31 Innowacyjnych Pomysłów: Jak pozyskać klientów do salonu kosmetycznego

utworzone przez irek wrobel | kwi 20, 2019 | Firma w Anglii, Mentalność Bogatych, Reklama, Relacje, Social Media, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa

Salony kosmetyczne czy fryzjerskie są wszędzie i jeśli świadczysz usługi w swoim salonie kosmetycznym, ważne jest, aby zrozumieć, jak możesz się sprzedawać i przyciągać klientów. Poniżej znajdziesz 31 Innowacyjnych Pomysłów od Najwyższej klasy profesjonalistów w branży. Skorzystaj ze wszystkich lub z kilku, które najbardziej odpowiadają twoim potrzebom.

Jakiś czas temu miałem własny salon kosmetyczny i tak szczerze mówiąc, trochę żałuję że nie miałem wówczas tej wiedzy. Wiele z tych pomysłów wprowadziłem w życie o innych dowiedziałem się podczas zbierania informacji do tego poradnika. Wierzę, że gdy tylko wprowadzisz w życie te pomysły, zmaksymalizujesz swoją marketing i zwiększy się ilość klientów w twoim Salonie Kosmetycznym.

31 Innowacyjnych Pomysłów: Jak pozyskać klientów do salonu kosmetycznego

1. Oferuj Rezerwację Online

Najlepsza do tego celu jest zawsze własna strona internetowa, ponieważ oprócz samej rezerwacji, twoje klientki mają szansę dowiedzieć się o innych nowościach w Twoim salonie.

Zarządzanie kontaktami czy wiadomościami wysyłanymi do klientów, którzy chcą zarezerwować wizytę najczęściej jest sporym utrudnieniem i zajmuje dużo czasu. Rezerwacje online umożliwiają klientkom dokonywanie rezerwacji online przez całą dobę i są zintegrowane z kalendarzem w chmurze, do którego łatwo uzyskać dostęp z dowolnego miejsca.

Kliknij TUTAJ aby zamówić Rezerwację Online na twojej stronie

2. Zorganizuj „stację Selfie” w swoim salonie kosmetycznym

Wszystkie Twoje klientki są w mediach społecznościowych. Pomyśl czy w Twoim salonie dałoby się zorganizować miejsce, gdzie Twoje klientki mogłyby zrobić sobie zdjęcie, które mogą umieścić na swojej osi czasu na Facebook czy Instagram i przy okazji oznaczyć Ciebie 🙂

Każda Twoja Klientka pragnie być podziwiana przez swoje otoczenie, więc dlaczego nie zorganizować miejsca z Twoim logo, aby klientki zrobiły zdjęcia i udostępniały je w mediach społecznościowych? To jest darmowa reklama i marketing na żywo.

Pomysł podpatrzony ze szkolenia 🙂 Byłaś na podobnym szkoleniu? Z pewnością zrobiłaś sobie takie zdjęcie i z pewnością poinformowałaś swoich przyjaciół na FB 🙂

Kliknij Tutaj aby zamówić projekt graficzny tła, podobne do tego które widać na zdjęciu powyżej

3. Twórz promocję wykorzystując okazje

Pomyśl o promocjach, w których możesz wykorzystać nadarzające się okazje, jak święta czy wakacje. Nie bój się tworzyć pełnowartościowych promocji, aby podnieść świadomość ekscytujących usług, które wykraczają poza zwykłe Twoje usługi.

Promuj wykorzystując okazje ślubne, komunijne, walentynki, Dzień Matki czy też wszelkich świąt. Znalazłem też kilka nietypowych celebracji 🙂 Dzień Przedłużania Włosów 22 maja, Narodowy Dzień Blondynki 4 czerwca, Dzień Projektanta Włosów 26 czerwca czy Dzień Pocałunku Brunetki 2 lipca.

4. Lokalne wydarzenia i eventy

Jako właścicielka salonu kosmetycznego, rozważ uczestnictwo w lokalnych wydarzeniach. Możesz zaoferować swoje usługi na takich wydarzeniach w zamian za reklamę, dostęp do zdjęć fotografów czy możliwości nawiązywania kontaktów. Możesz też zbudować kampanię public relations, przeprowadzając rozmowy z lokalnymi mediami w ramach tego wydarzenia. Nawet jeśli to nie jest wydarzenie organizowane przez Ciebie osobiście .

5. Upewnij się, że Twój Salon ma swoje miejsce z opiniami

Kiedy potencjalna klientka szuka usługi, którą wykonujesz, prawie wszystkie z nich będą najpierw pytać znajomych a potem szukać online.

6. Korzystaj z reklam na Facebooku

Facebook Lead Ads pomaga promować twoje usługi. Piękno takich reklam w Facebook Lead Ads polega na tym, że można je kierować do konkretnych osób czyli idealnej grupy odbiorców. Umożliwiają też bezpośrednie przechwytywanie adresów e-mail. Zebrane adresy e-mail są złotem dla Twojego biznesu i przyszłego marketingu e-mailowego.

Możesz nawet przekierować tych użytkowników do innej oferty na twojej stronie www, w której zgromadzisz jeszcze więcej informacji. Mając adresy e-mail do potencjalnych klientek, masz możliwość bezpośredniego komunikowania się z nimi.

Więcej na temat email marketingu znajdziesz Tutaj. Za niewielką opłatą, wprowadzę w Twoim salonie email marketing

7. Zaoferuj rabat urodzinowy

Gdy posiadasz własną bazę klientów, możesz ją wykorzystać na wiele sposobów. Jednym z nich jest wysłanie rabatu z okazji urodzin. Świetnie się sprawdza, ponieważ w ten sposób utrzymujesz retencję klientek. Gdy klientka zarejestruje się na twój newsletter, możesz ją poprosić o podanie podstawowych danych kontaktowych, w tym daty urodzin.

Kiedy zbliża się data urodzin, możesz wysłać spersonalizowaną wiadomość, zachęcającą do ponownych odwiedzin. Może to być zniżka, darmowy produkt lub usługa – nawet kupon na następną wizytę. Pamiętając o urodzinach klientek, dajesz do zrozumienia, że cenisz swój biznes i myślisz o nich w tak wyjątkowych dniach.

8. Dziel się własnymi poradami

Twórz unikalne i wartościowe treści [na swojej stronie internetowej]. Odpowiadaj na niektóre z najczęściej zadawanych pytań lub przygotuj wskazówki dla osób zainteresowanych twoimi zabiegami.

9. Nagradzaj klientki, które Ciebie polecają

Kiedy znajdę fryzjera lub mechanika samochodowego, z którego usług jestem bardzo zadowolony, najczęściej polecam ich swoim znajomym. Pamiętam jak kiedyś mój mechanik poinformował mnie, że za naprawę auta nic nie płacę, ponieważ z mojego polecenia zdobył kilku stałych klientów.

Dlaczego nie dać swoim klientkom niewielkiej premii za reklamowanie twoich usług? Polecam e-mail lub pocztówkę z ładną notatką

„Dzięki za skierowanie nas do twojej przyjaciółki, Ani. Cieszymy się, że o nas pomyślałeś i chcemy, żebyś wiedziała, że my również o Tobie pamiętamy. Oto kupon na £15, który możesz wykorzystać na dowolny zabiega w naszym salonie.”

10. Nagradzaj powracające klientki programem lojalnościowym

W naszym salonie mieliśmy kilka takich nagród, jak na przykład: Przyjdź 8 razy na solarium a dziewiąta wizytę masz gratis

„Stałe klientki” często otrzymywały dodatkową darmową usługę lub zabieg.

11. Oferuj specjalne wyróżnienie dla poleceń od osób wpływowych

Jako salon możesz wykorzystać swoją sieć klientek, które pomogą ci nagłośnić twój biznes. Starannie wybierz swoje wpływowe klientki, którzy mogą mieć pracę, która łączy ich z wieloma ludźmi w społeczności lub ich opinia jest znacząca w ich środowisku.

Możesz wysłać swoim wpływowym klientkom drobny podarunek, np. produkt do pielęgnacji, który sprzedajesz. Na każdej swojej wizytówce możesz również umieścić miejsce na wpisanie osoby polecającej. Będziesz mogła wówczas odnotować każdą z nich. Ta metoda nie tylko sprawia, że ​​istniejący klient czuje się wyjątkowo, ale zachęca go do rozmawiania o twoich usługach i salonie kosmetycznym.

12. Zorganizuj w salonie szybkie posiłki

Dogadaj się z lokalną firmą cateringową, aby w ciągu 30-40 minut była w stanie dostarczyć szybki posiłek do twojego salonu. Najlepiej gdy będzie niedrogi i będzie czymś prostym, co każdą klientkę może ucieszyć podczas wizyty w twoim salonie.

Wydrukuj kupony lub ulotki i odwiedź lokalne firmy w Twojej okolicy, aby ich poinformować, że wprowadzasz na rynek swój nowy plan usług, który zapewni ich pracownikom taką i taką korzyść czy też skuteczną ulgę w stresie i przyjemność po pracy.

13. Zaoferuj darmowy lub zniżkowy zabieg

Wiele osób boi się wypróbować nową kosmetyczką czy nowego fryzjera, ponieważ nie chcą skończyć ze złą fryzurą czy zniszczoną cerą. Jednak bezproblemowa próbna usługa, który może być wykorzystana do pozyskania nowych klientek.

Takie testowe zabiegi można reklamować za pośrednictwem tradycyjnych kanałów, takich jako pakiety usług, reklamy w lokalnych gazetach, itp. Salon może również stworzyć atrakcyjny bon podarunkowy dla tego próbnego zabiegu i dogadać się z firmami w okolicy o przekazanie go jako prezent swoim klientkom.

14. Reklamuj swój salon za pomocą profesjonalnych zdjęć na Instagramie

Instagram jest jednym z twoich najlepszych przyjaciół, jeśli chodzi o marketing Twojego salonu kosmetycznego. „Instagramming” może być świetną zabawą, ale nie pozwól, by był przypadkowy. Jeśli chcesz połączyć się z potencjalnymi klientkami. Umów się na profesjonalną sesję zdjęciową w salonie. Po przygotowaniu zdjęć możesz zaplanować, kiedy je będziesz publikować w kolejnych tygodniach.

Pro wskazówka: umieść wszystkie odpowiednie hashtagi w komentarzu pod zdjęciem, a nie w samym opisie zdjęcia.

15. Oferuj rezerwacje online na Facebook, Google i innych

Gdy klienci znajdą Twój salon online, możesz ułatwić im umówienie się na spotkanie, nawet bez odbierania telefonu lub odwiedzania twojej witryny. Twoi klienci docierają do Ciebie z różnych źródeł w internecie. Daj im możliwość umówienia się na zabieg poprzez właśnie te strony.

16. Poproś o recenzje w Google Moja Firma

Gdy klientki szukają Twojego salonu kosmetycznego w Google – aby sprawdzić godziny otwarcia, umówić się na spotkanie lub znaleźć swoją lokalizację – obok wyników wyszukiwania wyświetlane są recenzje powiązane z Twoją stroną Google Moja Firma. Jest to świetna okazja, aby się wyróżnić, pokazując opinie innych klientek. Niech twoją rutyną stanie się proszenie zadowolonych klientek o pozytywną opinię. [A jeśli nie masz jeszcze strony Google Moja Firma, ustaw ją jak najszybciej, a jeśli masz z tym kłopot, skontaktuj się z nami.]

17. Użyj aplikacji mobilnej do rezerwacji zabiegów

Podczas gdy aplikacje mobilne były kiedyś dostępne tylko dla dużych firm z jeszcze większymi budżetami marketingowymi, obecnie małe firmy, takie jak salony kosmetyczne czy salony fryzjerskie, mogą teraz tworzyć własne aplikacje bez konieczności nauki programowania.

Niektóre z zalet aplikacji do salonu kosmetycznego obejmują rezerwację wizyt, wysyłanie powiadomień czy program lojalnościowy. Aplikacje są doskonałym sposobem na zwiększenie lojalności klientów bez konieczności wydawania dużych pieniędzy na fizyczne karty lojalnościowe.

W niektórych aplikacjach można nawet utworzyć strefę geofence – wirtualną granicę geograficzną – wokół salonu i wysłać specjalne oferty w formie powiadomień push bezpośrednio do telefonów znajdujących się w Twojej okolicy.

18. Utwórz film prezentujący swoje usługi

Gdy mamy do czynienia z czymś tak intymnym jak wygląd, klientki najczęściej są dociekliwe. Chcą dokładnie wiedzieć, z kim mają do czynienia i co ważniejsze, komu mogą zaufać. Czy jest lepszy sposób na osiągnięcie tego niż wprowadzenie do salonu kosmetycznego filmem?

Stworzenie krótkiego, profesjonalnie wyprodukowanego filmu wideo na Twojej stronie daje możliwość nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, zanim nawet przejdą przez twoje drzwi. Pozwala ci opowiedzieć swoją historię, zademonstrować technikę i wyjaśnić swoje usługi, podkreślając pracowników i wyjaśniając motywację do zapisania się na twój zabieg.

19. Zorganizuj loterię

Rabaty lub innowacyjne usługi to świetny sposób na pozyskanie nowych klientek do salonu kosmetycznego, ale po zabiegu warto się zastanowić, czy nie udzielić kolejnego bonusu. Może zaoferowanie czegoś, co nie kosztuje dużo i jest bardziej ekskluzywne. Jak loteria, w której można wygrać darmowy zabieg lub sporą zniżkę.

Można nawet uruchomić spersonalizowaną reklamę, aby podzielić się szczegółami oferty. Umieść w reklamie link do strony docelowej na twojej witrynie, gdzie umieścisz zasady loterii. Loterię możesz też promować w innych mediach, jak własna lista emailowa, media społecznościowe, lokalne publikacje, lokalne radio i tak dalej.

Osoby skierowane na stronę docelową wprowadzają swoje dane kontaktowe, aby skorzystać z loterii, a na koniec kampanii wybierasz zwycięzcę. W ten sposób pozyskujesz sporo nowych potencjalnych klientek, z którymi możesz się komunikować.

20. Wynajmij niedrogich ekspertów od marketingu

Najczęściej właścicielki salonów kosmetycznych są bardzo zajęte prowadzeniem działalności i nie mają już czasu na skuteczną reklamę. Jeśli tak jest u Ciebie, rozważ współpracę z taką firmą jak nasza. Dzięki wiodącym w branży narzędziom, pomożemy Ci stworzyć profesjonalną stronę internetową, zarządzać bazą danych potencjalnych i obecnych klientów a także poprawić pozycję twojej strony w wynikach wyszukiwania.

Świetnie czujemy się w takich działaniach marketingowych. Dodatkowo jest bardzo łatwo zacząć, więc porozmawiaj z nami. Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy lub zadzwonić przez telefon czy messenger.

21. Powiedz klientkom, co czyni Cię wyjątkową

Błąd popełniany przez wiele małych firm kosmetycznych polega na promowaniu tego, co robią, bez informowania klientek, dlaczego ich usługi są inne lub zapewniają więcej wartości niż inne opcje.

Upewnij się, że Twoja strona internetowa podkreśla te różnice. Upewnij się, że Twoje posty w mediach społecznościowych zawierają także informacje o tych różnicach.

22. Znajdź sposoby na wprowadzenie ruchu pieszego

Salony kosmetyczne najczęściej są bardzo słabo rozwinięte, jeśli chodzi o prowadzanie eksperymentalnych kampanii marketingowych, które napędzają „z ulicy”. Salony takie często mają wszystkie zasoby potrzebne do stworzenia takich kampanii marketingowych.

Umieszczenie na szybie zajęć z wykonywanych zabiegów czy współpraca z innymi lokalnymi firmami w celu organizowania imprez rozrywkowych lub informacyjnych to tylko jedne z pomysłów.

Pro wskazówka: Na swojej szybie salonu kosmetycznego umieszczaliśmy odwrócony do góry nogami wielki napis mówiący o promocji. Wszystkie klientki i przechodnie odwracali głowy aby przeczytać napis 🙂

23. Wdrażaj nietypowe kampanie marketingowe

Dotrzyj do lokalnych twórców Instagram i zaoferuj im bezpłatne zabiegi w zamian za post na żywo. Zdobędziesz świetną reklamę w mediach społecznościowych. Możesz także wykonać zabieg lub usługę na żywo na swoim kanale, aby zwiększyć bazę klientów i wzbudzić zainteresowanie.

24. Zostań swoim własnym modelem

Według amerykańskiego guru marketingu Brandona Gaille’a jedną z najlepszych taktyk marketingowych dla właścicieli salonów kosmetycznych, jest stać się auto modelem. Czyli bądź produktem produktów.

Nikt nie chce oddawać się w ręce kosmetyczki, która ma zaniedbaną cerę, czy iść do fryzjerki, która ma zaniedbane włosy. Więc upewnij się, że jesteś produktem produktów, ponieważ to jest najlepsza wizytówka pracy w Twoim salonie.

25. Zachęcaj klientki do pisania opinii online

Dobre recenzje online mogą sprawić, napływ sporej liczby nowych klientek. Chociaż istnieje kilka miejsc online, gdzie twoje klientki mogą takie opinie napisać, powinnaś poprosić zadowolone klientki o pozostawienie pozytywnych recenzji na Google, Facebook i twojej własnej stronie Internetowej.

Możesz również pokazać w jednym miejscu na swojej stronie opinie ze wszystkich innych źródeł.

26. Współpracuj z lokalnymi firmami w zakresie reklamy

Współpracuj z lokalnymi biurami podróży, sklepami odzieżowymi lub sklepami kosmetycznymi w pobliżu. Możecie wzajemnie promować swoje firmy, podczas gdy klienci robią zakupy w swoich sklepach. Ostatecznie możecie zaoszczędzić pieniądze gdy zaczniecie się razem reklamować.

27. Przygotuj lokalną publikację o swoim salonie

Lokalne publikacje są świetnym miejscem do zaprezentowania swojego salonu kosmetycznego. Artykuł może opisać, jak zaczęłaś przygodę w biznesie, może opisać twoją wiedzę, zatrudnienie w przeszłości i to co oferujesz, czego nikt inny nie robi.

Możesz nawet dołączyć referencje od swoich klientów czy nawet promować swoją linię produktów. Wisienką na torcie jest, aby profesjonalny fotograf zrobił zdjęcia w salonie, gdy wykonujesz usługi dla klientek.

28. Wykorzystaj opinie jako dowód społeczny

W przypadku salonów kosmetycznych i fryzjerskich, rekomendacje stanowią o ogromnym zasięgu. Gdy miałem własny salon kosmetyczny robiłem wiele analiz skuteczności różnych kampanii reklamowych. Okazało się, że około 90% klientek szukających lokalnej firmy w Internecie czytało opinie innych klientek.

Salony kosmetyczne, salony fryzjerskie czy SPA, mogą zyskać więcej klientek dzięki recenzjom, ponieważ stanowią one dowód społeczny, budują zaufanie i wpływają na decyzje konsumentów poszukujących lokalnych usług.

29. Oferuj swoje własne Karty Podarunkowe – Gift Card

To współczesna forma robienia prezentów. Duże sieci wykorzystują tą metodę masowo. Ty również powinnaś stworzyć swoje własne Karty Podarunkowe. Klientki mogą kupić za określoną kwotę taka kartę i wręczyć komuś na prezent. Obdarowana osoba przychodzi do twojego salonu i wybiera z jakich usług chce skorzystać w ramach kwoty Karty Podarunkowej.

Moja wskazówka: zaoferuj coś za darmo, gdy klientka kupi kartę podarunkową. Może to być coś tak małego jak wosk do brwi lub próbka kremu, w zależności od ceny takiej karty. W ten sposób masz szansę zadziwić klientkę i przekształcić ją w klientkę na całe życie.

Gift Card możesz kupić na serwisach aukcyjnych, lub skontaktuj się z nami a zaprojektujemy dla Twojego salonu Spersonalizowane Karty Upominkowe

30. Zacznij pisać bloga

Na swojej stronie firmowej zacznij pisać bloga. Pisz o wszystkim co interesuje twoje klientki. Swoje pierwsze artykuły, które pisałem na blogu salonu kosmetycznego, dotyczyły różnych obszarów. Jak prać bieliznę a nawet Jak samodzielnie wykonać zabieg w swoim domu.

Wiele właścicielek salonów boi się przekazywać taka wiedzę z obawy przed utratą klientek. A myśmy robili to z pełną premedytacją 🙂 Rzeczywiście niektóre klientki przestały przychodzić ale ZAWSZE były to tanie klientki, których z pewnością nie chcesz mieć 🙂

31. Utrzymuj kontakt z najlepszymi salonami

Napisz artykuły dla czytelników popularnych blogów w innych salonach. Jeśli zaakceptują twoje treści, będziesz cieszyć się bezpłatnym ruchem na swojej stronie i zasięgiem Twojej marki.

Z drugiej strony zachęcaj inne lokalne salony lub usługi do napisania wartościowych treści na Twojego bloga. W ten sposób nie tylko wspieracie się wzajemnie, ale również wymieniacie klientkami.

BONUS: Personalizuj swoje filmy wideo

Jeśli do tej pory wahałaś się lub miałaś opory przed wystąpieniami przed kamerą, teraz jest świetny czas na to, aby pokazać się szerszej publiczności. Począwszy od 2019 roku, twoim priorytetem powinno być znalezienie kreatywnych i niedrogich sposobów wykorzystania wideo w reklamach, na swojej stronie internetowej, a nawet w ramach e-mail marketingu.

Choć w przeszłości był to kosztowny element w budżecie marketingowym, to dziś wideo stało się dostępne do zrobienia absolutnie dla każdej właścicielki salonu. Spersonalizowane kampanie wideo to doskonały sposób na zbudowanie zaangażowania wokół Twojego salonu. Praktyczne zastosowania obejmują:

• Promowanie wydarzeń i podążanie za klientem, zwłaszcza jeśli klient był w Twoim salonie po raz pierwszy
• Wskazówki, jak dbać o swoją cerę, swoje włosy czy jak używać niektórych produktów
• Opinie klientek dzielące się swoimi doświadczeniami o Twoim salonie
• Wydarzenia specjalne, takie jak święta
• Relacje z uczestnictwa w szkoleniach
• Partnerskie współprace

Podsumowanie

Skuteczny marketing w salonie zapewnia widoczność Twojej marki i zachęca nowe klientki do odwiedzin Twojego salonu. Jak widzisz, jest wiele sposobów aby tego dokonać, ale solidna obecność w Internecie, dobre recenzje i bezpłatne prezenty mogą pomóc w pozyskaniu klientek. Konsekwentnie stosowane strategie marketingowe, niewątpliwie zwiększą Twój zysk i zwiększą Twój zasięg.

Teraz czekam na Twoje Uwagi poniżej 🙂