utworzone przez irek wrobel | lip 14, 2016 | Firma w Anglii, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Sklep internetowy w UK – Jak uniknąć najczęstszych błędów?
Zauważyłem to głównie w przypadku sklepów internetowych, ale podobna sytuacja dotyczy także wielu innych branż usługowych.
Prowadzenie firmy to umiejętność, której trzeba się nauczyć – tak samo jak każdej innej w życiu. Wielu właścicieli polskich firm w UK, którzy prowadzą sklepy internetowe, błędnie zakłada, że klienci sami będą „walić drzwiami i oknami”. Niestety, po kilku tygodniach działalności zauważają, że rzeczywistość wygląda inaczej.
2 najczęstsze błędy w prowadzeniu sklepu internetowego
1. Brak znajomości grupy docelowej
Gdy pytam właścicieli sklepów internetowych, komu oferują swoje produkty, często słyszę odpowiedź: „WSZYSTKIM?!”
A przecież, jeśli nie wiesz, kim są Twoi klienci, jakie mają cele i oczekiwania, ile są gotowi zapłacić, jakie mają obawy, to trudno liczyć na dobre wyniki sprzedaży.
2. Dopieszczanie produktu zamiast marketingu i reklamy
Często widzę, jak właściciele sklepów internetowych koncentrują się na ciągłym dodawaniu nowych produktów do oferty, zamiast skupić się na promocji i sprzedaży.
A ja mówię: Masz produkt? Zacznij go promować i sprzedawać! Nawet jeśli masz tylko jeden produkt, zacznij go reklamować i rozmawiaj z klientami. Zadawaj pytania, słuchaj odpowiedzi i analizuj ich potrzeby.
Jakie korzyści przynosi rozmowa z klientami?
- Lepsza wiedza o grupie docelowej.
- Zrozumienie potrzeb, obaw i wątpliwości klientów.
- Pomysły na nowe produkty i usługi, które mogą im się przydać.
- Informacje, jak skutecznie prezentować i oferować swoje produkty.
- Wiele innych cennych wskazówek!
Większość klientów nie widzi różnicy między produktem perfekcyjnym a takim, który wymaga jeszcze dopracowania. Dlatego zacznij sprzedawać to, co masz i rozwijaj swoją ofertę na podstawie realnych opinii klientów.
Przykład: Microsoft Windows
Microsoft wypuszcza na rynek nową wersję systemu operacyjnego i obserwuje reakcję użytkowników. Jeśli produkt się przyjmuje, poprawiają go w kolejnych aktualizacjach (np. Service Pack). Jeśli nie – wycofują go z rynku. Kluczowy element tej strategii to zbieranie opinii klientów.
Wniosek: Zamiast czekać na idealny moment, zacznij działać i buduj relacje ze swoimi klientami!
📢 Co o tym myślisz? Podziel się swoją opinią w komentarzu!
Miłe komentarze są mile widziane 😊 – Niemiłe zachowaj dla siebie! 😉
utworzone przez irek wrobel | lip 12, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Relacje, Sprzedaż, Strategie, Strona internetowa
Blog Biznesowy – Dlaczego Każda Firma Powinna Go Prowadzić?
Wprowadzenie
Wciąż zadziwia mnie fakt, że tak wielu właścicieli firm obojętnie przechodzi obok możliwości prowadzenia bloga biznesowego. Blog to potężne narzędzie marketingowe, a jednak wciąż kojarzy się niektórym z nieprofesjonalnymi wpisami nastolatków.
Tymczasem firmy w Wielkiej Brytanii i USA od dawna korzystają z blogów jako narzędzia budowania relacji z klientami oraz sposobu na pozycjonowanie się jako ekspert w branży.
Blog Biznesowy – Fakty i Mity
Blog to nie tylko wpisy prywatne
Niektórzy właściciele firm wstydzą się prowadzić bloga na swojej stronie, obawiając się o brak profesjonalizmu. Nic bardziej mylnego! Blog może być doskonałym sposobem na komunikację z klientami, edukację rynku i pokazanie ludzkiej twarzy firmy.
Blog a relacje z klientami
Każdy z nas chętniej kupuje od ludzi niż od anonimowych instytucji. W USA już dawno zrozumiano, że blog biznesowy pomaga nawiązać relacje z klientami. Pozwala pokazać, że za firmą stoją prawdziwi ludzie z pasją, wiedzą i emocjami.
Jak Blog Biznesowy Może Pomóc Firmie?
Budowanie autorytetu
Regularne publikowanie eksperckich artykułów sprawia, że firma staje się wiarygodnym źródłem wiedzy w swojej branży. Klienci częściej wybiorą firmę, która dzieli się wartościowymi treściami, niż anonimowego sprzedawcę.
Lepsza widoczność w Google
Blog pomaga w pozycjonowaniu strony. Każdy nowy wpis to kolejna okazja, by strona była wyżej w wynikach wyszukiwania. Im więcej treści zoptymalizowanej pod SEO, tym większa szansa na pozyskanie nowych klientów z wyszukiwarek.
Większe zaangażowanie klientów
Blog pozwala na bezpośredni kontakt z odbiorcami poprzez komentarze i media społecznościowe. Dzięki temu firma może lepiej poznać potrzeby swojej grupy docelowej i dopasować ofertę do oczekiwań klientów.
Blog Biznesowy w Poszukiwaniu Pracy
Ciekawostką jest, że coraz więcej osób wykorzystuje bloga jako swoje nowoczesne CV. W ciągu ostatniego roku wykonałem ponad 30 blogów w formie CV. Osoby szukające pracy dzięki blogowi mogą w praktyce pokazać swoje umiejętności i zaangażowanie.
Dodatkowo, pracodawcy często dowiadują się o kandydacie więcej z jego bloga niż z najlepiej napisanego CV. To sprawia, że blogowanie staje się skutecznym narzędziem budowania marki osobistej.
Blog Biznesowy – Podsumowanie
Czy warto prowadzić blog biznesowy?
Zdecydowanie tak! Blog pomaga w:
- Budowaniu autorytetu w branży
- Zwiększeniu widoczności w Google
- Pozyskiwaniu klientów i budowaniu relacji
- Pokazywaniu ludzkiej twarzy firmy
- Wyróżnieniu się na tle konkurencji
Nie popełniaj błędu wielu właścicieli firm i nie ignoruj potencjału bloga biznesowego. Zacznij pisać i przekonaj się, jak bardzo może to pomóc Twojej firmie!
Masz jakieś pytania lub wątpliwości? Podziel się nimi w komentarzu! 😊
utworzone przez irek wrobel | lip 11, 2016 | ebiznes, Firma w Anglii, Sklep Internetowy, Sprzedaż, Strategie
Czy można godziwie żyć, prowadząc sklep internetowy w konkurencyjnej niszy?
Właśnie skończyłem pracę nad poprawą kolejnego sklepu internetowego dla mojego klienta i postanowiłem podzielić się kilkoma spostrzeżeniami. Wydaje mi się, że jego problemy mogą dotyczyć wielu innych właścicieli niewielkich sklepów internetowych w Wielkiej Brytanii. Mam nadzieję, że moje wskazówki okażą się pomocne.
Wyzwania sklepów internetowych w konkurencyjnej niszy
Mój klient prowadzi sklep internetowy sprzedający wysokiej jakości produkty. Problem w tym, że oferuje to samo co wiele innych sklepów, w podobnych cenach. Brakuje mu wyróżnika na tle konkurencji. Dodatkowo, nie dysponuje budżetem na dużą kampanię reklamową, więc musi znaleźć sposoby na zwiększenie sprzedaży przy minimalnych kosztach.
W ciągu ostatniego roku podjął kilka działań:
- Zmienił szatę graficzną sklepu.
- Rozpoczął sprzedaż na eBay UK.
- Przebudował stronę internetową.
- Zaczął gromadzić bazę klientów i wysyłać im informacje o promocjach.
Mimo tych działań wyniki wciąż nie były zadowalające, a prowadzenie sklepu stało się dla niego frustrujące.
Czy warto kopiować konkurencję?
Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać różnych rezultatów. – Albert Einstein
Jeśli starasz się naśladować liderów rynku, upewnij się, że masz taki sam budżet na marketing i reklamę. W przeciwnym razie trudno będzie osiągnąć ich wyniki. Niestety, wiele małych sklepów kopiuje strategię gigantów, nie uwzględniając różnic w możliwościach finansowych.
Jak wyróżnić się w konkurencyjnej niszy?
1. Zmiana branży
Jeśli próbowałeś wielu rozwiązań i żadne nie przyniosło efektów, może warto rozważyć zmianę branży. Mały i nierentowny biznes nie pozwoli ci rozwinąć skrzydeł. Największe firmy mogą sobie pozwolić na długoterminowe inwestycje, ale mniejsze biznesy powinny osiągać zysk w ciągu 6–12 miesięcy.
2. Ograniczenie asortymentu
Zamiast sprzedawać wszystko, skup się na wąskiej specjalizacji. Na przykład:
- Warsztat samochodowy zajmujący się wyłącznie regeneracją turbin do Audi ma klientów na kilka miesięcy do przodu.
- Sklep internetowy sprzedający produkty jednej, mało znanej, ale solidnej marki może stać się jej wyłącznym dystrybutorem.
3. Budowanie autorytetu
Stań się ekspertem w swojej dziedzinie. Twórz wartościowe treści i buduj relacje z klientami:
- Prowadź bloga z poradami.
- Stwórz kanał na YouTube i pokazuj produkty w praktyce.
- Organizuj kursy e-mailowe.
- Dziel się swoją opinią – nawet jeśli będzie kontrowersyjna, wyróżnisz się na tle bezosobowych firm.
Większość sklepów internetowych walczy ceną i promocjami, ale klienci chętniej kupują od osób, które znają i którym ufają. Jeśli nie boisz się pokazać swojej twarzy i nazwiska, możesz zyskać lojalnych klientów.
Podsumowanie
Czy można godziwie żyć, prowadząc sklep internetowy w konkurencyjnej niszy? Tak, jeśli:
- Wprowadzisz własny, unikalny styl komunikacji poprzez bloga, newsletter czy YouTube.
- Skupisz się na wąskim asortymencie i staniesz się w nim ekspertem.
- Rozważysz zmianę branży, jeśli obecna nie przynosi rezultatów.
Miłe komentarze mile widziane – te mniej miłe… możesz zachować dla siebie! 😉
utworzone przez irek wrobel | lip 10, 2016 | Wordpress
Poradnik WordPress
Stworzyłem ten poradnik dla początkujących w WordPress. Znajdziesz tu podstawową obsługę i konfigurację. Sam skrypt WordPress dosyć często się zmienia, szczególnie niektóre ustawienia i wygląd, dlatego potraktuj ten poradnik WordPress, jak pewnego rodzaju szablon, na którym będziesz się można oprzeć.
Pełną wersję poradnika WordPress znajdziesz TUTAJ.
1. Poradnik WordPress – O WordPressie
Skrypt WordPress jest tak zwanym systemem zarządzania treścią, z angielskiego CMS – Content Management System. Powstał 27 maja 2003 i odtąd jego popularność przekracza wyobrażenia jego twórców.
Po roku od powstania pierwszej edycji, do skryptu głównego dodano możliwość instalowania dodatkowych wtyczek a w kolejnym roku możliwość błyskawicznej zmiany szaty graficznej, dzięki możliwości instalacji tzw szablonów.
Wtyczki i szablony w wordpress spowodowały, że niezależni programiści i webdesignerzy z całego świata zaangażowali się w jego rozwój. Tak WordPress przekształcił się w profesjonalny skrypt, dzięki któremu dziś możemy zbudować na nim, dosłownie (prawie) każdy rodzaj strony internetowej.
W chwili gdy powstał ten artykuł, ze skryptu WordPress korzysta ponad 76 milionów!!! stron www (około 20% istniejących stron WWW). Żaden inny CMS nawet nie zdołał się zbliżyć się do takiego wyniku.
Z pewnością tak ogromna popularność wynika z łatwości obsługi oraz ogromnej ilości wtyczek i szablonów. A najważniejsze jest to, że nawet osoby nie informatyczne z łatwością potrafią uruchomić i prowadzić stronę, nawet bardzo rozbudowaną.
WordPress jest oparty o PHP – najpopularniejszy język programowania na świecie. To sprawia, że wordpress można zainstalować nawet na najtańszym serwerze.
Ciekawostka – począwszy od wersji 1.0, wszystkie główne wydania (aktualizacje) WordPressa są nazywane imionami muzyków, np. WordPress 1.0 – Miles Davis, WordPress 2.0 – Duke Ellington, WordPress 3.0 – Thelonious Monk, WordPress 4.0 – Benny Goodman.
2. Poradnik WordPress – Instalacja
Zakładam, że będziemy instalować WordPressa na własnym koncie hostingowym, takim jak TEN – najlepszy i najtańszy w Polsce.
a. Pobierz paczkę instalacyjną
b. Prześlij pobrane pliki na serwer – pobrany wcześniej plik, rozpakuj a następnie prześlij zawartość katalogu na serwer do katalogu głównego (public_html lub www). Polecam skorzystać z programu do FTP – FileZilla
c. 
Utwórz bazę danych – Jeśli nie wiesz jak to zrobić, najlepiej skontaktować się z administratorem hostingu. Zapisz wszystkie dane!!
d. Uruchom instalatora WordPress – Wystarczy, że w przeglądarce wpiszesz adres twojej strony (domeny), np. zrobicwww.pl. Pokaże się strona powitalna instalatora. Kliknij w przycisk „Zaczynajmy”. Pojawi się nowe okno, jak to poniżej:
Teraz wpisujesz dane bazy danych, którą przed chwilą utworzyłeś.
3. Poradnik WordPress – Konfiguracja
Zapoznaj się z zapleczem administracyjnym twojej nowej strony. Przejrzyj wszystkie zakładki w lewym menu. Następnie zrób tak:
a. Wpisy – Kategorie – Zamień istniejącą na własną.
b. Ustawienia – Ogólne – Sprawdź wszystko i popraw
c. Ustawienia – Popularne odnośniki – ustaw nazwę wpisu
4. Poradnik WordPress – Napisz pierwszy post
Wiem, że jeszcze może ci się wydawać, że jest za wcześnie, ale jednak zdecydowanie zachęcam cię do rozpoczęcia pisania już teraz. Napisz przynajmniej 3 posty a następnie stwórz stronę Kontakt.
Wpisy – Dodaj nowy – tutaj dodajesz nowe wpisy
Strony – Dodaj nową – tutaj dodajesz nowe strony
Pełną wersję poradnika WordPress znajdziesz TUTAJ.
