Sam Sklep Internetowy Nie Wystarczy część 1

Back to Blog
Sam-Sklep-Internetowy-Nie-Wystarczy-ebiznes

Sam Sklep Internetowy Nie Wystarczy część 1

Wśród wielu właścicieli firm w UK panuje z jakiegoś powodu przekonanie, że samo posiadanie sklepu internetowego jest wystarczające, aby sprzedawać przez internet.

Wielu wręcz myśli a nawet jest przekonanych, że chodzi o zrobienie strony internetowej. Jednak ci którzy mają doświadczenie – to znaczy ci, którzy naprawdę chcą prowadzić sprzedaż przez wiele lat, wiedzą już doskonale, że:

Sam Sklep Internetowy Nie Wystarczy

Najprawdopodobniej 7 z 10 firm posiadają strony, ponieważ firma hostingowa, programista lub osoba, która tworzy takie strony, zachęcili do tego. Krąży też opinia, że internet daje globalne możliwości – ten argument niewątpliwie trafia do wielu.

Są też właściciele firm, którzy mają odrobinę szczęścia i sklep internetowy wykonał dla nich ktoś, kto wie że dodatkowo należy zająć się pozycjonowaniem w wyszukiwarkach. To osoby, które wiedzą, że sam sklep nie wystarczy i musi go jeszcze ktoś odwiedzać.

Niestety niewiele to zmienia, ponieważ z jednej strony właściciel firmy szuka często najtańszego twórcy stron www a z drugiej strony spod skrzydeł takich webmasterów wychodzą najczęściej niezadowoleni właściciele sklepów internetowych, ponieważ takie sklepy …nie działają 🙁 Sam Sklep Internetowy Nie Wystarczy!

Stworzenie sklepu internetowego a nawet jego reklama to TYLKO I WYŁĄCZNIE niezbędne działania, które należy podjąć aby „zaistnieć”. A samo zaistnienie to stanowczo za mało, aby osiągnąć zamierzone rezultaty.

Aby osiągnąć rezultaty w Internecie, należy wiedzieć (najlepiej spisać)… jakie chcemy osiągnąć!

Przyrównam to do banalnej podróży z Wielkiej Brytanii do Polski. Wiesz co chcesz osiągnąć – dojechać do Polski i masz to zapisane (najczęściej w postaci wydrukowanego biletu na prom lub samolot).

Aby osiągnąć rezultaty w sprzedaży internetowej konieczna jest strategia działania!

Masz już wybraną strategię, jak, czym i kiedy dostać się do Polski.

Zatem jakie rezultaty chcesz osiągnąć?

Sklep internetowy to nie tylko sprzedaż. Jest wielu właścicieli sklepów internetowych, którzy są przekonani że taki sklep w internecie powinien tylko wygenerować klientów lub zyski. I znów przykład. Gdy kupujesz komputer do firmy, nie zastanawiasz się ilu ten komputer przyniesie ci klientów? Komputer to komputer. Sklep to sklep. To są narzędzia!

Nie oczekujesz przecież, że komputer w firmie przyniesie ci klientów. Ale pewnie spodziewasz się, że dzięki stronie internetowej – czyli o wiele tańszej formie promocji – tak będzie. Chodzi o to, że ta strona POMOŻE CI i twojej firmie przekonać do siebie klientów.

Zwróć uwagę na tą stronę i na ten blog, na którym obecnie się znajdujesz. Dzięki temu, że staram się – tak dobrze jak potrafię 🙂 – przekazywać jakąś cześć mojej wiedzy, mam nadzieję przekonać ciebie do siebie i do moich usług. Tego właśnie oczekuję od mojej obecności w Internecie.

Zakładanie, że posiadanie sklepu internetowego wygeneruje dla ciebie klientów, jest założeniem trochę zgubnym. To jak najbardziej jest wykonalne i powinno być stosowane, jednak wymaga udziału osoby, która zna się na sprzedaży. Wymaganie od webdesignera aby stworzył stronę, która będzie sprzedawała, to jakby na spotkanie z klientem wysłać grafika komputerowego.

Sprzedaż w internecie to PROCES, poparty wcześniejszym projektem. Nie spodziewaj się rezultatów, jeśli nie planujesz skorzystać z pomocy lub nadzoru skutecznego marketingowca.

Sztuka walki bez walki – Bruce Lee

Sprzedaż bez sprzedaży

Rezultaty możesz osiągnąć bez celowania w sprzedaż. Zwróć uwagę na możliwości jakie daje ci strona internetowa. O niebo większe niż chociażby standardowy druk. Jeśli policzysz koszty, zrozumiesz, dlaczego tak często i dużo piszę na tej stronie. Druga sprawa, to wiele możliwości jakie daje własna strona internetowa, jak choćby stworzenie pewnego rodzaju centrum informacyjnego, które będzie dostępne 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu czy formularza pozyskiwania potencjalnych klientów.

Własną stronę WWW możesz wykorzystać jako centrum informacyjne lub choćby centrum obsługi klienta. Porównaj to teraz z drukowaną ofertą, która bardzo szybko się dezaktualizuje. Aktualizacje informacji, ofert w postaci druku, wymaga sporych zasobów finansowych i logistycznych. A ile wydasz na stworzenie i aktualizację profesjonalnej oferty internetowej?

Wystarczy dobrze zaplanowana i wykonana strona internetowa a jej aktualizacja kosztuje tylko poświęcony czas. Zobacz ile informacji dasz radę przekazać w ogłoszeniu drukowanym czy choćby podczas rozmowy telefonicznej? A własną stronę możesz wykorzystać umieszczając dowolną ilość informacji, jak oferty, o firmie, o pracownikach, regulaminy, umowy, do pobrania a nawet edukacja klientów!

To teraz można pokusić się o jeszcze jedno podliczenie. Spróbuj podzielić koszty tworzenia i utrzymania strony internetowej przez liczbę jej użytkowników a wyjdzie ci koszt poinformowania jednego odbiorcy, który najczęściej jest kilkaset razy mniejszy niż tradycyjny koszt druku czy telefonu.

Podsumowanie

  • Znajdź dobrego webdesignera, który choć w części wie co to użyteczna strona dla klienta. UWAGA! Strona nie powinna być piękna ale użyteczna (da się dodać banery reklamowe, formularze rejestracyjne, itp)
  • Strona powinna być wykonana na prostym dla ciebie w obsłudze CMS (Content Management System), po to aby każdy pracownik mógł ją prosto i szybko aktualizować
  • Umieść na stronie wszystko to, co mogłoby zainteresować klienta
  • Stwórz formularz rejestracji – więcej o tym napiszę niebawem
  • Wszędzie tam gdzie jest to możliwe, przekazuj klientowi informacje o twojej stronie a pytania od obecnych klientów przekierowuj na odpowiednią podstronę. Poinformuj go, że znajdzie tam szczegóły oferty i odpowiedzi na jego pytania. Wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, podawaj adres strony www

Poprzez takie działanie nie tylko obniżysz koszty finansowe ale również zaoszczędzisz mnóstwo czasu. A rozmowy osobiste czy telefoniczne ograniczysz głównie do finalizacji transakcji.

Miłe komentarze są mile widziane 🙂 – Niemiłe zachowaj dla siebie 🙂

Share this post

Comment (1)

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Back to Blog