Strona Responsywna

Strona Responsywna

Czy strona Responsywna jest już koniecznością ?

Właściciele firm powinni pogodzić się z faktem, że ich strony muszą być przyjazne dla urządzeń mobilnych, telefonów komórkowych i tabletów

Google w 2013 roku wydał aktualizację algorytmu wyszukiwarek – Hummingbird – Koliber – który to algorytm umożliwia wyszukiwarce Google lepiej zrozumieć ruch zapytań względem naturalnego języka. Działać szybko i skutecznie, dzięki czemu serwowane nam wyniki są jeszcze dokładniejsze.

Dlaczego Hummingbird stał się konieczny? Ponieważ wiele zapytań wysyłanych było przez ludzi korzystających z urządzeń mobilnych. Właściciele firm zatem, muszą iść z trendem szukać sposobów, aby ich strony stały się przyjazne dla komórek i tabletów.

strona-responsywna

Jak przystosować stronę www do urządzeń mobilnych

  • Zbuduj oddzielną wersję mobilną swojej strony
  • Stwórz aplikacje na telefony i tablety
  • Twoja strona powinna być responsywna, czyli dostosowaną do komórek i tabletów

Oczywiście to są trendy światowe, które nie zawsze oddają rzeczywistą sytuację branżową. Uważam jednak, że należy już dostosowywać swoje strony internetowe do potrzeb klientów lub potencjalnych klientów.

  • Sprawdź jak obecnie wygląda twoja strona na urządzeniach mobilnych. Nie zlecaj tego nikomu. Sprawdź to osobiście. Przetestuj działanie wszelkich skryptów na stronie. Napisz wiadomość przez formularz kontaktowy. Zapisz się na własny newsletter. Klikaj w obrazki, itp
  • Najważniejsze zmiany wprowadź od ręki lub zadzwoń do swojego webdesignera
  • Zobacz jak prezentują się twoje treści na social media. Być może będzie trzeba skorygować ilość słów lub rozmiar zdjęć umieszczanych na social media

I nie daj się zwariować 🙂 To co napisałem należy wziąć sobie do serca, ale przede wszystkim samodzielnie musisz sprawdzić w statystykach, ile osób odwiedza twoją stronę z urządzeń mobilnych?

W moim przypadku – posiadam kilkanaście sklepów internetowych – niecałe pół procenta – 0,46%, wszystkich zakupów dokonywanych jest za pośrednictwem urządzeń mobilnych. To znaczy, że na każde 250 osób, które kupują, jedna osoba kupuje przez komórkę lub tablet.

Napisz poniżej jakie ty masz doświadczenia w tym temacie. 

 

Profil na LinkedIn

Profil na LinkedIn

LinkedIn jest jednym z najszybciej rozwijających się serwisów społecznościowych dla profesjonalistów i firm – i zdaje się, że najbardziej przydatnym. Jest stroną social media dla właścicieli małych firm, specjalistów i menedżerów, którzy chcą stworzyć dochodowe relacje biznesowe.

Poniżej kilka moich osobistych wskazówek, jak wykorzystać LinkedIn do tworzenia wartości i budowania relacji.

Jak stworzyć profil na LinkedIn

Przedsiębiorcy i pracodawcy, do których chcesz dotrzeć najprawdopodobniej cię nie znają. Dlatego wielu z nich najpierw będzie chciało zobaczyć z kim mają do czynienia zanim dodadzą cię do znajomych.

Najważniejszą rzeczą do zrobienia, podczas tworzenia profilu na LinkedIn, jest zbudowanie zaufania grupy docelowej do ciebie. Pamiętaj, że Twój profil na LinkedIn jest zasadniczo twoim CV w wersji on-line, które może być udostępnione publicznie.

1. Zdjęcie na LinkedIn- Twoje zdjęcie na LinkedIn powinno przedstawiać naturalnego i prawdziwego Ciebie. Jeśli chcesz aby ktokolwiek ci zaufał powinieneś pokazać swoją twarz. Twój uśmiech może ci tylko pomóc 🙂 Nie zmuszaj się do uśmiechu. Uśmiech taki, jakbyś właśnie spotkał kogoś bardzo tobie miłego.

Jak-dodac-zdjęcia-na-linkedIn-ebiznes

 

Jeśli nie czujesz się komfortowo z uśmiechem na twarzy, pozostań po prostu sobą. Zawodowcy sugerują strój pół lub w pełni formalny. Ja jednak preferuję – być sobą. Choć w dużej mierze zależy to od profilu twojej działalności.

2. Nagłówek na LinkedIn – Człowiek jest z natury leniwy. Najpierw patrzy na fotki a następnie skanuje ( nie czyta, lecz skanuje ) tekst. Dlatego najszybszym sposobem na uchwycenie uwagi, jest stworzenie odpowiedniego nagłówka. Nagłówek znajduje się tuż poniżej nazwy na twoim profilu LinkedIn.

Wskazówka: Bądź kreatywny podczas pisania nagłówka do swojego profilu.

Szczegóły zatrudnienia – Wprowadź jak najwięcej doświadczeń związanych z obecną działalnością, które mogą zwrócić uwagę potencjalnych klientów. Jeśli na przykład szukasz pracy jako niezależny twórca treści, dodaj jak najwięcej odpowiedniego doświadczenia na swoim profilu, aby pokazać twoją pasję.

Dane kontaktowe – Jest duże prawdopodobieństwo, że ciekawy wygląd profilu i kuszący nagłówek spowodują, że Firmy będą chciały się z Tobą kontaktować.

Pamiętaj jednak, że publiczne udostępnianie własnego adresu e-mail, jest pokusą dla osób spamujących twoją pocztę jak i dla robotów, które wyszukują wszystkiego co zawiera znaczek @.

Jak znaleźć odpowiednich klientów na LinkedIn

Możesz zacząć dodawać kontakty na LinkedIn zaraz po zapisaniu się. Wykorzystaj do tego formularz zaproszeń na LinkedIn, który jest kopalnią listy adresów e-mail.

Bądź jednak ostrożny podczas dodawania ludzi, których nie znasz. Jeśli „pozyskasz” zbyt wiele „nie znam” od ludzi zaproszonych, twoje konto może być uznane za spamowe.

Jest sposób na obejście tego, aby zaprosić ludzi do przyłączenia się z tobą, nawet jeśli nie znasz ich adresów e-mail, ani oni cię nie znają. Są to grupy na LinkedIn.

Jak tylko skończysz przyozdabiać swój profil na LinkedIn, dołącz do grup, które są związane z działalnością twojej firmy lub takich, w których możesz znaleźć perspektywy. Jeśli przykładowo zajmujesz się dodawaniem treści na strony internetowe, możesz poszukać grup w branży SEO; najlepsze Grupy na LinkedIn, to te, które odnoszą się do marketingu, SEO, social media marketing, itp

Pamiętaj, że możesz przyłączyć się do maksymalnie 50 grup na LinkedIn. Dlatego wybierz starannie te związane z twoją niszą. Ponadto pamiętaj, że nie zawsze dostaniesz dostęp do grupy. Jednak staraj się nie denerwować. Na LinkedIn istnieje wiele 🙂

Jak-dolaczyc-do-grupy-na-linkedIn-ebiznes

Celuj w potencjalnych klientów z laserową precyzją

Aby znaleźć dokładnie to, z kim chcesz się połączyć na LinkedIn, z kim myślisz, że uzna twoje usługi za cenne, skorzystaj z wyszukiwania zaawansowanego.

wyszukiwanie-zaawansowane-na-linkedIn-ebiznes

Zaawansowane wyszukiwanie na LinkedIn pozwala na filtrowanie wyników, dzięki czemu możesz najwłaściwszych ludzi, z którymi chcesz się połączyć.

Wnioski

  • Pamiętaj, aby swój profil na LinkedIn był pełny i „wartościowy”
  • Skup się na docelowych perspektywach
  • Nie spamuj! Zawsze personalizuj wiadomości
  • Skorzystaj z potencjału LinkedIn, aby rozwijać swój biznes online

Aby uzyskać więcej informacji na temat usług marketingowych, mediów społecznościowych, napisz do mnie.

Skąd wziąć pomysły na treści marketingowe

Skąd wziąć pomysły na treści marketingowe

Czy masz problem z wymyślaniem pomysłów na treści marketingowe

Nie jesteś sam. Kłopotem staje się opracowanie nowych pomysłów na kolejne artykuły na bloga firmowego. Gdzie szukać pomysłów? Poniżej znajdziesz niektóre wykorzystywane przeze mnie metody generowania świetnych treści marketingowych. Regularne korzystanie z tych technik pomoże Ci pozbyć się problemu na wiele najbliższych lat.

1. Słowa Kluczowe

Większość wie, co to jest słowo kluczowe i jaki ma wpływ na przychody firmy. Znalezienie odpowiednich słów kluczowych jest metodą, która doprowadzi twoją Firmę do większego ruchu na stronie a co za tym idzie do zwiększenia leadów i tym samym zwiększenia sprzedaży w twojej Firmie. Co zatem twoi klienci szukają w twojej niszy? Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć przeglądarkę internetową, przejść do Google..pl lub Google.com i rozpocząć wpisywanie słowa kluczowego. Jak widać na poniższym przykładzie, Google automatycznie podpowiada propozycje popularnych fraz, które są istotne dla twojej niszy. Gdy wyszukiwanie zostanie zakończone, warto zapoznać się z sekcją wyszukiwania, na dole ekranu.

pomysly-na-tresci-marketingowe-ebiznes

2. YouTube

W zależności od tematu, YouTube może podpowiedzieć kilka alternatywnych pomysłów związanych z filmami a wykorzystujących tę samą zasadę od Google. Oczywiście oglądanie filmów może być źródłem inspiracji.

3. Soovle.com

Praktycznie nieznana strona polskiemu internaucie, a na pewno bardzo słabo znana. Zatem jeśli szukasz szybszego sposobu generowania propozycji słów kluczowych, sprawdź Soovle.com. Soovle.com pokazuje listę fraz na podstawie wpisanego słowa kluczowego. Różnicą jest to, że Soovle.com pokazuje te propozycje z kilku stron internetowych na raz:

  • pomysly-na-tresci-marketingowe_ebiznesGoogle.com
  • Amazon.com
  • Bing.com
  • YouTube.com
  • Answers.com
  • Wikipedia.com
  • Netflix.com
  • Weather.com
  • Bing.com
  • Buy.com
  • Yahoo.com
  • eBay.com

4. Social Media

Spędziłem sporo czasu na social mediach, starając się budować swoją markę w mediach społecznościowych. Dlaczego nie miałbyś korzystać z nich, aby uzyskać pomysły na nowe treści? Strony takie jak Facebook, Twitter i Google+ pozwalają zobaczyć, co klienci mówią. Może to być prosty sposób rozpoczęcia rozmowy z potencjalnymi klientami aby zapytać ich, co by chcieli. Można się całkiem sporo dowiedzieć o własnej niszy. Czasem wystarczy „wczytać się” w komentarze na social media twojej konkurencji.

5. Forum

Skoro już jesteśmy przy temacie social media, fora mogą być wspaniałym sposobem generowania treści marketingowych. To jest bardzo proste. Znajdź odpowiednie forum dla swojej niszy i poświęcić trochę czasu na czytanie oraz notatki. Będziesz zaskoczony, gdy zobaczysz, jak wiele różnych pomysłów może być wygenerowanych i to zaledwie po kilku minutach spędzonych na forum. Co co możesz spodziewać się po forum, co są pytania. Ludzie zadają pytania na temat jak rozwiązać własne problemy. To może być świetny sposób, aby zidentyfikować problemy w twojej niszy. Następnie możesz napisać wpis na blogu firmowym, wyjaśniający, jak rozwiązywać te problemy, a następnie opublikować link na forum. Link do twojego bloga.

6. LinkedIn

LinkedIn jest znany głównie jako miejsce tzw. social media marketing dla specjalistów. Może to być świetny sposób, aby zgromadzić wiedzę. Grupy dyskusyjne LinkedIn mogą zapewnić wgląd w problemy, które nie są dostępne gdzie indziej. Pozostając w stałym kontakcie z tymi grupami, można zrobić listę najczęściej zadawanych pytań i generować nowe treści marketingowe na własnej stronie.

7. Yahoo Answers

Yahoo Answers to ciekawy sposób na znalezienie odpowiedzi i problemów innych osób związanych z twoją niszą. Dotyczy to głównie przedsiębiorców, których odbiorą jest klient anglojęzyczny.

8. Ankiety

Badania mogą być świetnym sposobem na zebranie pomysłów bezpośrednio od czytelników. Możesz użyć ankiety co kilka miesięcy.

9. Czytaj inne blogi

To niesamowite, jak wiele wartościowych pomysłów można znaleźć na blogach twojej konkurencji. Nie wolno absolutnie kopiować ich pomysłów, ale czytanie komentarzy pod wpisami może być bardzo pomocne. Czasami znajduję świetne pomysły, czytając blogi z zupełnie niepowiązanych tematycznie do mojej niszy.

Wnioski

Pomocne jest rozpoczęcie korzystania z wyszukiwarek, aby zorientować się, jakie słowa kluczowe są używane w twojej niszy. Po odnalezieniu tych fraz, możesz wyszukać portalach społecznościowych, takich jak Facebook, G+ i Twitter lub forach treści związane z nimi. Gdy znasz już właściwe słowa kluczowe, odkrywasz problemy osób w rynku docelowym.

Proszę pamiętać, że celem jest pomoc ludziom, a nie bezpośrednio promować swój biznes. Połączenie tych pomysłów w zwyczajach zajmie trochę czasu. Jednakże, pozwala śledzić to, co jest ważne dla ludzi w swojej niszy i tworzyć niesamowite pomysły marketingowe zawartość paliwa kampanii marketingowej online.

6 powodów niepowodzeń Twojej Firmy – I co z tym zrobić

6 powodów niepowodzeń Twojej Firmy – I co z tym zrobić

Po pierwsze, musisz mieć określony, wyraźny, konkretny cel. Po drugie, musisz mieć niezbędne środki aby go osiągnąć: mądrość, pieniądze, materiały i metody. Po trzecie, musisz skoncentrować wszystkie swoje środki w tym celu.

Arystoteles

6 powodów niepowodzeń Twojej Firmy – I co z tym zrobić

Jeśli sprzedaż w twoje firmie spada, masz mniej klientów lub masz problemy z zapłaceniem dla dostawców, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoja Firma zawodzi i podjąć zdecydowane zobowiązania co z tym zrobić – jak poprawić sytuację finansową Firmy.

Chociaż każda firma jest inna, są pewne typowe przyczyny większości problemów w Firmach. Sprawdzić, czy któryś z nich nie dotyczy Twojej Firmy, a następnie zobacz podpowiedź „Co z tym zrobić”, aby poprawić losy Firmy.

1. Nie znasz swojego rynku

Nie każdy właściciel firmy urodził się z wiedzą na temat, jak osiągnąć sukces w biznesie. Ale gdy właściciel Firmy zaczyna mieć problemy, ktoś musi wziąć na siebie odpowiedzialność za jego działania.

Powodem, dla którego Firma ma problemy, najczęściej jest brak sprzedaży (brak zamówień, brak klientów). Jeśli uważasz, że marketing jest zbyt trudny dla ciebie, dowiedz się, ile będzie kosztowało zatrudnienie kogoś, kto znajdzie ci nowych klientów. Tak, marketing jest niezbędną inwestycją w czas, pieniądze, lub oba z nich, ale niezbędną inwestycją.

Co z tym zrobić: Zacznij samodzielnie uczyć się zasad (podstaw) marketingu, szczególnie jeśli brakuje pieniędzy. Zainwestuj godzinę lub dwie w tygodniu, aby przeczytać kilka książek o marketingu. Zacznij szukać i czytać blogi, artykuły aby nauczyć się, jak wykorzystać media społecznościowe, blogi i PR, aby przyciągnąć więcej klientów do własnego biznesu. Jeśli masz więcej pieniędzy niż czasu, sprawdź ofertę regionalnych konsultantów marketingowych lub freelancerów.

2. Twoje ceny są zbyt niskie

Jeśli masz więcej klientów, niż jesteś w stanie obsłużyć i nadal masz kłopoty finansowe, to jest ten czas, aby sprawdzić cennik. Cena produktu jest bardzo łatwa do ustalenia. Gorzej jest ustalić właściwy cennik usług. Większość właścicieli biznesu, popełnia karygodny błąd. Ceny ustalają na podstawie cen konkurencji, nie wiedząc nawet czy na oferowanych usługach w ogóle zarabiają.

Co z tym zrobić: Nie podwajaj swoich cen z dnia na dzień. Możesz zacząć od podniesienia cen tylko dla nowych klientów i zobaczyć, jak rynek zareaguje. Jeśli otrzymujesz informacje zwrotne, zobaczysz jak podwyżka ma wpływ na ilość dotychczasowych zamówień. Polecam również zapoznać się z moim poradnikiem, Jak Ustalić Cenę Usługi.

3. Nie bardzo znasz swoich klientów

6-powodow-niepowodzen-Twojej-Firmy-I-co-z-tym-zrobicCzy znasz swoją grupę docelową? Czy wiesz kim są twoi klienci? Im więcej będziesz wiedział o swoich klientach, tym łatwiej zrozumiesz ich problemy. Robisz beznadziejną robotę, gdy starasz się wcisnąć towar lub usługę, opisując ją jej cechami, zamiast przedstawiać odpowiednie rozwiązanie.

Co z tym zrobić: Zbadanie grupy docelowej (runku) może zając trochę czasu, jednak gdy zrobisz to sumiennie, ponad połowę drogi będziesz miał za sobą! Porozmawiaj z istniejącymi klientami. Osobiście, za pomocą ankiet, pytań na social mediach, itp. Zacznij budować profil kupującego! Sam się przekonasz, że „zamienisz numery do ludzi” i otrzymasz gotowe rozwiązanie, w jaki sposób połączyć się z twoimi klientami.

4. Zapomniałeś o SEO

Niezależnie od tego, czy jesteś globalną firmą księgową czy lokalną piekarnią na rogu ulicy, musisz zaangażować się w kampanię SEO, która pomoże ci zdobyć więcej klientów. Większość osób – TY Również! – chcąc znaleźć informacje, korzysta z wyszukiwarki w internecie. To właśnie słowa kluczowe, które powinny znaleźć się na Twojej stronie, pomogą klientom odnaleźć Ciebie lub Twoją Firmę. Im więcej linków prowadzi do Twojej strony tym większa szansa na zdobycie więcej klientów.

Co z tym zrobić: To również sprowadza się do czasu lub pieniędzy. Naucz się taktyk SEO, które działają i na bieżąco aktualizuj stronę, aby mieć pewność że klienci mogą cię znaleźć w wyszukiwarce. Albo wynajmij profesjonalną firmę SEO, która może pomóc a TY skoncentrujesz się na innych obszarach swojej działalności.

5. Wiesz Wszystko Lepiej

Dotyczy to szczególnie naszej polskiej kultury 🙂 Wiem, że jesteś wystarczająco inteligentny aby osiągnąć sukces w biznesie, ale czy na pewno jesteś na tyle inteligentny, aby wiedzieć jak zaprojektować logo lub zarządzać swoimi finansami, jak zarządzać pracownikami w Firmie? Niestety, większość z właścicieli Firm wie lepiej. Ale ci z właścicieli, którzy osiągają sukcesy wiedzą, że … nie wiedzą 🙂

Co z tym zrobić: Wejdź na właściwą drogę i pomyśl w czym jesteś dobry, co powinieneś rozwijać samodzielnie a co powinieneś zlecić. Pomyśl o tych zadaniach, które robisz samodzielnie, a które ktoś inny zrobiłby znacznie szybciej i taniej. ( widziałem osoby, które projektowały logo około 18 godzin i wciąż nie wyglądało ono dobrze ). Jeśli masz pracowników, zaufaj im i zleć im wykonywanie tego, w czym są lepsi od ciebie. Skup się na tym, co robisz najlepiej: rozwijaj firmę.

6. Nie musisz

Chociaż aby prowadzić firmę, nie jest konieczne ukończenie MBA, to jednak jeśli myślisz o rozwoju firmy, koniecznością stanie nauka. Solidne zrozumienie finansów, zarządzania, marketingu, przywództwa i sprzedaży stanie się wymogiem. Pomieszanie finansów osobistych i firmowych czy brak umiejętności zarządzania, mogę spowodować spore kłopoty.

Co z tym zrobić: Zastanów się, czy naprawdę chcesz być przedsiębiorcą. Wielu właścicieli firm, założyli firmę, ponieważ chcą, robić to, co kochają. I szczerze mówiąc, wielu właścicieli firm nienawidzi lub nie lubi tego co robi. Jeśli nie będziesz cieszył się prowadząc biznes, nie osiągniesz nic dużego.

Potraktuj powyższe, jako znaki ostrzegawcze, nad którymi trzeba pracować, aby zmienić obraz Twojej firmy. Rozpocznij wprowadzanie zmian, które pozytywnie zmieni kierunek rozwoju Firmy.

Czy chciałbyś coś jeszcze dodać? Czy masz własne doświadczenia?

Strona Internetowa

Strona Internetowa

Większość właścicieli Firm w Anglii – chociaż nie tylko w Anglii – ma swój pomysł na to, jak powinna wyglądać strona Internetowa jego Firmy.

Zdecydowana większość dba o to aby strona był  „Ładna”. Wiem co mówię, ponieważ „mam na koncie” wykonanie dziesiątek witryn. Są oczywiście tacy, którzy wykonanie takiej strony oddają w ręce zawodowca i ufają w jego umiejętności. Większość jednak, wie lepiej jak strona Internetowa powinna być zbudowana.

Mam pytanie:

  • Gdy zachoruje dziecko, do kogo się udajemy?
  • Gdy zepsuje się auto, do kogo się udajemy?
  • Gdy mam kłopot z rozliczeniami finansowymi wobec fiskusa, do kogo się udajemy?

Piszę o tym dlatego, że większość właścicieli firm zapomniało – lub nie wie – czemu ma służyć Strona Internetowa. Najważniejsze dla takich osób jest, aby przed znajomymi nie musieli się tłumaczyć 🙂 Dlatego radzą się kolegów i znajomych.

Strona Internetowa powinna sprzedawać. Nie zawsze chodzi o sklep 🙂 Ona ma sprzedawać nasze produkty, pomysły, usługi czy wizje. Bywa tak, że nowa, z zamierzenia eksperymentalna strona www może się stać zupełnie nieoczekiwanie kopalnią nowych kontaktów, klientów, kontraktów, czy choćby nowych pracowników.

Jak ma być strona internetowa dla Firmy w Anglii

Musi być ciekawa, merytoryczna, aktualna, przyjazna. Co zrobić, aby strona WWW odmieniła oblicze firmy.

  1. Jasna i czytelna strona – Pierwsze wrażenie możesz zrobić tylko raz. Niech odwiedzający stronę po raz pierwszy dokładnie wie, co tu znajdzie. Zadbaj o logiczny układ stron i ich powiązań. Ułatwi to znalezienie ważnych informacji, jak kontakt czy oferta.
  2. Aktualizuj zawartość – Tak często jak to tylko możliwe, staraj się dodawać nowe treści na stronę. Jeśli tego nie zrobisz, klienci w ogóle nie będą zaglądać na twoją stronę internetową. Pamiętaj też, że dodawana TREŚĆ MUSI BYĆ WARTOŚCIOWA
  3. Dostosuj wygląd do odbiorcy – Nie bój się zrobić czegoś innego niż ma konkurencja, ale raczej nie szokuj. Strony, na których tuż po otwarciu zaczyna grać muzyka, czy dziesiątkami wyskakujących okienek i reklam raczej zniechęcą. Wszystko zależy od tego, kto jest twoim odbiorcą.
  4. Strona-Internetowa-ebiznes-irek-wrobelAnalizuj oglądalność strony – Śledź i analizuj na bieżąco, kto otwiera twoją stronę. Która strona / zakładka jest najczęściej otwierana a która w ogóle nie zanotowała wizyt. Ile czasu odwiedzający spędzają na różnych stronach. Na podstawie wyników analizy, wprowadzaj odpowiednie zmiany. Aż dziw bierze, ale wielu właścicieli wciąż robi coś na stronie, bo im się tak wydaje, albo zauważyli „fajny licznik odwiedzin” na stronie konkurencji :).
  5. Wizualizacja – Ważne zmiany powinny być bardzo wyróżnione. Np informacja o tym, że ten produkt już nie będzie dostępny, lub zmienił się numer telefonu.
  6. Zamieszczaj aktualności – Świetnie „sprzedają się” ciekawostki branżowe. Odwiedzający będą mieli wrażenie, że świetnie znasz rynek, bo stale go monitujesz.
  7. Odpowiadaj na e-maile! Przyjęło się, że czas na odpowiedź na maila nie powinien przekroczyć 4 godzin. Jeśli jest taka możliwość, niech zawsze ktoś pełni dyżur i sprawdza na bieżąco pocztę. Jeśli nie ma takiej możliwości „zatrudnij na etat” – telefon typu smartphone z możliwością odbioru poczty e-mail.
  8. Utwórz FAQ – najczęściej zadawane pytania. Jeśli w twojej niszy, zapytań jest bardzo wiele, uruchomienie zakładki FAQ, może częściowo zredukować ilość pytań.
  9. Napisali o nas – jeśli Ty lub Twoja firma pojawia się na łamach gazet, czasopism, czy nawet branżowych poradnikach – świetnym pomysłem jest stworzenie internetowego drzewa wszystkich takich wzmianek. Najlepiej gdy posortujesz je od najnowszych do najstarszych.
  10. Testimonials & Our Customer – Niech odwiedzający pozna opinie o twojej firmie innych klientów a także nazwiska i nazwy firm, z którymi współpracujesz.
  11. Reklamuj się wszędzie – Firmowe kalendarze, foldery reklamowe, ogłoszenia, wizytówki, samochód – niech wszędzie widnieje symbol “WWW” obok “tel”