Sklep internetowy w UK – Jak uniknąć najczęstszych błędów?

Zauważyłem to głównie w przypadku sklepów internetowych, ale podobna sytuacja dotyczy także wielu innych branż usługowych.

Prowadzenie firmy to umiejętność, której trzeba się nauczyć – tak samo jak każdej innej w życiu. Wielu właścicieli polskich firm w UK, którzy prowadzą sklepy internetowe, błędnie zakłada, że klienci sami będą „walić drzwiami i oknami”. Niestety, po kilku tygodniach działalności zauważają, że rzeczywistość wygląda inaczej.

2 najczęstsze błędy w prowadzeniu sklepu internetowego

1. Brak znajomości grupy docelowej

Gdy pytam właścicieli sklepów internetowych, komu oferują swoje produkty, często słyszę odpowiedź: „WSZYSTKIM?!”

A przecież, jeśli nie wiesz, kim są Twoi klienci, jakie mają cele i oczekiwania, ile są gotowi zapłacić, jakie mają obawy, to trudno liczyć na dobre wyniki sprzedaży.

2. Dopieszczanie produktu zamiast marketingu i reklamy

Często widzę, jak właściciele sklepów internetowych koncentrują się na ciągłym dodawaniu nowych produktów do oferty, zamiast skupić się na promocji i sprzedaży.

A ja mówię: Masz produkt? Zacznij go promować i sprzedawać! Nawet jeśli masz tylko jeden produkt, zacznij go reklamować i rozmawiaj z klientami. Zadawaj pytania, słuchaj odpowiedzi i analizuj ich potrzeby.

Jakie korzyści przynosi rozmowa z klientami?

• Lepsza wiedza o grupie docelowej.
• Zrozumienie potrzeb, obaw i wątpliwości klientów.
• Pomysły na nowe produkty i usługi, które mogą im się przydać.
• Informacje, jak skutecznie prezentować i oferować swoje produkty.
• Wiele innych cennych wskazówek!

Większość klientów nie widzi różnicy między produktem perfekcyjnym a takim, który wymaga jeszcze dopracowania. Dlatego zacznij sprzedawać to, co masz i rozwijaj swoją ofertę na podstawie realnych opinii klientów.

Przykład: Microsoft Windows

Microsoft wypuszcza na rynek nową wersję systemu operacyjnego i obserwuje reakcję użytkowników. Jeśli produkt się przyjmuje, poprawiają go w kolejnych aktualizacjach (np. Service Pack). Jeśli nie – wycofują go z rynku. Kluczowy element tej strategii to zbieranie opinii klientów.

Wniosek: Zamiast czekać na idealny moment, zacznij działać i buduj relacje ze swoimi klientami!

📢 Co o tym myślisz? Podziel się swoją opinią w komentarzu!

Miłe komentarze są mile widziane 😊 – Niemiłe zachowaj dla siebie! 😉