas. Rozmowy telefoniczne czy osobiste ograniczysz do finalizacji transakcji.
Masz pytania lub chcesz się podzielić swoimi doświadczeniami? Napisz w komentarzu! 😊
utworzone przez irek wrobel | lip 20, 2016 | Firma w Anglii, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Jak skutecznie reklamować sklep internetowy w UK?
Większość osób, które zgłaszają się do nas po sklep internetowy, próbuje naśladować konkurencję. Chociaż inspirowanie się innymi jest naturalne, warto skupić się na wyróżnieniu swojej marki, zamiast kopiować gotowe rozwiązania.
Podobna sytuacja dotyczy reklamy. Wiele osób koncentruje się wyłącznie na promowaniu sklepu przez fanpage w mediach społecznościowych. Tymczasem istnieje wiele skutecznych metod reklamy, które warto przetestować, aby znaleźć najlepszą strategię dla swojego biznesu.
1. Lista potencjalnych klientów – najskuteczniejsza metoda reklamy
Jednym z najczęściej pomijanych, a zarazem najskuteczniejszych sposobów reklamy jest wykorzystanie własnej listy potencjalnych klientów. Jeśli masz już bazę adresową lub dostęp do popularnej strony internetowej, możesz promować swój sklep bez dodatkowych kosztów.
Jak to zrobić?
- Wykorzystaj wyskakujące okienka PopUp lub Top Layer, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających.
- Wysyłaj jednorazowe wiadomości e-mail zawierające wartościowe informacje o produktach oraz linki do sklepu.
- Systematycznie buduj relację z klientami, dostarczając im użyteczne treści i okazjonalne oferty.
Jeśli nie masz jeszcze własnej listy mailingowej, warto rozważyć inne skuteczne metody promocji.
2. Reklama edukacyjna – przyciągnij klientów poprzez wartość
Zamiast kierować użytkowników bezpośrednio do strony z produktem, lepszym rozwiązaniem jest promocja kursu, raportu, e-booka lub biuletynu powiązanego z asortymentem sklepu.
Jak to działa?
- Aby otrzymać darmowy materiał, użytkownik musi zapisać się na listę mailingową.
- Następnie regularnie wysyłasz mu wartościowe treści dotyczące produktów w sklepie.
- Po zbudowaniu zaufania, możesz co jakiś czas wysyłać oferty i promocje.
- Taki proces można zautomatyzować za pomocą odpowiednich narzędzi e-mail marketingowych.
3. Marketing wirusowy – pozwól klientom promować Twój sklep
Marketing wirusowy polega na tworzeniu sytuacji, w której klienci sami przekazują informacje o Twoim sklepie. Może to być efekt zaskoczenia, innowacyjności lub humorystycznego podejścia.
Jak wzbudzić zainteresowanie?
- Zaskocz użytkowników czymś nietypowym lub oryginalnym.
- Stwórz ciekawy konkurs z atrakcyjnymi nagrodami.
- Wykorzystaj lokalne i internetowe społeczności, aby wygenerować większy szum wokół sklepu.
Chociaż ta metoda nie zawsze gwarantuje sukces, jej efekty mogą być spektakularne, jeśli uda Ci się trafić w gusta odbiorców.
Podsumowanie
Nie ograniczaj się do jednej formy reklamy. Testuj różne metody i dostosowuj strategię do swojego biznesu.
- Buduj listę mailingową i komunikuj się z klientami.
- Dostarczaj wartościowe treści zamiast bezpośrednio reklamować produkty.
- Wykorzystaj marketing wirusowy, aby zwiększyć zasięg Twojej marki.
Powodzenia!
Masz pytania lub chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami?
Napisz w komentarzu! 🙂
utworzone przez irek wrobel | lip 14, 2016 | Firma w Anglii, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Sklep internetowy w UK – Jak uniknąć najczęstszych błędów?
Zauważyłem to głównie w przypadku sklepów internetowych, ale podobna sytuacja dotyczy także wielu innych branż usługowych.
Prowadzenie firmy to umiejętność, której trzeba się nauczyć – tak samo jak każdej innej w życiu. Wielu właścicieli polskich firm w UK, którzy prowadzą sklepy internetowe, błędnie zakłada, że klienci sami będą „walić drzwiami i oknami”. Niestety, po kilku tygodniach działalności zauważają, że rzeczywistość wygląda inaczej.
2 najczęstsze błędy w prowadzeniu sklepu internetowego
1. Brak znajomości grupy docelowej
Gdy pytam właścicieli sklepów internetowych, komu oferują swoje produkty, często słyszę odpowiedź: „WSZYSTKIM?!”
A przecież, jeśli nie wiesz, kim są Twoi klienci, jakie mają cele i oczekiwania, ile są gotowi zapłacić, jakie mają obawy, to trudno liczyć na dobre wyniki sprzedaży.
2. Dopieszczanie produktu zamiast marketingu i reklamy
Często widzę, jak właściciele sklepów internetowych koncentrują się na ciągłym dodawaniu nowych produktów do oferty, zamiast skupić się na promocji i sprzedaży.
A ja mówię: Masz produkt? Zacznij go promować i sprzedawać! Nawet jeśli masz tylko jeden produkt, zacznij go reklamować i rozmawiaj z klientami. Zadawaj pytania, słuchaj odpowiedzi i analizuj ich potrzeby.
Jakie korzyści przynosi rozmowa z klientami?
- Lepsza wiedza o grupie docelowej.
- Zrozumienie potrzeb, obaw i wątpliwości klientów.
- Pomysły na nowe produkty i usługi, które mogą im się przydać.
- Informacje, jak skutecznie prezentować i oferować swoje produkty.
- Wiele innych cennych wskazówek!
Większość klientów nie widzi różnicy między produktem perfekcyjnym a takim, który wymaga jeszcze dopracowania. Dlatego zacznij sprzedawać to, co masz i rozwijaj swoją ofertę na podstawie realnych opinii klientów.
Przykład: Microsoft Windows
Microsoft wypuszcza na rynek nową wersję systemu operacyjnego i obserwuje reakcję użytkowników. Jeśli produkt się przyjmuje, poprawiają go w kolejnych aktualizacjach (np. Service Pack). Jeśli nie – wycofują go z rynku. Kluczowy element tej strategii to zbieranie opinii klientów.
Wniosek: Zamiast czekać na idealny moment, zacznij działać i buduj relacje ze swoimi klientami!
📢 Co o tym myślisz? Podziel się swoją opinią w komentarzu!
Miłe komentarze są mile widziane 😊 – Niemiłe zachowaj dla siebie! 😉
utworzone przez irek wrobel | lip 12, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Relacje, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Blog Biznesowy – Dlaczego Każda Firma Powinna Go Prowadzić?
Wprowadzenie
Wciąż zadziwia mnie fakt, że tak wielu właścicieli firm obojętnie przechodzi obok możliwości prowadzenia bloga biznesowego. Blog to potężne narzędzie marketingowe, a jednak wciąż kojarzy się niektórym z nieprofesjonalnymi wpisami nastolatków.
Tymczasem firmy w Wielkiej Brytanii i USA od dawna korzystają z blogów jako narzędzia budowania relacji z klientami oraz sposobu na pozycjonowanie się jako ekspert w branży.
Blog Biznesowy – Fakty i Mity
Blog to nie tylko wpisy prywatne
Niektórzy właściciele firm wstydzą się prowadzić bloga na swojej stronie, obawiając się o brak profesjonalizmu. Nic bardziej mylnego! Blog może być doskonałym sposobem na komunikację z klientami, edukację rynku i pokazanie ludzkiej twarzy firmy.
Blog a relacje z klientami
Każdy z nas chętniej kupuje od ludzi niż od anonimowych instytucji. W USA już dawno zrozumiano, że blog biznesowy pomaga nawiązać relacje z klientami. Pozwala pokazać, że za firmą stoją prawdziwi ludzie z pasją, wiedzą i emocjami.
Jak Blog Biznesowy Może Pomóc Firmie?
Budowanie autorytetu
Regularne publikowanie eksperckich artykułów sprawia, że firma staje się wiarygodnym źródłem wiedzy w swojej branży. Klienci częściej wybiorą firmę, która dzieli się wartościowymi treściami, niż anonimowego sprzedawcę.
Lepsza widoczność w Google
Blog pomaga w pozycjonowaniu strony. Każdy nowy wpis to kolejna okazja, by strona była wyżej w wynikach wyszukiwania. Im więcej treści zoptymalizowanej pod SEO, tym większa szansa na pozyskanie nowych klientów z wyszukiwarek.
Większe zaangażowanie klientów
Blog pozwala na bezpośredni kontakt z odbiorcami poprzez komentarze i media społecznościowe. Dzięki temu firma może lepiej poznać potrzeby swojej grupy docelowej i dopasować ofertę do oczekiwań klientów.
Blog Biznesowy w Poszukiwaniu Pracy
Ciekawostką jest, że coraz więcej osób wykorzystuje bloga jako swoje nowoczesne CV. W ciągu ostatniego roku wykonałem ponad 30 blogów w formie CV. Osoby szukające pracy dzięki blogowi mogą w praktyce pokazać swoje umiejętności i zaangażowanie.
Dodatkowo, pracodawcy często dowiadują się o kandydacie więcej z jego bloga niż z najlepiej napisanego CV. To sprawia, że blogowanie staje się skutecznym narzędziem budowania marki osobistej.
Blog Biznesowy – Podsumowanie
Czy warto prowadzić blog biznesowy?
Zdecydowanie tak! Blog pomaga w:
- Budowaniu autorytetu w branży
- Zwiększeniu widoczności w Google
- Pozyskiwaniu klientów i budowaniu relacji
- Pokazywaniu ludzkiej twarzy firmy
- Wyróżnieniu się na tle konkurencji
Nie popełniaj błędu wielu właścicieli firm i nie ignoruj potencjału bloga biznesowego. Zacznij pisać i przekonaj się, jak bardzo może to pomóc Twojej firmie!
Masz jakieś pytania lub wątpliwości? Podziel się nimi w komentarzu! 😊
utworzone przez irek wrobel | lip 11, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie
Czy można godziwie żyć, prowadząc sklep internetowy w konkurencyjnej niszy?
Właśnie skończyłem pracę nad poprawą kolejnego sklepu internetowego dla mojego klienta i postanowiłem podzielić się kilkoma spostrzeżeniami. Wydaje mi się, że jego problemy mogą dotyczyć wielu innych właścicieli niewielkich sklepów internetowych w Wielkiej Brytanii. Mam nadzieję, że moje wskazówki okażą się pomocne.
Wyzwania sklepów internetowych w konkurencyjnej niszy
Mój klient prowadzi sklep internetowy sprzedający wysokiej jakości produkty. Problem w tym, że oferuje to samo co wiele innych sklepów, w podobnych cenach. Brakuje mu wyróżnika na tle konkurencji. Dodatkowo, nie dysponuje budżetem na dużą kampanię reklamową, więc musi znaleźć sposoby na zwiększenie sprzedaży przy minimalnych kosztach.
W ciągu ostatniego roku podjął kilka działań:
- Zmienił szatę graficzną sklepu.
- Rozpoczął sprzedaż na eBay UK.
- Przebudował stronę internetową.
- Zaczął gromadzić bazę klientów i wysyłać im informacje o promocjach.
Mimo tych działań wyniki wciąż nie były zadowalające, a prowadzenie sklepu stało się dla niego frustrujące.
Czy warto kopiować konkurencję?
Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać różnych rezultatów. – Albert Einstein
Jeśli starasz się naśladować liderów rynku, upewnij się, że masz taki sam budżet na marketing i reklamę. W przeciwnym razie trudno będzie osiągnąć ich wyniki. Niestety, wiele małych sklepów kopiuje strategię gigantów, nie uwzględniając różnic w możliwościach finansowych.
Jak wyróżnić się w konkurencyjnej niszy?
1. Zmiana branży
Jeśli próbowałeś wielu rozwiązań i żadne nie przyniosło efektów, może warto rozważyć zmianę branży. Mały i nierentowny biznes nie pozwoli ci rozwinąć skrzydeł. Największe firmy mogą sobie pozwolić na długoterminowe inwestycje, ale mniejsze biznesy powinny osiągać zysk w ciągu 6–12 miesięcy.
2. Ograniczenie asortymentu
Zamiast sprzedawać wszystko, skup się na wąskiej specjalizacji. Na przykład:
- Warsztat samochodowy zajmujący się wyłącznie regeneracją turbin do Audi ma klientów na kilka miesięcy do przodu.
- Sklep internetowy sprzedający produkty jednej, mało znanej, ale solidnej marki może stać się jej wyłącznym dystrybutorem.
3. Budowanie autorytetu
Stań się ekspertem w swojej dziedzinie. Twórz wartościowe treści i buduj relacje z klientami:
- Prowadź bloga z poradami.
- Stwórz kanał na YouTube i pokazuj produkty w praktyce.
- Organizuj kursy e-mailowe.
- Dziel się swoją opinią – nawet jeśli będzie kontrowersyjna, wyróżnisz się na tle bezosobowych firm.
Większość sklepów internetowych walczy ceną i promocjami, ale klienci chętniej kupują od osób, które znają i którym ufają. Jeśli nie boisz się pokazać swojej twarzy i nazwiska, możesz zyskać lojalnych klientów.
Podsumowanie
Czy można godziwie żyć, prowadząc sklep internetowy w konkurencyjnej niszy? Tak, jeśli:
- Wprowadzisz własny, unikalny styl komunikacji poprzez bloga, newsletter czy YouTube.
- Skupisz się na wąskim asortymencie i staniesz się w nim ekspertem.
- Rozważysz zmianę branży, jeśli obecna nie przynosi rezultatów.
Miłe komentarze mile widziane – te mniej miłe… możesz zachować dla siebie! 😉
utworzone przez irek wrobel | cze 30, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Planowanie, Sprzedaż, Strategie
Focus Marketing – jak zacząć biznes bez dużych inwestycji?
Czym jest Focus Marketing?
Jeśli dopiero zaczynasz biznes lub Twój dotychczasowy „kuleje”, a nie masz dużych środków na inwestycje, rozwiązaniem może być Focus Marketing (skupiony marketing). To strategia działania, która pozwala osiągnąć zyski w stosunkowo krótkim czasie, koncentrując się na bardzo wąskiej grupie odbiorców.
Dlaczego warto postawić na Focus Marketing?
Focus Marketing polega na precyzyjnym dostosowaniu oferty do potrzeb wybranej grupy klientów. Dzięki temu:
- Łatwiej dotrzesz do ich problemów i oczekiwań
- Twoje rozwiązania będą lepiej dopasowane, co zwiększy skuteczność sprzedaży
- Unikniesz konkurencji z dużymi firmami, które celują w szeroki rynek
Uwaga!
Im szersza grupa docelowa, tym bardziej Twoja oferta będzie ogólna, co oznacza, że strategia Focus Marketingu nie zadziała. Nie spodziewaj się też wielkiego majątku w jednej niszy, ale możesz zdobyć opinię eksperta i stabilny przepływ gotówki (cash flow). To pozwoli Ci rozwijać kolejne przedsięwzięcia.
Jak znaleźć odpowiednią niszę?
1. Poszukiwanie problemu
Podstawą Focus Marketingu jest znalezienie problemu, za którego rozwiązanie klienci chętnie zapłacą. Najlepiej, gdy:
- Problem nie jest jeszcze obsługiwany przez żadną firmę
- Konkurencja działa, ale ma istotne słabe punkty
- Rozwiązanie może być produktem, usługą, e-bookiem, raportem itp.
Pamiętaj, że nie każdy problem jest na tyle istotny, by klienci chcieli za niego płacić.
2. Gdzie szukać pomysłów?
Fora internetowe i grupy dyskusyjne
To jedno z najlepszych miejsc do analizy potrzeb klientów. Unikaj luźnych rozmów na Facebooku, gdzie często brak wartościowej treści. W grupach i na forach:
- Wypisz obszary, w których masz ponadprzeciętną wiedzę.
- Wyklucz te, które Cię nie interesują.
- Sprawdzaj dyskusje w wybranych tematach.
- Zapisuj pytania i odpowiedzi, zwłaszcza te powtarzające się.
- Analizuj problemy bez rozwiązań – mogą to być potencjalne nisze.
- Szukaj rozwiązań w Google – zarówno w języku polskim, jak i angielskim.
- Jeśli znajdziesz niszę, poszukaj współpracy – np. z firmą, która ma dobry produkt, ale słabo go promuje.
Jak określić idealnego klienta?
Gdy już znajdziesz niszę, określ dokładnie, kto będzie Twoim klientem. Nie każdy właściciel psa kupi złote ubranko dla yorka, ale zamożna właścicielka – owszem!
Zastanów się nad:
- Stanem finansowym klientów
- Wiekem i wykształceniem
- Miejscem zamieszkania
- Stylu życia i zainteresowaniami
Gdzie szukać klientów?
Wypisz wszystkie miejsca, w których możesz ich znaleźć: kluby, organizacje, strony internetowe. Często najlepsze wyniki dają nietypowe miejsca i nieoczywiste rozwiązania.
Podsumowanie
Focus Marketing to skuteczna strategia dla osób, które chcą rozpocząć biznes bez dużych nakładów finansowych. Kluczowe jest: ✔ Znalezienie niszy i problemu do rozwiązania ✔ Skoncentrowanie się na wąskiej grupie odbiorców ✔ Stworzenie oferty idealnie dopasowanej do ich potrzeb ✔ Budowanie pozycji eksperta i stabilnego cash flow
Dzięki temu możesz szybko osiągnąć pierwsze zyski i zbudować solidne fundamenty pod przyszłe, większe przedsięwzięcia!
