utworzone przez irek wrobel | kwi 20, 2019 | Firma w Anglii, Mentalność Bogatych, Reklama, Relacje, Social Media, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Salony kosmetyczne czy fryzjerskie są wszędzie i jeśli świadczysz usługi w swoim salonie kosmetycznym, ważne jest, aby zrozumieć, jak możesz się sprzedawać i przyciągać klientów. Poniżej znajdziesz 31 Innowacyjnych Pomysłów od Najwyższej klasy profesjonalistów w branży. Skorzystaj ze wszystkich lub z kilku, które najbardziej odpowiadają twoim potrzebom.
Jakiś czas temu miałem własny salon kosmetyczny i tak szczerze mówiąc, trochę żałuję że nie miałem wówczas tej wiedzy. Wiele z tych pomysłów wprowadziłem w życie o innych dowiedziałem się podczas zbierania informacji do tego poradnika. Wierzę, że gdy tylko wprowadzisz w życie te pomysły, zmaksymalizujesz swoją marketing i zwiększy się ilość klientów w twoim Salonie Kosmetycznym.
31 Innowacyjnych Pomysłów: Jak pozyskać klientów do salonu kosmetycznego
1. Oferuj Rezerwację Online
Najlepsza do tego celu jest zawsze własna strona internetowa, ponieważ oprócz samej rezerwacji, twoje klientki mają szansę dowiedzieć się o innych nowościach w Twoim salonie.
Zarządzanie kontaktami czy wiadomościami wysyłanymi do klientów, którzy chcą zarezerwować wizytę najczęściej jest sporym utrudnieniem i zajmuje dużo czasu. Rezerwacje online umożliwiają klientkom dokonywanie rezerwacji online przez całą dobę i są zintegrowane z kalendarzem w chmurze, do którego łatwo uzyskać dostęp z dowolnego miejsca.
Kliknij TUTAJ aby zamówić Rezerwację Online na twojej stronie
2. Zorganizuj „stację Selfie” w swoim salonie kosmetycznym
Wszystkie Twoje klientki są w mediach społecznościowych. Pomyśl czy w Twoim salonie dałoby się zorganizować miejsce, gdzie Twoje klientki mogłyby zrobić sobie zdjęcie, które mogą umieścić na swojej osi czasu na Facebook czy Instagram i przy okazji oznaczyć Ciebie 🙂
Każda Twoja Klientka pragnie być podziwiana przez swoje otoczenie, więc dlaczego nie zorganizować miejsca z Twoim logo, aby klientki zrobiły zdjęcia i udostępniały je w mediach społecznościowych? To jest darmowa reklama i marketing na żywo.
Pomysł podpatrzony ze szkolenia 🙂 Byłaś na podobnym szkoleniu? Z pewnością zrobiłaś sobie takie zdjęcie i z pewnością poinformowałaś swoich przyjaciół na FB 🙂
Kliknij Tutaj aby zamówić projekt graficzny tła, podobne do tego które widać na zdjęciu powyżej
3. Twórz promocję wykorzystując okazje
Pomyśl o promocjach, w których możesz wykorzystać nadarzające się okazje, jak święta czy wakacje. Nie bój się tworzyć pełnowartościowych promocji, aby podnieść świadomość ekscytujących usług, które wykraczają poza zwykłe Twoje usługi.
Promuj wykorzystując okazje ślubne, komunijne, walentynki, Dzień Matki czy też wszelkich świąt. Znalazłem też kilka nietypowych celebracji 🙂 Dzień Przedłużania Włosów 22 maja, Narodowy Dzień Blondynki 4 czerwca, Dzień Projektanta Włosów 26 czerwca czy Dzień Pocałunku Brunetki 2 lipca.
4. Lokalne wydarzenia i eventy
Jako właścicielka salonu kosmetycznego, rozważ uczestnictwo w lokalnych wydarzeniach. Możesz zaoferować swoje usługi na takich wydarzeniach w zamian za reklamę, dostęp do zdjęć fotografów czy możliwości nawiązywania kontaktów. Możesz też zbudować kampanię public relations, przeprowadzając rozmowy z lokalnymi mediami w ramach tego wydarzenia. Nawet jeśli to nie jest wydarzenie organizowane przez Ciebie osobiście .
5. Upewnij się, że Twój Salon ma swoje miejsce z opiniami
Kiedy potencjalna klientka szuka usługi, którą wykonujesz, prawie wszystkie z nich będą najpierw pytać znajomych a potem szukać online.
6. Korzystaj z reklam na Facebooku
Facebook Lead Ads pomaga promować twoje usługi. Piękno takich reklam w Facebook Lead Ads polega na tym, że można je kierować do konkretnych osób czyli idealnej grupy odbiorców. Umożliwiają też bezpośrednie przechwytywanie adresów e-mail. Zebrane adresy e-mail są złotem dla Twojego biznesu i przyszłego marketingu e-mailowego.
Możesz nawet przekierować tych użytkowników do innej oferty na twojej stronie www, w której zgromadzisz jeszcze więcej informacji. Mając adresy e-mail do potencjalnych klientek, masz możliwość bezpośredniego komunikowania się z nimi.
Więcej na temat email marketingu znajdziesz Tutaj. Za niewielką opłatą, wprowadzę w Twoim salonie email marketing
7. Zaoferuj rabat urodzinowy
Gdy posiadasz własną bazę klientów, możesz ją wykorzystać na wiele sposobów. Jednym z nich jest wysłanie rabatu z okazji urodzin. Świetnie się sprawdza, ponieważ w ten sposób utrzymujesz retencję klientek. Gdy klientka zarejestruje się na twój newsletter, możesz ją poprosić o podanie podstawowych danych kontaktowych, w tym daty urodzin.
Kiedy zbliża się data urodzin, możesz wysłać spersonalizowaną wiadomość, zachęcającą do ponownych odwiedzin. Może to być zniżka, darmowy produkt lub usługa – nawet kupon na następną wizytę. Pamiętając o urodzinach klientek, dajesz do zrozumienia, że cenisz swój biznes i myślisz o nich w tak wyjątkowych dniach.
8. Dziel się własnymi poradami
Twórz unikalne i wartościowe treści [na swojej stronie internetowej]. Odpowiadaj na niektóre z najczęściej zadawanych pytań lub przygotuj wskazówki dla osób zainteresowanych twoimi zabiegami.
9. Nagradzaj klientki, które Ciebie polecają
Kiedy znajdę fryzjera lub mechanika samochodowego, z którego usług jestem bardzo zadowolony, najczęściej polecam ich swoim znajomym. Pamiętam jak kiedyś mój mechanik poinformował mnie, że za naprawę auta nic nie płacę, ponieważ z mojego polecenia zdobył kilku stałych klientów.
Dlaczego nie dać swoim klientkom niewielkiej premii za reklamowanie twoich usług? Polecam e-mail lub pocztówkę z ładną notatką
„Dzięki za skierowanie nas do twojej przyjaciółki, Ani. Cieszymy się, że o nas pomyślałeś i chcemy, żebyś wiedziała, że my również o Tobie pamiętamy. Oto kupon na £15, który możesz wykorzystać na dowolny zabiega w naszym salonie.”
10. Nagradzaj powracające klientki programem lojalnościowym
W naszym salonie mieliśmy kilka takich nagród, jak na przykład: Przyjdź 8 razy na solarium a dziewiąta wizytę masz gratis
„Stałe klientki” często otrzymywały dodatkową darmową usługę lub zabieg.
11. Oferuj specjalne wyróżnienie dla poleceń od osób wpływowych
Jako salon możesz wykorzystać swoją sieć klientek, które pomogą ci nagłośnić twój biznes. Starannie wybierz swoje wpływowe klientki, którzy mogą mieć pracę, która łączy ich z wieloma ludźmi w społeczności lub ich opinia jest znacząca w ich środowisku.
Możesz wysłać swoim wpływowym klientkom drobny podarunek, np. produkt do pielęgnacji, który sprzedajesz. Na każdej swojej wizytówce możesz również umieścić miejsce na wpisanie osoby polecającej. Będziesz mogła wówczas odnotować każdą z nich. Ta metoda nie tylko sprawia, że istniejący klient czuje się wyjątkowo, ale zachęca go do rozmawiania o twoich usługach i salonie kosmetycznym.
12. Zorganizuj w salonie szybkie posiłki
Dogadaj się z lokalną firmą cateringową, aby w ciągu 30-40 minut była w stanie dostarczyć szybki posiłek do twojego salonu. Najlepiej gdy będzie niedrogi i będzie czymś prostym, co każdą klientkę może ucieszyć podczas wizyty w twoim salonie.
Wydrukuj kupony lub ulotki i odwiedź lokalne firmy w Twojej okolicy, aby ich poinformować, że wprowadzasz na rynek swój nowy plan usług, który zapewni ich pracownikom taką i taką korzyść czy też skuteczną ulgę w stresie i przyjemność po pracy.
13. Zaoferuj darmowy lub zniżkowy zabieg
Wiele osób boi się wypróbować nową kosmetyczką czy nowego fryzjera, ponieważ nie chcą skończyć ze złą fryzurą czy zniszczoną cerą. Jednak bezproblemowa próbna usługa, który może być wykorzystana do pozyskania nowych klientek.
Takie testowe zabiegi można reklamować za pośrednictwem tradycyjnych kanałów, takich jako pakiety usług, reklamy w lokalnych gazetach, itp. Salon może również stworzyć atrakcyjny bon podarunkowy dla tego próbnego zabiegu i dogadać się z firmami w okolicy o przekazanie go jako prezent swoim klientkom.
14. Reklamuj swój salon za pomocą profesjonalnych zdjęć na Instagramie
Instagram jest jednym z twoich najlepszych przyjaciół, jeśli chodzi o marketing Twojego salonu kosmetycznego. „Instagramming” może być świetną zabawą, ale nie pozwól, by był przypadkowy. Jeśli chcesz połączyć się z potencjalnymi klientkami. Umów się na profesjonalną sesję zdjęciową w salonie. Po przygotowaniu zdjęć możesz zaplanować, kiedy je będziesz publikować w kolejnych tygodniach.
Pro wskazówka: umieść wszystkie odpowiednie hashtagi w komentarzu pod zdjęciem, a nie w samym opisie zdjęcia.
15. Oferuj rezerwacje online na Facebook, Google i innych
Gdy klienci znajdą Twój salon online, możesz ułatwić im umówienie się na spotkanie, nawet bez odbierania telefonu lub odwiedzania twojej witryny. Twoi klienci docierają do Ciebie z różnych źródeł w internecie. Daj im możliwość umówienia się na zabieg poprzez właśnie te strony.
16. Poproś o recenzje w Google Moja Firma
Gdy klientki szukają Twojego salonu kosmetycznego w Google – aby sprawdzić godziny otwarcia, umówić się na spotkanie lub znaleźć swoją lokalizację – obok wyników wyszukiwania wyświetlane są recenzje powiązane z Twoją stroną Google Moja Firma. Jest to świetna okazja, aby się wyróżnić, pokazując opinie innych klientek. Niech twoją rutyną stanie się proszenie zadowolonych klientek o pozytywną opinię. [A jeśli nie masz jeszcze strony Google Moja Firma, ustaw ją jak najszybciej, a jeśli masz z tym kłopot, skontaktuj się z nami.]
17. Użyj aplikacji mobilnej do rezerwacji zabiegów
Podczas gdy aplikacje mobilne były kiedyś dostępne tylko dla dużych firm z jeszcze większymi budżetami marketingowymi, obecnie małe firmy, takie jak salony kosmetyczne czy salony fryzjerskie, mogą teraz tworzyć własne aplikacje bez konieczności nauki programowania.
Niektóre z zalet aplikacji do salonu kosmetycznego obejmują rezerwację wizyt, wysyłanie powiadomień czy program lojalnościowy. Aplikacje są doskonałym sposobem na zwiększenie lojalności klientów bez konieczności wydawania dużych pieniędzy na fizyczne karty lojalnościowe.
W niektórych aplikacjach można nawet utworzyć strefę geofence – wirtualną granicę geograficzną – wokół salonu i wysłać specjalne oferty w formie powiadomień push bezpośrednio do telefonów znajdujących się w Twojej okolicy.
18. Utwórz film prezentujący swoje usługi
Gdy mamy do czynienia z czymś tak intymnym jak wygląd, klientki najczęściej są dociekliwe. Chcą dokładnie wiedzieć, z kim mają do czynienia i co ważniejsze, komu mogą zaufać. Czy jest lepszy sposób na osiągnięcie tego niż wprowadzenie do salonu kosmetycznego filmem?
Stworzenie krótkiego, profesjonalnie wyprodukowanego filmu wideo na Twojej stronie daje możliwość nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, zanim nawet przejdą przez twoje drzwi. Pozwala ci opowiedzieć swoją historię, zademonstrować technikę i wyjaśnić swoje usługi, podkreślając pracowników i wyjaśniając motywację do zapisania się na twój zabieg.
19. Zorganizuj loterię
Rabaty lub innowacyjne usługi to świetny sposób na pozyskanie nowych klientek do salonu kosmetycznego, ale po zabiegu warto się zastanowić, czy nie udzielić kolejnego bonusu. Może zaoferowanie czegoś, co nie kosztuje dużo i jest bardziej ekskluzywne. Jak loteria, w której można wygrać darmowy zabieg lub sporą zniżkę.
Można nawet uruchomić spersonalizowaną reklamę, aby podzielić się szczegółami oferty. Umieść w reklamie link do strony docelowej na twojej witrynie, gdzie umieścisz zasady loterii. Loterię możesz też promować w innych mediach, jak własna lista emailowa, media społecznościowe, lokalne publikacje, lokalne radio i tak dalej.
Osoby skierowane na stronę docelową wprowadzają swoje dane kontaktowe, aby skorzystać z loterii, a na koniec kampanii wybierasz zwycięzcę. W ten sposób pozyskujesz sporo nowych potencjalnych klientek, z którymi możesz się komunikować.
20. Wynajmij niedrogich ekspertów od marketingu
Najczęściej właścicielki salonów kosmetycznych są bardzo zajęte prowadzeniem działalności i nie mają już czasu na skuteczną reklamę. Jeśli tak jest u Ciebie, rozważ współpracę z taką firmą jak nasza. Dzięki wiodącym w branży narzędziom, pomożemy Ci stworzyć profesjonalną stronę internetową, zarządzać bazą danych potencjalnych i obecnych klientów a także poprawić pozycję twojej strony w wynikach wyszukiwania.
Świetnie czujemy się w takich działaniach marketingowych. Dodatkowo jest bardzo łatwo zacząć, więc porozmawiaj z nami. Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy lub zadzwonić przez telefon czy messenger.
21. Powiedz klientkom, co czyni Cię wyjątkową
Błąd popełniany przez wiele małych firm kosmetycznych polega na promowaniu tego, co robią, bez informowania klientek, dlaczego ich usługi są inne lub zapewniają więcej wartości niż inne opcje.
Upewnij się, że Twoja strona internetowa podkreśla te różnice. Upewnij się, że Twoje posty w mediach społecznościowych zawierają także informacje o tych różnicach.
22. Znajdź sposoby na wprowadzenie ruchu pieszego
Salony kosmetyczne najczęściej są bardzo słabo rozwinięte, jeśli chodzi o prowadzanie eksperymentalnych kampanii marketingowych, które napędzają „z ulicy”. Salony takie często mają wszystkie zasoby potrzebne do stworzenia takich kampanii marketingowych.
Umieszczenie na szybie zajęć z wykonywanych zabiegów czy współpraca z innymi lokalnymi firmami w celu organizowania imprez rozrywkowych lub informacyjnych to tylko jedne z pomysłów.
Pro wskazówka: Na swojej szybie salonu kosmetycznego umieszczaliśmy odwrócony do góry nogami wielki napis mówiący o promocji. Wszystkie klientki i przechodnie odwracali głowy aby przeczytać napis 🙂
23. Wdrażaj nietypowe kampanie marketingowe
Dotrzyj do lokalnych twórców Instagram i zaoferuj im bezpłatne zabiegi w zamian za post na żywo. Zdobędziesz świetną reklamę w mediach społecznościowych. Możesz także wykonać zabieg lub usługę na żywo na swoim kanale, aby zwiększyć bazę klientów i wzbudzić zainteresowanie.
24. Zostań swoim własnym modelem
Według amerykańskiego guru marketingu Brandona Gaille’a jedną z najlepszych taktyk marketingowych dla właścicieli salonów kosmetycznych, jest stać się auto modelem. Czyli bądź produktem produktów.
Nikt nie chce oddawać się w ręce kosmetyczki, która ma zaniedbaną cerę, czy iść do fryzjerki, która ma zaniedbane włosy. Więc upewnij się, że jesteś produktem produktów, ponieważ to jest najlepsza wizytówka pracy w Twoim salonie.
25. Zachęcaj klientki do pisania opinii online
Dobre recenzje online mogą sprawić, napływ sporej liczby nowych klientek. Chociaż istnieje kilka miejsc online, gdzie twoje klientki mogą takie opinie napisać, powinnaś poprosić zadowolone klientki o pozostawienie pozytywnych recenzji na Google, Facebook i twojej własnej stronie Internetowej.
Możesz również pokazać w jednym miejscu na swojej stronie opinie ze wszystkich innych źródeł.
26. Współpracuj z lokalnymi firmami w zakresie reklamy
Współpracuj z lokalnymi biurami podróży, sklepami odzieżowymi lub sklepami kosmetycznymi w pobliżu. Możecie wzajemnie promować swoje firmy, podczas gdy klienci robią zakupy w swoich sklepach. Ostatecznie możecie zaoszczędzić pieniądze gdy zaczniecie się razem reklamować.
27. Przygotuj lokalną publikację o swoim salonie
Lokalne publikacje są świetnym miejscem do zaprezentowania swojego salonu kosmetycznego. Artykuł może opisać, jak zaczęłaś przygodę w biznesie, może opisać twoją wiedzę, zatrudnienie w przeszłości i to co oferujesz, czego nikt inny nie robi.
Możesz nawet dołączyć referencje od swoich klientów czy nawet promować swoją linię produktów. Wisienką na torcie jest, aby profesjonalny fotograf zrobił zdjęcia w salonie, gdy wykonujesz usługi dla klientek.
28. Wykorzystaj opinie jako dowód społeczny
W przypadku salonów kosmetycznych i fryzjerskich, rekomendacje stanowią o ogromnym zasięgu. Gdy miałem własny salon kosmetyczny robiłem wiele analiz skuteczności różnych kampanii reklamowych. Okazało się, że około 90% klientek szukających lokalnej firmy w Internecie czytało opinie innych klientek.
Salony kosmetyczne, salony fryzjerskie czy SPA, mogą zyskać więcej klientek dzięki recenzjom, ponieważ stanowią one dowód społeczny, budują zaufanie i wpływają na decyzje konsumentów poszukujących lokalnych usług.
29. Oferuj swoje własne Karty Podarunkowe – Gift Card
To współczesna forma robienia prezentów. Duże sieci wykorzystują tą metodę masowo. Ty również powinnaś stworzyć swoje własne Karty Podarunkowe. Klientki mogą kupić za określoną kwotę taka kartę i wręczyć komuś na prezent. Obdarowana osoba przychodzi do twojego salonu i wybiera z jakich usług chce skorzystać w ramach kwoty Karty Podarunkowej.
Moja wskazówka: zaoferuj coś za darmo, gdy klientka kupi kartę podarunkową. Może to być coś tak małego jak wosk do brwi lub próbka kremu, w zależności od ceny takiej karty. W ten sposób masz szansę zadziwić klientkę i przekształcić ją w klientkę na całe życie.
Gift Card możesz kupić na serwisach aukcyjnych, lub skontaktuj się z nami a zaprojektujemy dla Twojego salonu Spersonalizowane Karty Upominkowe
30. Zacznij pisać bloga
Na swojej stronie firmowej zacznij pisać bloga. Pisz o wszystkim co interesuje twoje klientki. Swoje pierwsze artykuły, które pisałem na blogu salonu kosmetycznego, dotyczyły różnych obszarów. Jak prać bieliznę a nawet Jak samodzielnie wykonać zabieg w swoim domu.
Wiele właścicielek salonów boi się przekazywać taka wiedzę z obawy przed utratą klientek. A myśmy robili to z pełną premedytacją 🙂 Rzeczywiście niektóre klientki przestały przychodzić ale ZAWSZE były to tanie klientki, których z pewnością nie chcesz mieć 🙂
31. Utrzymuj kontakt z najlepszymi salonami
Napisz artykuły dla czytelników popularnych blogów w innych salonach. Jeśli zaakceptują twoje treści, będziesz cieszyć się bezpłatnym ruchem na swojej stronie i zasięgiem Twojej marki.
Z drugiej strony zachęcaj inne lokalne salony lub usługi do napisania wartościowych treści na Twojego bloga. W ten sposób nie tylko wspieracie się wzajemnie, ale również wymieniacie klientkami.
BONUS: Personalizuj swoje filmy wideo
Jeśli do tej pory wahałaś się lub miałaś opory przed wystąpieniami przed kamerą, teraz jest świetny czas na to, aby pokazać się szerszej publiczności. Począwszy od 2019 roku, twoim priorytetem powinno być znalezienie kreatywnych i niedrogich sposobów wykorzystania wideo w reklamach, na swojej stronie internetowej, a nawet w ramach e-mail marketingu.
Choć w przeszłości był to kosztowny element w budżecie marketingowym, to dziś wideo stało się dostępne do zrobienia absolutnie dla każdej właścicielki salonu. Spersonalizowane kampanie wideo to doskonały sposób na zbudowanie zaangażowania wokół Twojego salonu. Praktyczne zastosowania obejmują:
- Promowanie wydarzeń i podążanie za klientem, zwłaszcza jeśli klient był w Twoim salonie po raz pierwszy
- Wskazówki, jak dbać o swoją cerę, swoje włosy czy jak używać niektórych produktów
- Opinie klientek dzielące się swoimi doświadczeniami o Twoim salonie
- Wydarzenia specjalne, takie jak święta
- Relacje z uczestnictwa w szkoleniach
- Partnerskie współprace
Podsumowanie
Skuteczny marketing w salonie zapewnia widoczność Twojej marki i zachęca nowe klientki do odwiedzin Twojego salonu. Jak widzisz, jest wiele sposobów aby tego dokonać, ale solidna obecność w Internecie, dobre recenzje i bezpłatne prezenty mogą pomóc w pozyskaniu klientek. Konsekwentnie stosowane strategie marketingowe, niewątpliwie zwiększą Twój zysk i zwiększą Twój zasięg.
Teraz czekam na Twoje Uwagi poniżej 🙂
utworzone przez irek wrobel | mar 4, 2019 | ebiznes, Planowanie, Relacje, Strona internetowa, Webdesign
Strona internetowa dla Firmy w UK
Najprawdopodobniej masz stronę internetową dla swojej firmy. Tylko czy wiesz do czego jest ci potrzebna strona? Czy strona internetowa przyciąga klientów? Czy poprzez stronę internetową zdobywasz swoich klientów?
Większość właścicieli firm, zaniedbuje swoje strony internetowy skupiając się ostatnio na Social Media, a przecież odpowiednio wykorzystana strona internetowa, staje się źródłem pozyskiwania nowych kontaktów, klientów, kontraktów, a nawet – nowych pracowników. Jednak w większości przypadków, na takich stronach nie dzieje się nic. Strona internetowa dla Firmy powinna pojawiać się w wynikach wyszukiwania na czołowych miejscach, gdy ktoś wpisze dane zapytanie w wyszukiwarkę. Strona taka Musi być ciekawa, wartościowa, merytoryczna, aktualna i przyjazna.
Zobacz 11 Wskazówek – Strona internetowa dla Firmy
Wskazówki te, śmiało można wykorzystać również w przypadku stron prywatnych, jednak pisząc je głównie myślałem o stronach internetowych dla Firm.
1. Aktualizuj treść
Tak często jak to tylko możliwe, zmieniaj lub najlepiej dodawaj kolejne wartościowe treści. Ty sam nie wracasz do stron, na których nic się nie dzieje. Pamiętaj jednak o jednej ważnej sprawie. Aktualizowana treść musi być wartościowa, musi wnosić coś do tematu
2. Zmiana szaty graficznej
Pomyśl o zmianie układu całej strony, ale ważne jest abyś nie przesadził. Niezbyt dobrym rozwiązaniem jest, gdy odwiedzający zacznie gubić się w nowym układzie i ma trudności w odnalezieniu potrzebnej informacji, którą poprzednio zawsze znajdował w danym miejscu. Śmiało możesz pokusić się o stworzenie nowej szaty graficznej – takiej „wow” (nigdzie dotąd nie spotykanej), ale nie szokuj 🙂 Nadmiar wyskakujących okienek czy pięknej animacji wywołuje odwrotny skutek
3. Analizuj statystyki odwiedzin
Po prostu musisz wiedzieć, kto Cię odwiedza, które podstrony są najczęściej odwiedzane a które w ogóle nie mają odwiedzin. Statystyki takie udostępniają darmowo skrypty Google Analytics. Informacje takie są jednymi z ważniejszych dla twojej firmy. Dowiesz się z nich, jakie treści są poszukiwane, jakie informacje dodać a jakie można usunąć
4. Pokazuj zmiany
Jeśli coś zmieniło się w firmie – pokaż to na stronie firmowej. Który produkt / usługa nie jest już dostępna. Dodano nowy numer telefonu – wyróżnij tą zmianę, aby natychmiast była widoczna na stronie
5. Aktualizuj informacje o nowych produktach
Pomyśl o napisaniu serii artykułów branżowych, ciekawostkach, nowościach. Niech odwiedzający wiedzą, że monitujesz rynek i jesteś na bieżąco w temacie
6. Pracownicy powinni znać stronę
Stwórz warunki, aby pracownicy – niezależnie od ich stanowiska – często odwiedzali stronę firmową. Pomyśl o nagradzaniu ich za ciekawe i wartościowe pomysły, które powinny znaleźć się na stronie
7. Odpowiadaj na maile
Zadbaj o stałą korespondencję. Klienci nie powinni czekać na odpowiedź dłużej niż 2 godziny
8. FAQ
Najczęściej powtarzające się pytania – Pomyśl, może warto abyś na stronie firmowej umieścił zakładkę FAQ. Być może choć w jakieś części uda ci się zredukować otrzymywane pytania, jak na przykład: Od której pracujecie …?
9. Piszą o nas
Jeśli gdziekolwiek w mediach pojawiła się informacja o tobie lub twojej firmie, umieść to na stronie firmowej
10. Rekomendacje
Pozwól twoim nowym klientom, poznać twoich Twoich obecnych klientów. Umieść podstronę Testimonials, Opinie
11. Ślimak
Podobnie jak ślimak zawsze pozostawia ślad po sobie, ty rób to samo. Pozostawiaj wszędzie znak po sobie 🙂 Informacje o stronie firmowej umieść na wszystkich materiałach reklamowych. Od wizytówek po auta służbowe.
utworzone przez irek wrobel | gru 24, 2018 | Relacje
Bo w Święta nie są najważniejsze prezenty, komercyjny przepych, ani też choinka.
W Święta najważniejsi są nasi bliscy, rodzina i przyjaciele!
Życzę Ci abyś potrafił docenić to, co masz i abyś potrafił się cieszyć się tym, że masz obok rodzinę, przyjaciół, klientów.
Dlatego życzę Ci spokojnych, zdrowych i wesołych Świąt spędzonych w gronie rodzinnym.
Irek Wrobel
utworzone przez irek wrobel | maj 15, 2017 | ebiznes, Pieniądze, Planowanie, Reklama, Relacje, Social Media, Sprzedaż, Strategie, Strony Internetowe w Anglii, Wydajna praca
Otwieramy agencję ślubną i nie wiemy, jaki rodzaj reklamy wybrać. Mamy stronę internetową, profil na Facebooku, mnóstwo ulotek i wizytówek, a także reklamę na samochodzie. Co jeszcze możemy zrobić, aby biznes ruszył?
To pytanie zadała mi Ania kilka dni temu. Umówiliśmy się na rozmowę na Skype. Ponieważ podobne pytania mogą zadawać sobie inni właściciele firm, postanowiłem podzielić się wnioskami, do których doszliśmy podczas rozmowy.
Jaki rodzaj reklamy wybrać?
Podstawą każdej strategii marketingowej jest dobrze przygotowana strona internetowa. To właśnie na nią powinny kierować wszystkie inne formy reklamy, takie jak wizytówki, ulotki, plakaty, banery. Kluczowe jest umieszczenie na nich wyraźnego wezwania do działania (CTA), np. „Odwiedź naszą stronę”, „Zadzwoń teraz”, „Zarezerwuj termin”.
Dzięki temu potencjalni klienci będą wiedzieli, co zrobić, a Ty będziesz mógł śledzić skuteczność poszczególnych działań marketingowych.
Czy warto umieszczać reklamę w lokalnych katalogach firm?
Wielu specjalistów od marketingu zaleca inwestowanie w pozycjonowanie strony internetowej, aby była lepiej widoczna w wynikach wyszukiwania Google. Inni sugerują natomiast reklamę w lokalnych katalogach firm. Każda z tych metod ma swoje zalety i ograniczenia:
- Katalogi firm – mogą pomóc w pozycjonowaniu i dotarciu do lokalnych klientów, ale często konkurencja jest tam bardzo duża.
- SEO (optymalizacja strony pod wyszukiwarki) – długoterminowo przynosi najlepsze efekty, ale wymaga systematycznej pracy i może nie przynieść natychmiastowych rezultatów.
Najlepszym podejściem jest połączenie obu strategii, ale najważniejsze jest budowanie relacji i zaufania do marki.
Czy warto reklamować się w portalach branżowych lub magazynach ślubnych?
Tak, ponieważ docierają one do konkretnie zainteresowanej grupy docelowej – przyszłych par młodych. Jednak trzeba się liczyć z ryzykiem konkurencji cenowej.
Jeśli budżet na to pozwala, warto spróbować takiej reklamy i regularnie analizować jej skuteczność. Ważne jest, aby kierować ruch na stronę internetową, gdzie potencjalni klienci mogą dowiedzieć się więcej i skontaktować się z firmą.
Reklama na Facebooku – czy warto?
Facebook oferuje skuteczną formę reklamy, ponieważ pozwala bardzo dokładnie określić grupę docelową. Kluczowe kroki to:
- Przygotowanie przyciągającej grafiki i angażującego tekstu reklamowego.
- Testowanie kilku wersji reklamy (Facebook umożliwia wyświetlanie do 6 różnych grafik).
- Analiza wyników po kilku dniach i optymalizacja skuteczniejszego wariantu.
Dobrze prowadzona kampania może znacznąco zwiększyć liczbę zapytań o usługi.
Banery reklamowe na innych stronach – czy to się opłaca?
Banery reklamowe mogą być skuteczne, ale wymagają monitorowania. Po ich umieszczeniu warto analizować:
- liczbę kliknięć w baner,
- liczbę konwersji (np. wysłanych zapytań przez formularz kontaktowy).
Jeśli wyniki nie są satysfakcjonujące, należy eksperymentować ze zmianą treści lub grafiki.
Marketing szeptany i polecenia
Dobra agencja ślubna bazuje na rekomendacjach. Oferowanie rabatów za polecenie usług znajomym może być skutecznym sposobem na pozyskanie nowych klientów.
Podsumowanie
Najlepiej skupić się na jednej formie reklamy i testować ją przez 3–4 tygodnie. Regularna analiza wyników pozwoli na optymalizację budżetu i skuteczniejsze docieranie do klientów.
Każda branża może reagować inaczej na poszczególne metody promocji, dlatego testowanie i analiza to klucz do sukcesu.
Dziękuję za przeczytanie! Masz doświadczenia z reklamą w branży ślubnej? Podziel się swoimi spostrzeżeniami w komentarzu!
utworzone przez irek wrobel | lis 14, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Relacje, Sprzedaż
Dla każdego z nas sukces oznacza co innego. Najczęściej jest tak, że już na pierwszy rzut oka oceniamy, czy ktoś sukcesy odnosi.
Sukces lub jego brak znajduje swoje odbicie w zachowaniu i mowie ciała. I to zanim jeszcze nastąpi wymiana słów. Swoim zachowaniem pokazujemy znacznie więcej, niż to sobie uświadamiamy.
Jak zatem posługiwać się mową ciała
Zapewne nawet gdy nie jesteś kynologiem, czy właścicielem psa, potrafisz pewnie dość sporo powiedzieć o losie tych psów:
Dzieje się tak, ponieważ każdy z nas potrafi czytać mowę ciała innej istoty. I dzieje się to na poziomie bardzo podświadomym.
Chodzi o to, że jako myślący ludzie w XXI wieku, staramy się logicznie wytłumaczyć samym sobie, podejmowane przez nas decyzje. Podczas gdy tak naprawdę o podejmowaniu decyzji decyduje coś innego.
Poznając nową osobę, w ciągu kilku sekund, nasz głęboko ukryty instynkt „pociąga za sznurki”. I to na podstawie jego decyzji albo akceptujemy tą osobą albo ją odrzucamy.
Pierwsze wrażenie
Zobacz poniższy film, który ma co prawda zupełnie inne przesłanie, jednak doskonale obrazuje to, w jaki sposób zachowujemy się, widząc po raz pierwszy, nową osobę.
Najczęściej jest tak, że oceniamy nowo poznane osoby, po tym jak wyglądają i jak się zachowują.
Nawet gdy nigdy wcześniej nie kształciłeś się w mowie ciała, potrafisz ją świetnie odczytywać.
Nie sposób stwierdzić, ile już było nieudanych związków i przyjaźni, ile nie sfinalizowanych transakcji, z powodu tego, że pierwsze wrażenie wypadło negatywnie.
Mowa ciała to sprzedaż i jest ona znacznie ważniejsza wielu innych czynników. Bez względu na to, w jaki sposób będziemy starali argumentować podejmowane decyzje.
Oczywiście nie chodzi o propagowanie oceniania ludzi, szczególnie na pierwszy rzut oka. Każdy z nas przecież nie raz przekonał się o tym, że po bliższym poznaniu, inni okazują często zupełnie innymi ludźmi.
Jednak w biznesie i spotkaniach biznesowych, możemy nie dostać drugiej szansy
Jesteśmy oceniani nie tylko na podstawie naszej mowy ciała. Wszystko musi iść w parze i wszystko musi do siebie pasować. Inaczej staniemy się niewiarygodni.
Jeśli na przykład pierwsze wrażenie wypadło wspaniale, a potem okazało się, że jesteśmy niekompetentni…
Oczywiście jest to temat bardzo szeroki i głęboki i nie da się tak po łebkach go omówić. Tym wpisem chciałem zwrócić uwagę ta to, jak ważna w biznesie jest mowa ciała. Zresztą nie tylko w biznesie.
60 sekund na spotkaniach networkingowych
Obserwując wielokrotnie spotkania biznesowe, zauważyłem że wiele osób ma poważny problem z przedstawieniem swojej firmy. Jedni wykorzystują każdą okazję, aby od razu sprzedawać, najlepiej wszystkie swoje produkty lub usługi. Inni nieśmiało wspominają o tym, że mają malutką firemkę.
Jeśli wiesz jak przedstawiać własną firmę i masz na tym polu wiele sukcesów, prawdopodobnie nie potrzebujesz porad. Jeśli natomiast jest zupełnie inaczej, skorzystaj z poniższej sugestii. Jest całkiem spora szansa, że znacznie odważniej zaczniesz przedstawiać swoją firmę.
Napisz w komentarzu swoją opinię na ten temat!
ps
Osoby zainteresowane spotkaniami biznesowymi w rejonie Midlands, proszę o kontakt.
utworzone przez irek wrobel | wrz 20, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Relacje, Strategie, Wydajna praca
Powinieneś to przeczytać, jeśli:
- Jesteś przedsiębiorcą
- Pracujesz w marketingu
- Odpowiadasz za sprzedaż
- Planujesz założyć firmę
Tutaj dowiesz się jak:
- założyć firmę w Wielkiej Brytanii
- zaplanować budżet i zaplanować pracę
- zwiększyć sprzedaż wykorzystując internet
- planować budżet marketingowy
- ubrać się na spotkanie biznesowe
Oto, Jak Założyć Firmę w Anglii + porady 11 expertów
Uruchomienie własnej firmy, jest dla bardzo wielu polaków interesującą formą zarabiania pieniędzy. Nie tylko z powodu mniejszej niż w Polsce biurokracji, ale również z powodu prostych procedur oraz przejrzystego systemu podatkowego. W jaki sposób można więc założyć własną firmę w Wielkiej Brytanii a także jak nią zarządzać, aby odniosła sukces. Mam nadzieję, że artykuł ten „rzuci” trochę konkretnego światła na wiele aspektów prowadzenia firmy w Anglii. Aby mieć pewność, że wiedza, którą przekazuję jest wiarygodna, przy tworzeniu poradnika współpracowałem z ekspertami z różnych dziedzin, którzy wszelkie ewentualne zawiłości pomagali mi przełożyć na łatwy i zrozumiały język. Mamy nadzieję, że poradnik ten będzie doskonałą bazą wiedzy i przyda się wszystkim tym, którzy mają w planie założenie swojej własnej firmy na terenie Wielkiej Brytanii.
Jeśli czegoś brakuje lub coś jest niedopowiedziane, napisz o tym w komentarzu pod artykułem.
Jeżeli masz propozycje, sugestie bądź pytania, które mogą mi pomóc w ulepszaniu tych wiadomości – czekam na Twoje uwagi. Na maile czekam pod adresem: irek(małpa)ebiznes.co.uk lub kliknij w zakładkę KONTAKT
Oto, Jak Założyć Firmę w Anglii + porady 11 expertów
Grupa Docelowa
Większość osób zaczynających biznes, zastanawia się nad pomysłem, a ja mówię zacznij od grupy docelowej!! Mówię i piszę o tym od dawna, zresztą nie tylko ja. Coraz więcej specjalistów i coach-ów biznesu mówi to samo. Może to wyglądać tak: Zastanów się, do jakiej grupy ludzi masz dostęp, kim oni są, z czym mają problemy a następnie, jaki produkt mógłbyś im zaoferować, aby im ten problem rozwiązać? Tak może i powinien wyglądać początek każdego biznesu. Najpierw grupa docelowa, która jest najważniejszym ogniwem każdej Firmy.
Jeśli nie wiesz, komu sprzedajesz, nie jesteś w stanie praktycznie nic zaoferować.
Od tego, jaka jest Twoja grupa docelowa, będzie zależało:
- Ile twoje produkty będą kosztowały
- Czy muszą być „podane” półprofesjonalnie, amatorsko czy Full Profesjonalnie
- Czy można je sprzedawać online czy offline
- Czy można je sprzedawać w „cztery oczy” czy podczas prezentacji
- Czy o tych produktach można wypowiadać się swobodnie czy bardzo oficjalnie
- Jak ma się produkt nazywać, aby dobrze się sprzedawał
Agnieszka Strugińska z warsztatcoacha.pl
Dlaczego wybór niszy jest tak ważny w biznesie?
Najpierw odpowiem na pytanie „czy wybór niszy jest ważny?” Otóż nie. Nie jest. Jeśli zapytasz młodego przedsiębiorcę, czy wie co się kryje pod tym określeniem, a nawet czy o nim słyszał – zapewne usłyszysz od większości, że nie ma pojęcia lub to jakiś marketingowy bełkot. Kiedy nasz przyszły przedsiębiorca marzy o założeniu firmy lub nawet podjął działania w tym kierunku – bardziej skupia się na tym jak wspaniały ma produkt lub ofertę do zaproponowania i nie przyjdzie mu do głowy zapytać: „dla kogo on jest?”, „czy ktoś zechce go kupić?”. Wybór niszy nie jest ważny. Nie jest ważny dla kogoś, kto ma bardzo dużo czasu i jeszcze więcej pieniędzy. Ilu znasz takich przedsiębiorców? Dotarcie z własną ofertą „do wszystkich” jest bardzo drogie i zapewne stać na to tylko najbogatsze firmy, a nie te, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z biznesem. Czasy mamy konkurencyjne i dotarcie do właściwej i wąskiej grupy docelowej z wyróżniającą się ofertą jest szansą na powodzenie biznesu. Kiedy odniesiesz sukces na tym polu – możesz poszerzać i jedno i drugie. Rozwijać ofertę i docierać do szerszej grupy odbiorców.
Grzegorz Futyma z BiznesOdZera.pl
Jeśli tworzysz biznes i masz problem z wyborem niszy, zacznij od zadania sobie trzech prostych pytań: 1. Z jakimi branżami lubię współpracować? Ważne jest, abyś czuł się dobrze rozmawiając i robiąc interesy z ludźmi w wybranej przez ciebie niszy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziesz się z nimi “męczył”, marne będą twoje szanse na powodzenie na tym rynku. Zrób sobie listę twoich pasji, zainteresowań czy hobby i tam zacznij szukać ludzi z którymi będziesz czuł pasję do rozmowy i współpracy 2. Ile zarabiać powinni ludzie z mojej niszy? Odpowiedź na to pytanie pokaże Ci, ile ty możesz potencjalnie “wycisnąć” z tego rynku. Jeśli twoim rynkiem będą ludzie zarabiający powiedzmy £1000 miesięcznie, to takiemu klientowi zbyt często raczej nie sprzedaż produktu, za powiedzmy £100, bo to będzie dla niego spory wydatek. Jeśli jednak twoja nisza składać się będzie z ludzi zarabiających np. £100 000 miesięcznie, to dla takiej osoby wydatek rzędu £1000 co miesiąc będzie drobnostką. Wybierz zatem, ilu oraz jakich klientów chciałbyś obsługiwać, biorąc pod uwagę, że większa ilość klientów generuje większe koszty ich pozyskiwania oraz obsługi. Ważne jest aby twój klient czuł się komfortowo z ceną twojego produktu 3. Jakie są trendy na rynku / w tej niszy? Sprawdź, co się dzieje w wybranej niszy, zanim ją wybierzesz. Nie każdy moment będzie dobry na nowy produkt na danym rynku. Sęk w tym, aby wstrzelić się w odpowiednim momencie w odpowiednią potrzebę. Nie za wcześnie ani nie za późno. Właśnie dlatego potrzebujesz wiedzy na temat tego, czym twój rynek teraz się interesuje i co kupuje a od czego stroni i na co “zamyka uszy”. Jeśli np. będziesz starał się oferować usługi marketingowe dla firmy, która w danym momencie nie radzi sobie z ilością klientów, raczej ci podziękują. Ale jeśli zaoferujesz im pomoc w usprawnieniu pracy biura obsługi klienta, to mogą “nastawić uszu”. Wybór niszy to bardzo ważna decyzja w procesie tworzenia biznesu. Moim zdaniem ważniejsza niż sam produkt. Nawet świetny produkt, może nie zostać przyjęty w momencie, kiedy rynek nie jest na niego gotowy. Twoim zadaniem jest zatem odkrycie tego czego twój rynek potrzebuje lub jeśli masz już produkt – jaki rynek, chętnie go od ciebie kupi oraz sprawdzenie, czy potencjalne zyski będą na tyle wysokie aby twój biznes był w stanie utrzymać ciebie i jednocześnie rozwijać się dalej.
Jak znaleźć pomysł na biznes?
Bartek Jakubowski z PomyslyNaBiznes.org.pl
Jak znaleźć pomysł na biznes?
Można wyróżnić 2 źródła pomysłów na biznes. Wewnętrzne i zewnętrzne. Wewnętrzne źródła pomysłów biznesowych to:
- wiedza
- doświadczenie
- wartości przez nas wyznawane
- zainteresowania i pasje
- kontakty osobiste
- zdolności i talenty
- posiadane zasoby
Do źródeł zewnętrznych możemy zaliczyć:
- obserwacja otoczenia
- franczyza
- inspiracja firmami już istniejącymi
- burza mózgów ze znajomymi lub sesje twórcze w grupie mastermind z osobami z różnych branż
- książki i czasopisma dla osób przedsiębiorczych
- przeglądanie stron internetowych.
Jednym z najciekawszych sposobów na znalezienie ciekawego i dochodowego pomysłu na biznes, jest szukanie problemu jaki posiadają klienci. Można to zrobić w Internecie wyszukując np. w Google frazy: „mam problem z …”, albo „jak zrobić …”. Drugim sposobem na analizę problemów klientów, to bezpośrednia rozmowa z klientami na temat ich problemów. Często zdarza się, że klienci mają problemy, których konkurencja nie potrafi (albo nawet czasem nie chce) rozwiązać. Tutaj robi się wtedy miejsce dla nas. Najważniejszą kwestią przy podejmowaniu decyzji o założeniu firmy, jest przetestowanie pomysłu (rozwiązania) na realnych klientach, a nie na domysłach. Pewne pomysły można nawet szybko przetestować:
- Zapytaj klienta co stanowi jego największy problem
- Stwórz rozwiązanie problemu
- I zaproponuj klientowi
Jeśli będzie zadowolony, to już wiesz, że pomysł ma potencjał.
Badanie Rynku – Najłatwiejszym sposobem aby zbadać rynek, jest po prostu zapytać 🙂 A tak poważniej, pokażę ci metodę, która mieści się wysoko w moim „arsenale broni”:
- Masz grupę docelową
- Wiesz z czym mają problemy
- Wybierz jeden produkt, który rozwiązuje jeden lub kilka problemów
- Zobacz, kto na rynku oferuje do sprzedaży ten produkt
- Zacznij go sprzedawać – Najlepiej jest to zrobić oficjalnie, np. dogadasz się z właścicielem tego produktu na prowizję od sprzedaży.
- Gdy klienci kupują, czas na sprzedaż własnych produktów
- Gdy klienci nie kupują – analizujesz przyczynę (może ty źle sprzedajesz, może twoja osoba nie ma wiarygodności, może przyczyna leży zupełnie w innym miejscu)
Dodam tylko jedno do tego modelu
Gdy zaczniesz sprzedawać, nie mając jeszcze własnego produktu, dowiadujesz się o rynku i o klientach znacznie więcej, niż z jakichkolwiek innych badań, nawet od profesjonalnych firm, które zajmują się analizą runku. Gdy zaczniesz sprzedawać, nieuniknionym stanie się kontakt z klientami, którzy powiedzą ci, czego chcą i jak chcą, aby im to sprzedawać. Trzeba tylko słuchać! Czasami bywało wręcz tak, że mój klient zaczynał sprzedaż cudzych produktów i podczas tego procesu tworzył swój własny produkt, którego w początkowej fazie, nie brał w ogóle pod uwagę!!
Wybór formy prawnej
Często jest tak, że początkujące osoby samodzielnie rejestrują działalność gospodarczą. I dobrze, ponieważ w Wielkiej Brytanii jest tak, że wystarczy dostęp do internetu i w kilka czy kilkanaście minut możemy zarejestrować firmę.
Tylko jaka forma prawna będzie najwłaściwsza dla ciebie?
Każdy z nas ma inną przeszłość zawodową i podatkową. Inną sytuację rodzinną i finansową. I dlatego w tym temacie najtańszą i najszybszą opcją jest konsultacja z dobrym biurem księgowym, które podpowie nam co i jak zrobić.
Jak zacząć formalności i od czego zacząć zakładając firmę
Na pewno polecam, najpierw udać się do biura księgowego i porozmawiać o tym, co zamierzamy robić. Proszę się nie bać i nie okrywać nawet tych niewygodnych faktów. Ważne jest być szczerym. Samo zarejestrowanie działalności nie trwa długo i nie jest skomplikowane. Pod warunkiem, że się wie, co się robi i jak. Naprawdę warto jest to przekazać specjalistom. Nie ma na co czekać. Kiedy firma zaczyna działalność, znacznie łatwiej i szybciej jest „poustawiać” sprawy formalne, tym bardziej że na początku, ilość korespondencji z HMRC, czy Companies House jest spora. Warto również, w przypadku rejestracji firmy na VAT lub jako firma, która będzie zatrudniać pracowników, mieć wszystkie rejestracje już gotowe. Po otwarciu firmy należy otworzyć rachunek bankowy dla firmy, który jest w niektórych sytuacjach wymogiem. Oddzielny rachunek bankowy, to również przejrzystości przepływu finansowego w firmie, a to pomaga lepiej kontrolować finanse firmy, które są najistotniejszą częścią biznesu. Jeśli natomiast chodzi o wybór formy, to po rozmowie z księgowym z pewnością otrzymasz szczegółowe informacje z wyjaśnieniem. Na pewno nie polecam radzić się w tej materii kolegów, rodziny czy znajomych (chyba, że prowadzą biuro księgowe). Próby zaoszczędzenia na profesjonalnym biurze księgowym, najczęściej kończą się karami od urzędów!
Wybór nazwy firmy i logo
Idealna nazwa i logo firmy, powoduje konkretne reakcje i skojarzenia. Często przywołuje też emocje. Pamiętaj o jednej sprawie – Na sukces i powodzenie firmy nie wpływa lub nie musi wpływać logo i jej nazwa. Oto kilka prostych i skutecznych kroków, które mogą pomóc wybrać nazwę firmy
1. Wróć do opisu idealnego klienta i grupy docelowej
Jakie słowa najbardziej do niego pasują? Domator, biznesmen, podróżnik, zapracowany, matka polka, zajęty, bogaty, sławny, samotnik, erudyta, itp. Jakie słowa najbardziej pasują do twojego nowego biznesu? Zapisuj wszystkie słowa, które w jakikolwiek sposób, łączą się z nowym biznesem, jego położeniem, idealnym klientem, itp. Proś bliskich o pomoc w poszukiwaniu takich słów. Szukaj w świecie współczesnym i w historii. W sporcie, nauce, historii, mitologii, Biblii, medycynie, faunie i florze.
2. Skojarzenia, synonimy i prostota
Wyobraź sobie ogromny sukces twojego nowego przedsięwzięcia. Co klienci mówią o twojej firmie, przekazując sobie informacje? Np.
- Gdzie to kupiłeś?
- Na eBiznes
- U kogo byłaś?
- U Agnieszki z Modne Paznokcie
- Kto naprawił ci auto?
- Złoty Tomek 🙂
3. Testuj najlepsze i wybierz lidera
Zapytaj znajomych i ich dzieci. Rób ankiety w klubach, organizacjach, forach internetowych. Możesz to ująć tak: Witaj. Właśnie wybieram najlepszą nazwę dla mojej nowej firmy i potrzebuję twojej pomocy. Podam ci 7 nazw, które wymyśliłem a ty mi powiedz, która najbardziej do ciebie trafia.
Tomasz Tomczuk
Jak stworzyć tożsamość w internecie?
Dziś na świecie jest bardzo mało nowych, unikalnych idee. Zazwyczaj ludzie sprzedają ten sam produkt/usługę, tyle że w innym opakowaniu. Kluczem jest to, by dać większą wartość niż wszyscy inni. Teraz uwaga! Jest różnica między dawaniem wartości z podtekstem, OK dam Ci coś, ponieważ chcę Ci za chwilę coś sprzedać, a dam Ci coś, bo wiem, że Ci to pomoże. Jak stworzyć tożsamość w Internecie – bądź sobą, dawaj dużo więcej niż wszyscy inni, mając na uwadze interes twojej społeczności. Jeśli sprzedajesz, to mów o tym otwarcie. Chcę, żebyś ode mnie kupił. Co mam zrobić, że tak się stało? Nie baw się w jakieś dziwne podchody, ponieważ stracisz zaufanie. Ludzie kupują od ludzi, których lubią, a nikt nie lubi krętaczy. Zig Ziglar kiedyś powiedział „możesz mieć wszystko to, czego pragniesz, jeśli pomożesz wystarczającej ilość ludzi dostać to, co oni chcą”. To było tak samo aktualne kiedyś, jak jest i dziś.
Biznes Plan
Jeśli twoja nowo zakładana firma, jest twoją pierwszą firmą, lub jeśli będzie to niewielka, jedno lub dwuosobowa firma raczej nie będzie ci potrzebny profesjonalnie napisany biznes plan. Jedyne do czego zachęcam, to wykonanie niepełnego, nieformalnego arkusza, który będzie dla ciebie mapą, po której będziesz mógł się poruszać. To taka forma wewnętrznej, osobistej księgowości, w której umieścisz podstawowe informacje:
- cena produktu (produktów)
- ilość planowanej sprzedaży
- ilość faktycznej sprzedaży
- planowane koszty w pierwszym miesiącu, drugim, trzecim
- ilość potencjalnych klientów
- itp
Zapisz tam plan optymistyczny – gdy wszystko będzie szło zgodnie z planem oraz pesymistyczny, gdzie zapiszesz wszystkie możliwe awarie i niepowodzenia. Zapiszesz tam również twoje przeciwdziałania, jakie podejmiesz, gdy zdarzy się właśnie kryzys. Chodzi głównie o to, aby zawczasu przygotować się na potencjalne niebezpieczeństwo. Jest duża szansa, że własnie dzięki temu wiele przykrości cię ominie. Jasne jest, że nie przewidzisz wszystkiego, ale jak to powiedział Howard E. Wasdin
Im więcej potu na ćwiczeniach, tym mniej krwi w boju
Wydajność – Czyli ile jest cukru w cukrze?
Ktoś kiedyś powiedział – Jeśli nie wiesz dokąd zmierzasz, jak chciałbyś dotrzeć? Z pewnością potrzebna będzie pewnego rodzaju mapa, wg której można się poruszać. Wstępny szkic takiej mapy nakreśliliśmy tworząc Biznes Plan. Teraz wydaje się być dobrym pomysłem aby nałożyć na to ramy czasowe. Czyli jeśli na przykład badamy rynek, to dobrze jeśli przeznaczymy na to konkretną ilość czasu, lub wyznaczymy datę końcową. Głównie chodzi o to, aby pracować konkretnie. Aby wykonanie np. logo firmy, nie trwało latami.
Jak Mierzyć Efektywności Pracy?
Pierwsza odpowiedź jaka przychodzi do głowy, to podzielić efekty przez czas. Ale nie zawsze jest to dobre rozwiązanie. Ponadto taki wskaźnik bardziej powie o szybkości wykonywania pracy, co nie koniecznie musi iść w parze z jakością pracy, a to wiąże się z efektywnością. „Można szybko sadzić rośliny, ale robiąc to niedbale, jakość będzie niska, wykluczając przy tym złe intencji wykonującego pracę” Najłatwiej jest mierzyć prace proste, schematyczne, typu stopień zapakowania kontenerami okrętu. Powierzchnię pomalowanych ściany w budynku itp. Najtrudniej jest mierzyć efekty pracy intelektualnej i naukowej. Często znalezienie rozwiązania pochłania ogrom czasu. Trudno jest też sprawdzić, czy faktycznie ktoś pracuje. Nie mamy przecież dostępu do cudzych myśli, i to dobrze:) Można do tego podejść jeszcze inaczej. Warto rozważyć posłużenie się zewnętrznymi autorytetami, ekspertami w danej dziedzinie by ludzkim okiem ocenili efektywność pracy. Trochę więcej można powiedzieć, jeśli są to prace bardziej proste i schematyczne, jak wspomniane wcześniej. Jednak to, że są mierzalne nie oznacza, że można łatwo ocenić efekty. Czasami efekty przychodzą stopniowo w trakcie. Często jednak mogą się nagle pojawić po pewnym czasie. Lub ich w ogóle może nie być mimo to, że został włożony wysiłek. Powstaje jednak jeszcze pytanie, jak potem te wiele różnych wielkości pomiędzy sobą porównywać (mówiąc matematycznie jaką normę zastosować) by uzyskać końcową pojedynczą ocenę.
Forma Sprzedaży – Czyli w jaki sposób będziesz sprzedawać?
Pisałem o tym na początku tego wpisu, kiedy była mowa o wyborze grupy docelowej. Bo to właśnie ona jest czynnikiem kluczowym. To, w jaki sposób będziemy sprzedawać produkty lub usługi, ściśle zależy od wyboru grupy docelowej.
- Czy będziemy sprzedawać detalicznie – bezpośrednio do klienta indywidualnego
- Czy może raczej hurtowo – do klienta biznesowego
Jakich metod i narzędzi użyjemy do sprzedaży:
- czy będzie to punkt usługowy lub sklep
- czy będzie to sklep internetowy lub strona www
- czy spotkania twarzą w twarz
- czy może będziemy sprzedawać przez internet
- a może będziemy sprzedawać przez telefon
Jak najlepiej sprzedawać przez telefon?
Gdybym miał odpowiedzieć jednym słowem, to powiedziałbym „sobą”. W sprzedaży na pierwszym miejscu jest sprzedawca, a dopiero za nim stoi jakiś produkt, usługa. Aby sprzedać produkt, należy sprzedać najpierw siebie, dać się polubić, zdobyć zaufanie, zbudować relacje. Klienci nie chcą rozmawiać z robotami, które czytają skrypty. Chcą żywego człowieka, który jest naturalny, autentyczny i naprawdę chcę im pomóc. Jeśli chcesz aby klient Cię wysłuchał, już na początku musisz mu pokazać, że rozmowa z Tobą mu się opłaci. Na dzień dobry powiedz coś, co sprawi, że klient pomyśli: „Wow! Jak Pan to zrobi?!” i poświęci ci kilka minut swojego cennego czasu. Później zbuduj relacje, zwracaj się po imieniu, przejdź na Ty, daj się polubić słuchając co klienta boli, z czym ma problem, jaką ma potrzebę, pokazując, że chcesz dla niego jak najlepiej i naprawdę chcesz mu pomóc. Następnie zaoferuj lekarstwo, rozwiązanie i przekonaj, że to co mu proponujesz jest więcej warte, niż pieniądze, które musi za to zapłacić. Spraw aby klient dostrzegł jak bardzo na plus zmieni się jego życie, jeśli kupi to, co dla niego masz. Ot cała filozofia sprzedaży telefonicznej.
Wszyscy jesteśmy sprzedawcami
Adres Firmy
Każda firma musi mieć swój adres. I tu znów odwołam się do grupy docelowej i formy sprzedaży. Bo to te czynniki definiują, czy będzie nam potrzebne biuro, sklep czy wystarczy adres URL. Czasami będą potrzebne wszystkie te opcje. Dokładnie to samo dotyczy adresu w internecie, czyli adresu WWW. Przy tej okazji warto wspomnieć, aby oznaczyć własne terytorium, szczególnie w internecie. Często zachęcam swoich klientów do odwiedzin strony KnowEm.com. Jest to narzędzie, które można wykorzystać, aby natychmiast zobaczyć, czy twoja nazwa jest dostępna na stronach takich jak Facebook, Twitter, Blogger, itp. Istnieje ponad 200 sieci społecznościowych, które można sprawdzić.
Promocja i Reklama
Dariusz Kowalski
Marketing nadziei
Założyłeś biznes. Jest cool. Asystenta – jest Biuro – jest Strona www – jest Nowoczesny laptop – jest Samochód w leasingu – jest Wizytówki – są Pieczątka – jest Program do wystawiania faktur – jest
Zrobiłeś sobie fanpejdża na Fejsie, masz swój profil osobowy z wywalonym jęzorem, w goglach i sandałach, żeby pokazać ludzką twarz biznesu. Biznes gotowy do pracy i… zaczynasz uprawiać marketing nadziei. Masz nadzieję, że ktoś Cię zauważy i coś od Ciebie kupi. Wrzucasz posta na Facebook’a, na profilu osobistym i na stronie www piszesz, jak Twoja firma jest zaje…, znaczy się jakich to ma strasznie dobrych specjalistów, ile to masz w bicepsie, jak długo ćwiczysz, ile szkół prawniczych czy medycznych skończyłaś. I nic. Bo klienta nie dość, że nie obchodzisz Ty, to jeszcze nawet nie wie, że twoja firma istnieje.
Marketing „socjalistyczny”
Jak zatem promować swoją firmę?W Internecie! W social media. Są dwie metody, krótkotrwała – płatna i długofalowa „organiczna”. Obie mają jeden wspólny mianownik – lista adresowa. Twoim zadaniem, niezależnie od tego w jakim biznesie jesteś, jest budowa listy adresowej Twoich Przyszłych Klientów. Przy dobrze prowadzonej liście i podstawowej wiedzy z e-marketingu każdy adres na liście jest wart 1 zł miesięcznie. Więc jeżeli zbudujesz listę na 10 000 adresów to masz spokojny żywot.
Metoda płatna:
- Przygotuj 15 stron poradnika, który bezpłatnie rozdasz na swojej stronie www po zostawieniu przez osobę, która odwiedza Twoją stronę maila
- Umieść go na stronie i na specjalnej stronie lądowania
- Po zapisie w ramach podziękowania zaoferuj jakiś drobiazg, coś na czym nie zarobisz, ale co nie kosztuje więcej niż 10-20zł
- Poprzez regularną korespondencję edukuj Twoich subskrybentów i prowadź ich do swoich produktów
- Kiedy masz już punkt 1, 2 i 3 – wykup reklamę na FB (obecnie najtańsza i najskuteczniejsza forma reklamy) i kieruj ludzi na… przygotowaną stronę przechwytującą
- Z osób, które odwiedziły Twoją stronę www zrób grupę „remarketingową’ i kieruj do nich reklamę jak w p. 5
Schemat działania znajdziesz na obrazku poniżej:
Metoda organiczna
1. Budujesz profil osobowy i wrzucasz tam posty. https://www.facebook.com/dariusz.kowalski70 Zasady są w miarę proste. Idealnie byłoby, gdybyś publikował 8 postów dziennie co 2 godziny. Pewnie pukasz się w głowę, ale możesz to zrobić albo sam, albo zlecić komuś. 3 posty dziennie to minimum – motywacja, inspiracja, udostępnianie treści innych osób o podobnych profilach, rodzina. 2. Budujesz profil firmowy (fanpage) i wrzucasz tam treść, mocną, bezpłatną, edukacyjną https://www.facebook.com/DariuszKowalskiTMM Tam wystarczy jeden post dziennie, czasem jeden na dwa dni choć byłoby idealnie, gdybyś publikował 2-3 dziennie. Do tego etapu nie doszedłem jeszcze sam, więc się nie przejmuj. Facebook i tak ogranicza widoczność Twoich postów do twoich fanów. 3. Na stronie publikujesz długie i bardzo mięsiste artykuły na blogu. http://blog.proeduneo.pl/ Content martketing, czyli budowa wizerunku eksperta. Twórz bloga eksperckiego. Kiedy połączysz bloga z punktami 1 i 2 – klienci sami będą się do Ciebie zgłaszali.
Podsumowanie
Facebook to tylko jedno z medium, choć obecnie z punktu widzenia promocji firmy najważniejsze. Rozmawia dwóch przedsiębiorców – jaki masz profil na Facebook’u – pyta pierwszy – nie mam – odpowiedział drugi. I zniknął. Jeżeli Twojej firmy nie ma na FB – nie istnieje…
Zadano mi pytanie:
Jak najskuteczniej reklamować nowo powstałą firmę?
20 letnie doświadczenie w reklamie i marketingu pokazało mi, że tajemnicą jest odpowiednia mieszanina kilku składników 1. Konsekwencja
„Nawet największe kłamstwo powtarzane dostatecznie długo, w końcu stanie się prawdą”
Najlepszym przykładem są tu sieci handlowe. Odwiedzają ich setki tysięcy klientów codziennie. Nasuwa się więc pytanie: „Jak one to robią? Otóż nigdy nie przestają się reklamować! Bombardują reklamami nieustannie, aż jak kropla która drąży skałę przebiją się w końcu do mózgów nawet najbardziej opornych. 2. Zasięg Im więcej potencjalnych klientów o tobie wie, tym większa szansa na sukces. Klient nic u Ciebie nie kupi jeśli nie będzie o Tobie wiedział. 3. Jakość Nie chodzi tu o jakość produktu czy obsługi, bo ta bezdyskusyjnie musi być zawsze na najwyższym poziomie. Chodzi o jakość przekazu reklamowego.
„Nie ważne co mówisz lecz jak to mówisz”
Widziałem tysiące cudownych reklam, wykonanych przez najlepszych grafików lecz cóż z tego, skoro one nie sprzedawały.
„Reklama nie ma być ładna, reklama ma być skuteczna!”
Zdarzały się też przeciętne, czasem nawet brzydkie reklamy, ale po ich zobaczeniu pierwsze co przychodziło do głowy, to „gdzie mogę to kupić?” W tworzenia takich przekazów reklamowych podstawą są lata doświadczeń, szkolenia i wiedza. Więc warto zaufać profesjonalnej agencji, gdzie szkielet tworzy zespół fachowców od sprzedaży a grafik to tylko na końcu ładnie „ubiera” 4. Jest tylko jeden sposób by zmusić kogoś by kupił Twój produkt…on musi sam tego chcieć!
Teraz coś, czego żadna Agencja Reklamowa Wam nie powie!
Najłatwiejszą formą, reklamy jest metoda „pasywna”, np. ulotki, banery, prasa, radio, tv. Docierają bezosobowo, do wszystkich i do nikogo – czyli skuteczność bardzo niewielka a koszt duży. Lecz jest też metoda „aktywna”. Wymaga ona więcej pracy ale efekty są spektakularne i koszty niewielkie. Badania dowodzą, że ludzie wolą bardziej robić interesy z innymi ludźmi niż z firmami. Jeszcze lepiej gdy są to bardzo dobrzy znajomymi! Nie czekajmy więc, aż klient sam do nas przyjdzie. Wyjdźmy do niego pierwsi. Nie sprzedawajmy jednak od razu. Na początku budujemy relację, wsłuchujemy w jego potrzeby, chwalimy za osiągnięcia, a gdy trzeba to współczujemy. Wkrótce klient sam poprosi nas o pomoc, a my jako dobrzy znajomi z przyjemnością rozwiążemy jego problem za stosownym wynagrodzeniem.
„Bo ludzie nie lubią gdy się im coś sprzedaje, ale za to uwielbiają kupować”
Jak najlepiej komunikować się z klientami?
80% sukcesu w komunikacji z klientem opiera się na jasności przekazu.
Szczególnie widać to po sloganach tworzonych przez firmy.
Większość z nich brzmi niczym „spełniamy marzenia, wdychamy miłość, wydychamy szczęście”.
Ciekawe jest to, że większość klientów oczekuje konkretów. Konkretnej obietnicy „co i jak robi ta firm”.
Tylko ta jedna zmiana w komunikacji jest w stanie drastycznie wpłynąć na skuteczność marketingu.
Ubiór w Biznesie
Masz tylko jedną szansę aby zrobić dobre pierwsze wrażenie
Jak Się Ubierać Na Spotkania Biznesowe?
Sposób ubierania się na spotkania biznesowe jest bardzo ważny, bowiem nigdy nie wiemy jak dużą wagę przykłada do ubioru nasz rozmówca.
Jeśli okaże się, że przykłada dużą wagę, to nieodpowiednim ubiorem możemy zniweczyć wiele wysiłków na innych polach.
Na wszelki wypadek należy zatem ubrać się w sposób, który nie wzbudzi ani kontrowersji, ani tym bardziej, niechęci rozmówcy.
Jaki to sposób? Musi spełniać dwa warunki:
schludności i formalności adekwatnej do sytuacji
Schludność to sprawa
Oczywista: ubiór musi być czysty, wyprasowany, w odpowiednim rozmiarze i stonowanej kolorystyce. Trudniej jest z rozstrzygnięciem, jaki powinien być stopień formalności.
Należy pamiętać, że większy stopień formalności niż wymagany, nigdy nie będzie błędem. Natomiast niższy stopień formalności – owszem.
Dlatego każdy mężczyzna, udając się na spotkanie biznesowe, powinien założyć marynarkę i krawat.
Jeśli ocenia się, że rozmówca będzie w garniturze, to bezwzględnie powinien włożyć garnitur.
Jeśli ocenia, że rozmówca będzie na luzie, to może włożyć dżinsy lub chinosy, a do tego mniej formalną marynarkę i koniecznie krawat.
Dobry ubiór na spotkaniu biznesowym niekoniecznie musi pomóc w negocjacjach, ale zły ubiór – na pewno zaszkodzi.
Szymon Niestryjewski z 
Mateusz Kowalski z 
Karol Froń z 
Tomasz Isalski z 
Wojciech Bizub z 
Jan Adamski z 